LINE 指南
對話再進化！MAAC x CAAC 打破訊息框架，引領品牌從互動推進銷售
為了保持競爭力，許多品牌會導入工具來補強數據、效率和策略，本文介紹如何透過漸強實驗室兩大平台 MAAC、CAAC，幫助你提升對話互動體驗、高效率做到 OMO。
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行銷新知
線上客服系統推薦比較：4 個趨勢指標，選中最適合的工具
台灣線上客服系統廠商在不同面向上各有優劣，提供的功能也適合不同產業規模和不同發展重點的公司。本文將根據最新客服趨勢調查，透過完整比較推薦你最適合的客服系統。
Liam Fang
三月 27, 2024
行銷新知
【會員系統推薦】中大型品牌深度經營會員的 3 大利器
本文除了介紹會員系統三大好處，也將分享挑選會員系統的三個指標。針對中大型品牌，推薦三個最新會員經營利器和 LINE 會員經營成功案例供參。
Liam Fang
三月 18, 2024
行銷新知
MAAC 企業簡訊：最低成本助力節慶行銷、電商檔期的簡訊系統
需要為節慶檔期、電商活動行銷衝一波高 ROAS，卻不知道從何下手嗎？來試試漸強「簡訊+LINE」最便宜、最有效的跨渠道行銷工具吧！
Liam Fang
三月 15, 2024
電商
GA4 數據有延遲？有落差？一文解說原因與解決方案
用 GA4 偵測顧客在官網、App 的行為，卻發現 GA 數據資料與電商平台、分析工具顯示的數字有落差。本文解析三大原因，也告訴你用那些方案有機會緩解這樣的問題。
Liam Fang
二月 27, 2024
行銷新知
LINE 官方帳號 101：新手老手必看的最完整經營教學（2024 最新）！
LINE 官方帳號／LINE OFFICIAL ACCOUNT 是品牌深耕台灣必備的一環。本文超過101項LINE OA資訊，包含申請教學、基本介紹、經營心法、工具推薦、實際案例、產業趨勢等，所有關於 LINE 官方帳號該知道的，在這裡都找得到。
Liam Fang
二月 26, 2024
數據整合
MarTech Stack：導入多個行銷工具時應有的 3 個觀念
你也有超過一個 MarTech 工具，而感到工具太多、難以同時妥善運用嗎？或是 MarTech Stack（行銷科技組合）缺乏平台整合，導致顧客資料與體驗產生斷點？本文分析導入多工具時應有的 3 個觀念，協助你打造更有效率的行銷科技組合。
Liam Fang
二月 26, 2024
成功案例
LINE 行銷資優生不藏私（一）｜632% LINE 好友成長率：銀角零卡高效增粉三部曲
LINE 好友成長太慢、好友數不夠都是常見的問題。來看銀角零卡如何透過三部曲在 LINE 增粉獲客，迅速完成會員累積，達成驚人的 632% 好友成長率。
Liam Fang
二月 6, 2024
LINE 指南
LINE 官方帳號多人管理首選：「CAAC」跨團隊、跨 OA 整合工具
LINE 官方帳號多人管理最佳選擇！超越原生功能的 LINE 整合工具，讓你對不同分店、不同團隊，都能一起井然有序地管理經營所有客人的訊息。
Liam Fang
一月 30, 2024
行銷新知
深入淺出 OMO 2.0！搭上新零售趨勢的必備心法和數位工具
OMO（online merge offline） 線上線下整合引領新零售趨勢。本文解析業界品牌如何用 LINE 等數位工具，虛實整合顧客數據與體驗，打造成功的 OMO Marketing & Sales。
Liam Fang
一月 30, 2024
行銷新知
SMS 簡訊行銷深度解析：企業發送簡訊優勢、策略有哪些？（2024 最新數據）
簡訊行銷是以短文字向手機號碼發送即時資訊，分為行銷型和通知型。解析簡訊行銷趨勢、優勢、技巧、簡訊發送平台及跨渠道策略！
Yuki Cheng
一月 26, 2024
行銷新知
一張圖搞懂新零售！2024最新 零售業經營趨勢與要點
新零售（new retail）以消費者為中心（C2B），實現 OMO、DTC 等模式，改變零售業「人貨場」的關係。本文用一張圖清楚介紹新零售，以及零售品牌經營 LINE 的實務案例。
Liam Fang
一月 12, 2024
LINE 指南
LINE 分眾策略：5 招高效蒐集 4 種標籤，升級精準行銷！
漸強實驗室統整了 500+ 品牌客戶的分眾標籤策略，不藏私分享最常見又好應用的 4 種 LINE 標籤，也帶你看不同產業品牌如何使用數位小工具，在彈指間就集齊這些消費者標籤。
Liam Fang
十二月 28, 2023
電商
3 電商行銷案例公開高轉換率的秘密武器：LINE 自動旅程
介紹電商行銷 3 個品牌案例，帶你了解如何以 LINE 行銷自動化工具 MAAC 自動旅程，讓你在最剛好的時間點和消費者精準互動，用更好的顧客體驗提高電商轉換率！
Yuki Cheng
十二月 8, 2023
行銷新知
客服必閱：減少 LINE 客服時間 50%，增加每則訊息的價值！
還因為回不完客服訊息傷透腦筋嗎？客服團隊忙到焦頭爛額，顧客依然緊追在後，雙方都體驗不佳。本文針對此問題將介紹客服旅程、品牌痛點、解決方案和業界應用，幫助你降低 LINE OA 的訊息費用！
Wendy Fang
十二月 7, 2023
成功案例
LINE 行銷資優生不藏私（二）｜伊聖詩如何直逼 7 成綁定率、年增 15,000 綁定會員？
LINE會員綁定好處多，能加深品牌對消費者的認識，推播個人化的溝通訊息。保養品牌伊聖詩分享2023的 LINE綁定數據、秘訣和工具。一起來看會員綁定最高效的做法！
Liam Fang
十二月 6, 2023
數據整合
漸強推出 BigQuery 整合！快速、易用、好整合的資料倉儲分析平台
BigQuery 雲端資料倉儲與分析服務，擁有運算速度快、成本低廉、處理規模大、技術門檻低、與擴充彈性大等多樣好處。來看 BQ 如何與漸強實驗室的服務結合！
Liam Fang
十一月 22, 2023
行銷新知
集客式行銷 vs. 推播式行銷：解析、策略、舉例
集客式行銷的概念是指品牌來吸引目標受眾，核心是以有價值的內容或資訊分享作為接觸客戶的方式，為客戶創造一個有吸引力的環境，顧客自然就會找到你。本文將介紹什麼是集客行銷、如何應用、誰該用，教你如何省下行銷成本。
Wendy Fang
十一月 21, 2023
行銷新知
什麼是 Multichannel Marketing？3 分鐘掌握多／跨渠道行銷的趨勢和做法！
多渠道行銷（Multichannel Marketing）／跨渠道行銷（Cross-channel Marketing）是指品牌同時使用不同的管道，來和消費者溝通，關鍵是透過整合不同渠道，來找到接觸消費者的最佳方式，以最佳化行銷資源的分配與行銷成效。
Wendy Fang
十一月 20, 2023
LINE 指南
LINE 行銷資優生不藏私（三）｜林果良品如何達成 LINE 開封率 81%？
LINE 開封率是 LINE 會員經營的關鍵指標之一。開封率低落不僅浪費行銷預算，也導致後續互動與轉換難以發生。林果良品抓住一個核心，避免 LINE 訊息石沉大海。
Liam Fang
十一月 14, 2023
行銷新知
大型活動、實體櫃位如何把握「科技冷漠」的商機？
《未來商務展》顛覆人們對未來商業的想像。本次漸強實驗室的參展，除了營造觀展人在展場中虛實交錯的個人化體驗，也助攻一項觀展設計，拿下 2023 LINE Biz-Solutions Awards 《最佳創新科技運用獎》。
Liam Fang
十一月 13, 2023
行銷新知
沒加好友卻收到 LINE 官方帳號通知？別被通知型訊息嚇到
為什麼會收到來自不是好友的 LINE 官方帳號傳給你的到貨通知？這個 LINE 新開放的「通知型訊息」功能和傳統 SMS 簡訊相較，比你想像中的還要安全！看本文解惑你的隱私疑問。
Wendy Fang
十一月 8, 2023
LINE 指南
500個品牌的經驗談：9步驟打造LINE官方帳號黃金會員池
漸強實驗室身為 LINE 行銷工具領頭的開發商，統整了超過 500+ 客戶的經驗，讓大家能透過本文檢視自己的 LINE 官方帳號經營有沒有上軌道，並依序找出可以做得更好的環節。
Liam Fang
十一月 3, 2023
行銷新知
什麼是 LINE MINI App？詳解優缺點分析、開發資訊和實際操作
LINE MINI App 是個運行在 LINE 上的應用程式平台，和一般應用程式比規模較小，企業和商店可以透過 MINI App 平台為現有的 LINE 使用者提供客戶服務，消費者無需另外下載就能享受到品牌服務。本文將介紹 LINE MINI App 的相關特色。
Wendy Fang
十月 27, 2023
行銷新知
什麼是行銷漏斗？帶你看實例及背後邏輯，用 LINE 串起裂變行銷
行銷漏斗是一個抽象的模型，建築在顧客認知的心理， 是目前許多國際品牌注重的行銷策略，身為行銷人，可以透過行銷漏斗，更好地了解和管理顧客行為和轉換過程。因為不同階段的顧客可能有不同的需求和疑慮，所以行銷人需要針對性地擬定策略，以提高轉換率並最終促使購買行為。
Wendy Fang
十月 20, 2023
行銷新知
什麼是零方、第一／二／三方數據？後 Cookie 時代哪個更重要？
數據是數位行銷的基礎。然環境因素導致第三方數據價值衰退，第一方數據重要性興起。品牌面臨的困境有哪兩個？又該如何透過第一方資料突破重圍？
Liam Fang
九月 29, 2023
LINE 指南
LINE 管理後台大解密，教你申請、用 CAAC 高效經營 LINE OA
本文手把手教學帶各位品牌主、小編們輕鬆管理應用 LINE 官方帳號，從帳號申辦、基礎訊息功能到進階的外掛模組操作，再也不用為了多人管理、分店經營感到困擾，看完一篇文即刻上手。
Wendy Fang
九月 26, 2023
LINE 指南
LINE 會員經營 5 策略：用熟客系統打造最活躍的官方帳號
深入 LINE 會員經營可以透過熟客系統進行個人化行銷、數據應用等策略，提升顧客互動率，培養會員的顧客黏著度與忠誠度，帶你看實用策略、工具和品牌操作案例！
Yuki Cheng
九月 21, 2023
數據整合
3 分鐘了解 CDP 是什麼！與 DMP、CRM、其他數據整合的差異？
CDP（Customer Data Platform）顧客資料平台是能把不同來源消費者數據彙整在一起的資料庫，讓企業能統一管理、運用所有數據，以便更了解消費者。本文介紹 CDP、CRM、DMP 等顧客數據整合方案的差異，讓你知道哪一個方案最適合自己。
Liam Fang
九月 14, 2023
行銷新知
CRM（Customer Relationship Management）是什麼？了解 5 好處與 Social CRM 案例
客戶關係管理是公司成長的關鍵要素，藉由 數據整合 的方式能夠讓你事半功倍，提升客戶滿意度，保留舊客的同時也吸引潛在新客戶。本文帶你了解 CRM 及其優勢和功能，並介紹 Social CRM 和業界的成功案例，不再對 CRM 感到陌生！
Wendy Fang
九月 11, 2023
行銷新知
提升顧客體驗的 4 個最新應用！掌握對話與數據打造無斷點旅程
漸強實驗室就在產品發表會分享 4 個有效提升顧客體驗的應用策略，尤其是如何善用 LINE 官方帳號，結合 AI、自動化、跨渠道行銷、數據整合等趨勢，打造一連串最深刻的顧客體驗旅程！
Yuki Cheng
九月 1, 2023
電商
數位轉型怎麼轉？企業數位轉型趨勢、重點、進程、案例、工具一次掌握
數位轉型的定義是「以數位化的方式，改善企業經營模式與型態」。數位轉型的趨勢是以消費者為核心，並用數位工具與系統改善內部流程、商業模式與組織文化三個面向。建議企業分三階段、小規模務實地進行數位轉型。
Liam Fang
七月 26, 2023
LINE 指南
LINE OA 教學大全：所有LINE@官方帳號你該知道的事！
LINE 官方帳號已成在台灣做行銷與會員經營必備的工具。我們提供最完整的 LINE OA 資訊：後台功能、方案費用、行銷經營秘訣、API 與 LINE@ 外掛工具。
Liam Fang
七月 19, 2023
行銷新知
數據行銷（data-driven marketing）成功 3 部曲：業界行銷數據分析大公開
數位廣告競爭白熱化，以數據驅動行銷（data driven marketing）成為數位行銷不可或缺的一環。真正有價值的數據有哪些？又有哪些工具能輔助行銷數據分析（marketing data analysis）？
Liam Fang
七月 14, 2023
行銷新知
分眾行銷 4 步驟與案例解析！精準行銷鎖定客群提高商機
分眾行銷是細分不同目標客群，為其量身定製精準行銷內容，提高轉換率和忠誠度。本文介紹分眾行銷是什麼意思，並分享分眾行銷的4步驟和實際案例。
Yuki Cheng
七月 5, 2023
行銷新知
O2O 意思是什麼？企業案例快速掌握線上線下整合趨勢
O2O（online to offline）譯為「線上導流到線下」。企業期望透過 O2O marketing 引導線上客至線下店購物。近來則出現 offline to online 等需求，O2O 演變成 OMO（online merge...
Liam Fang
七月 4, 2023
行銷新知
秒懂 LINE CRM、一般 CRM 比較與優勢，啟動深度會員經營
LINE CRM 是以 LINE OA 作為客戶資料蒐集、數據分析與行銷應用的主要平台，本文分享 LINE CRM 為何更有利經營會員的三大優勢與應用。
Yuki Cheng
六月 21, 2023
行銷新知
口碑行銷（Word of Mouth Marketing）是什麼？案例解析打造口碑的「5T」與工具
口碑行銷是指透過建立好的口碑，讓顧客協助品牌將商品推薦出去，達成行銷目的。口碑行銷包含KOL行銷、病毒行銷等。本文用真實案例介紹這些手法，也解析口碑行銷5T元素，揭密成功要領。
Liam Fang
六月 20, 2023
行銷新知
清楚解析Salesforce Marketing Cloud行銷雲3大功能！企業數位轉型必備
Salesforce Marketing Cloud 包含了 3 個主要概念或功能：跨渠道數據整合、自動化顧客旅程、個人化消費體驗，協助品牌完整實驗行銷數位轉型。
Liam Fang
六月 19, 2023
行銷新知
RFM 分析終極指南：3大指標、6個品牌應用實例帶你精準分眾！
RFM analysis 分析顧客的「最近消費時間」、「消費頻率」、「單次消費金額」。RFM model 能分析顧客結構的 3 個關鍵維度，有效將顧客依顧客價值與特性分群，完善 CRM 與行銷規劃。
Liam Fang
六月 9, 2023
行銷新知
LINE 官方帳號費用 2023 年底最完整新舊制比較！如何因應最新收費調整？
2023 LINE 官方帳號費用重大調整：調整前後差距如何試算、品牌應對 LINE OA 費用調整策略、有哪些 LINE 數位工具可善用？本文一次帶你了解
Liam Fang
六月 9, 2023
行銷自動化
顧客旅程工具應用：10 種自動旅程情境，打造不間斷的顧客體驗
自動旅程是結合顧客旅程與自動化行銷的顧客旅程地圖工具，讓品牌用 LINE 與 SMS 訊息打造一連串互動。本文介紹什麼是自動旅程和10種精彩應用範例。
Yuki Cheng
六月 7, 2023
行銷新知
顧客旅程地圖 CJM 製作 6 步驟與範例，讓你從顧客角度優化品牌體驗
顧客旅程地圖是把顧客旅程視覺化的方式，用圖形、表格、路網圖等描述顧客在不同階段與渠道的行為、體驗和需求。本文介紹如何製作顧客旅程地圖和精彩範例！
Yuki Cheng
六月 5, 2023
行銷新知
顧客旅程 Customer Journey 是什麼？提升顧客體驗與忠誠度的關鍵
顧客旅程是指顧客和品牌互動的整段過程，影響著顧客體驗、消費決策、忠誠度。本文介紹顧客旅程定義、重要性和顧客旅程階段，幫助你更了解顧客。
Yuki Cheng
六月 5, 2023
行銷新知
顧客終身價值 LTV/CLV 計算工具！業界案例與常用 3 公式
顧客終身價值（Custommer LifeTime Value, LTV/CLV/CLTV）被用來衡量品牌長期從顧客身上獲得的總收益。LTV 如何計算；LTV 為何成為品牌關注指標；品牌如何提升 LTV。
Liam Fang
六月 2, 2023
行銷新知
LINE 行銷策略與官方帳號功能全介紹！帶你掌握 6 大成功指標
LINE 行銷共有 6 個成功指標：增粉、導流、導購、互動、資料、忠誠，帶你掌握 LINE 行銷手法及實用的官方帳號功能，逐步培養忠實顧客！
Yuki Cheng
五月 30, 2023
電商
解析 D2C/DTC 商業模式挑戰與案例！品牌應掌握的4大要點與工具
DTC/D2C（Direct to Customer） 是行之有年的商業模式。DTC marketing 品牌面臨哪些挑戰與機會？D2C ecommerce 電商品牌應掌握哪些要點與工具，最大化 DTC 效益？
Liam Fang
五月 26, 2023
LINE 指南
LINE LAP 是什麼？LAP 廣告投放的 5 大特色和 3 個成功關鍵
今年三月初，LINE LAP 終於開放給所有的用戶。到底什麼是 LAP？它跟其他廣告平台有什麼差別？要怎麼樣才能提高 LAP 廣告成效？
Crescendo Lab
五月 25, 2023
AI
AI 行銷趨勢爆發！4 個 AI 人工智慧應用及案例，解鎖數位行銷潛能
AI 行銷（AI Marketing）是利用 AI 人工智慧技術和工具，精準分析消費者數據和行為、自動化行銷流程，應用範圍廣泛，可以提升企業的數位行銷競爭力，創造更高的投資報酬率（ROI）。
Yuki Cheng
五月 22, 2023
行銷新知
什麼是數據整合？數據整合的 3 個好處和 3 種類型
數據整合是指將不同來源的資料集中，讓使用者透過單一介面，就能進行資料使用。企業在進行數據整合時經常會遇到困難：不知道如何整合、不知道要整合哪些數據才有價值。來看看漸強實驗室提供哪些資料整合服務吧！
Liam Fang
五月 19, 2023
行銷自動化
LINE 行銷自動化工具 4 大推薦，有效提高互動與電商轉換率
LINE 行銷競爭激烈，企業必須跟上行銷自動化趨勢，更有效率地與 LINE OA 會員互動，尤其這 3 個功能成為許多電商品牌的愛用工具，成功在 LINE 官方帳號培養忠誠會員、衝高業績！
Yuki Cheng
五月 18, 2023
行銷新知
病毒式行銷（Viral Marketing）2 成功關鍵！低成本引爆分享熱潮案例解析
病毒式行銷（Viral Marketing），又稱病毒行銷，是口碑行銷的一種。病毒行銷是讓行銷內容像病毒一樣在受眾社群中自動擴散，最大化 Earned Media Effect。
Liam Fang
五月 12, 2023
行銷新知
在 LINE 整合 CDP 顧客數據，掌握流量商機！2 策略深入精準行銷
如何利用 CDP 數據強化 LINE 行銷策略？分享從 LINE 整合 CDP 數據的好處與策略，包含兩大策略、多個操作案例，讓數據成為 LINE 精準行銷的後盾！
Yuki Cheng
五月 3, 2023
電商
新零售 OMO 快速見效 2 關鍵！看 ROBINMAY 如何用 LINE 官方帳號衝高營收 140%
LINE 官方帳號實現 OMO 案例分析：看時尚美包品牌 ROBINMAY 如何活用漸強實驗室 MAAC 升級 LINE 行銷，衝高 140% 營收、快速變現！
Jocelyn Lin 林佑禎
四月 12, 2023
行銷自動化
LINE API 是什麼（下）：3 大實用功能，自動化行銷讓官方帳號更聰明精準
漸強實驗室整理了 3 個以 LINE API 開發的實用功能，助商家收集會員消費行為數據、精準分眾，以及接起消費體驗的斷點！
Jocelyn Lin 林佑禎
四月 6, 2023
LINE 指南
LINE API 是什麼（上）：10 種 Messaging API 訊息格式與多功能 API 推薦
LINE API 可提升 LINE 官方帳號經營互動、整合數據，還能串接 LINE 外掛打造完整服務體驗。帶你認識什麼是 LINE API 及最受歡迎的 LINE Messaging API 如何應用！
Yuki Cheng
四月 6, 2023
AI
影音｜漸強實驗室 CAAC AI 一鍵產生 LINE 官方帳號訊息！使用流程、好處、範例一次看
漸強實驗室結合 ChatGPT 的最新功能「CAAC AI」正式上線了！現在起，只要使用漸強的對話式互動平台 CAAC，就能用 AI 助理生成訊息內容，加快 LINE 官方帳號的對話流程，和客戶溝通變得更省時，且可以用手機操作，在外沒有電腦也能使用。
Yuki Cheng
三月 20, 2023
行銷自動化
漸強實驗室推「CAAC AI」串接 ChatGPT，助 LINE 官方帳號高效對話
台灣行銷科技領導品牌「漸強實驗室」宣布旗下對話式互動平台 CAAC（Conversaitonal Analytics and Automation Cloud）推出 AI 服務，全面串接 ChatGPT API，讓企業在 LINE 官方帳號打造更快速自然的對話體驗，進而提升顧客忠誠度、帶來商機。
Yuki Cheng
三月 9, 2023
LINE 指南
讓 LINE 官方帳號流量變現！5 策略打造獲利的顧客旅程
漸強實驗室在 2 月 22 日線上舉辦 2023 春季產品發表會，曝光新升級的顧客旅程與對話服務，尤其針對電商、OMO 零售的使用情境，分享讓消費者最有感的促銷活動與促購技巧，引導品牌將 LINE 官方帳號的流量轉為訂單，邁向獲利。
Jocelyn Lin 林佑禎
二月 22, 2023
電商
LINE 成功案例：GOMAJI 精準行銷平均開封率 53%、點擊率三天破 81%！
在龐大的用戶基數下，GOMAJI 以漸強實驗室的 MAAC 來與顧客更精準溝通，並透過用戶行為數據完善全渠道體驗，進而提升導購成效！
Yuki Cheng
一月 31, 2023
專訪｜日本行銷策略專家鈴木睦夫：以消費者為中心，建立 DTC 雙向溝通
鈴木睦夫在 2022 年加入漸強實驗室擔任策略顧問，我們也以此為契機進行專訪，聊聊如何從一對一溝通，實現以消費者為中心的新零售模式！
Yuki Cheng
十二月 27, 2022
LINE 指南
LINE 綁定官方帳號品牌會員，打造「超個人化體驗」煲出鐵粉
LINE 綁定指的是將 LINE 用戶 ID 與自家現有的會員系統進行比對、確定為同一個人後，利用顧客會員的消費記錄、瀏覽行為和會員類型等資料，應用在 LINE 溝通上。如此不僅可以降低獲客成本，也能提高個人化行銷的效率。
Shirley Hsin
十二月 12, 2022
活動現場｜數位轉型下一站：玩轉數據應用，打造人性化的顧客體驗
由漸強實驗室主辦，awoo 阿物科技、 Treasure Data 共同協辦的講座，以「數據打造顧客體驗」的核心主軸，闡明顧客體驗、AI 數據整合的重要性，以及 LINE 如何協助打造精準且個人化的顧客體驗。
Shirley Hsin
十二月 8, 2022
行銷新知
一張圖看 LINE 官方帳號互動競爭力！漸強實驗室發表會曝 3 新功能
唯一獲 LINE 官方認證的金級技術夥伴「漸強實驗室」7 日舉行線上產品發表會，公布 LINE 官方帳號 3 大新功能，其中最具亮點的是全新的視覺化分析圖表，顛覆傳統複雜的數據呈現方式，清楚展示 LINE 官方帳號的多項分析指標，加速品牌的行銷決策。
Yuki Cheng
十二月 8, 2022
豪華陣容！漸強實驗室年末發表會《連結》深度探討 DTC 數據新價值
漸強實驗室將於 2022 年 12 月 7 日舉辦年末發表會，公開三大最新功能： LINE 數據洞察圖表、POS 系統快速核銷優惠券、與 LINE 客服平台業務指派。攜手台灣社群龍頭 LINE 及多位國際 SaaS 品牌，首度跨區台日泰三地同步直播並且因應在地趨勢分別端出精彩內容！
Jocelyn Lin 林佑禎
十一月 17, 2022
電商
打造最懂爸媽的個人化體驗，CuboAi 精準行銷轉換率翻 6 倍！
CuboAI 在台灣、日本市場都經營 LINE 官方帳號建立受眾池，並導入漸強實驗室行銷平台 MAAC 實現個人化行銷，提高顧客黏著度、轉換率翻 6 倍！
Jocelyn Lin 林佑禎
十一月 16, 2022
給 Red Bull 一對數據翅膀！用發票打造 OMO 互動循環，過路客變回頭客
Red Bull 紅牛能量飲料利用 LINE 官方帳號突破通路限制，獲得再行銷重要資料。攜手 LINE 金級技術夥伴漸強實驗室，以發票登錄模組輕鬆收取線下數據，並結合實體活動及遊戲化行銷增進 OMO 互動與導流，在一片 FMCG 競爭紅海中牢牢擁護忠誠顧客。
Yuki Cheng
十一月 16, 2022
漸強實驗室台灣總經理蔡偉杰上任！攜多國經驗放大 2 優勢突圍市場
漸強實驗室迎來第一位台灣營運總經理蔡偉杰 Kevin，將帶領核心團隊的整體營運業務，及國內外商業策略。蔡偉杰過去 10 年的實戰經歷，獲得漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲青睞，薛覲表示：「隨著處理的企業越來越複雜和龐大，Kevin...
Jocelyn Lin 林佑禎
十一月 4, 2022
行銷新知
DTC 從 LINE 開始，開創品牌新商機！
漸強實驗室 Co-founder & CEO 薛覲表示，DTC 最大的好處就是品牌能夠擁有自己的數據、自己掌握顧客的樣貌，在流量取得成本高升的狀況下，擁有上述數據不只可以直接跟顧客互動、創造深刻的品牌體驗，還有機會掌握顧客對於產品的回饋，來修正產品取得更大的成功。
Jocelyn Lin 林佑禎
十月 21, 2022
2022 Q3 產品發表會：搶攻購物季活動熱潮，用精準數據與溝通直進消費者的內心
隨著2022第四季的到來，各品牌應該都正緊鑼密鼓的為即將接踵而至的購物旺季做準備，而作為早已跨越單一通訊軟體、用豐富 API 串接與第三方應用生態系的 LINE，自然就成為品牌行銷佈局的關鍵。 過去兩年從 MAAC 平台可觀察到，LINE 官方帳號可觸及的重複用戶從剛開始的 2,000...
Shirley Hsin
九月 15, 2022
漸強實驗室日本團隊新血加入！曾為寶潔、可口可樂的戰略頭腦，鈴木睦夫任行銷顧問
曾任職於寶潔、可口可樂、日本郵政的鈴木睦夫先生，加入漸強實驗室擔任日本市場的策略高級顧問，以自身在營銷領域的豐富經驗與成就提供專業建議，包括打入日本市場的策略規劃、合作夥伴的選擇等，協助漸強實驗室在日本市場全面拓展。
Yuki Cheng
九月 1, 2022
行銷新知
2022 Q2 產品發表會：LINE 行銷教學，五大功能進階應用，全新 LINE 客服系統發掘無限對話商機
漸強實驗室 2022 Q2 產品發表會公開最新 LINE 全方位解決方案：優化了目前的 LINE 行銷模組，開發新功能「會員點數券」，即將推出全新客服系統幫助客服人員更快速、更即時的回覆顧客訊息。
Jocelyn Lin 林佑禎
六月 2, 2022
電商
PEACH JOHN 用標籤做好分眾，LINE 開封率五至七成，優惠券促進線下消費
日本起家的內衣品牌PEACH JOHN，用LINE官方帳號觸及到更多消費者，依照鄰近店面與感興趣的商品為好友貼標籤，作為分眾推播的基礎。帶來的效益有：LINE開封率過五成、線上優惠券更促進線下消費！
Jocelyn Lin 林佑禎
五月 9, 2022
行銷新知
漸強實驗室《2022 LINE 行銷白皮書》，MarTech 市場 2022 四大關鍵行銷趨勢
漸強實驗室公布【 2022 年度數據白皮書】，以 2021 年全年度服務 400 間品牌商發送的 30 億則訊息，到今年一至二月間對百位行銷從業人員進行量化與質化分析，歸納出四大關鍵趨勢：一、2021 代表字「累」，Martech 未來三大挑戰：互動、導購、增粉。二、LINE...
Jocelyn Lin 林佑禎
五月 3, 2022
漸強實驗室榮獲 2022 LINE 官方認證台灣唯一金級技術夥伴！
LINE 官方 4 月 19 日公布最新 2022 年認證夥伴，漸強實驗室排名躍升至唯一金級認證技術夥伴！
Jocelyn Lin 林佑禎
四月 28, 2022
行銷新知
以 LINE Creativity Day 跨界共生論壇為例，如何用數據打造出絕佳的個人化體驗？
三月 LINE 主辦了「LINE Creative Day 跨界共生 — 官方帳號與廣告創意」論壇，由漸強實驗室支援技術，實現多項數據搜集與即時應用的情境，演繹 LINE 官方帳號中無限多種個人化體驗。
Jocelyn Lin 林佑禎
四月 12, 2022
行銷新知
2022 Q1 產品發表會：嶄新數據洞察、2022 LINE 經營趨勢
這次向各位分享全新數據與功能：包含 Zapier 串接、標籤濃度，Webhook 事件－通知型訊息等。更以 2021 全年訊息量高達 30 億的穩定系統，期待讓您每一則訊息的溝通更精準、更有效率。
Jocelyn Lin 林佑禎
三月 15, 2022
行銷新知
什麼是 CRM (Customer Relationship Management)？ 為什麼你需要他？ 與 LINE CRM 的關係？
CRM作為與客戶互動關係的管理：當企業以客戶為中心分支分葉展開不同的互動關係，便形成了不同的銷售、客服需求，舉凡臨櫃結帳、官網註冊會員、跨社群平台Email、LINE溝通等，由CRM系統統整資訊，長期經營顧客關係。
Jocelyn Lin 林佑禎
一月 28, 2022
adidas 線上線下虛實融合 OMO 三招到位
adidas 線下服務延伸至線上 LINE 官方帳號，利用漸強實驗室 MAAC 做到了「切身相關的線上推播」、 「輕鬆尋找門市」、「結合節慶話題的遊戲送獎」。
Jocelyn Lin 林佑禎
一月 19, 2022
電商
飛利浦家電迎接虎年推播，LINE 訊息開封數、點擊數翻新高
飛利浦家電行銷佈局上與漸強實驗室合作：透過經營 LINE 官方帳號大幅增加客戶接觸點，輕鬆貼近好友同時活用個人化訊息，一對一解決各式生活痛點。
Jocelyn Lin 林佑禎
一月 7, 2022
第四季產品發表會亮點：「極速增粉」躍升最熱門功能，「遊戲模組天天抽」備戰過年檔
本次的最大亮點是嶄新的增粉工具「極速增粉 Rapid Referral」，如何有效、迅速地增加好友數，一直是每位經營 LINE 官方帳號小編的困擾，在本次的功能進階版裡，我們完善了之前無法搭配 MAAC 獎項管理功能的痛點。
Stacey Chen
十一月 28, 2021
行銷新知
2021《4A創意獎》30週年：行銷創意與數位應用持續創新
在典禮進行期間，官方帳號還推出了限時三小時抽獎活動，利用漸強實驗室 MAAC 後台的好運求籤模組及獎項管理，讓觀眾抽出可實際兌換的小獎品，互動再提升。
Stacey Chen
十一月 2, 2021
LINE 指南
MAAC 與 SurveyCake 聯手，LINE 填問卷表單三大優勢
你還在用紙本問卷收集資料嗎？不少品牌客戶經歷過紙本問卷的資料真實性低、資料整理複雜等痛點。 企業級雲端問卷服務 SurveyCake 這次聯合 LINE 行銷專家，漸強實驗室，以簡訊、Email、LINE 發送的獎勵機制，促進用戶填寫真實資料。並結合 LINE...
Stacey Chen
八月 10, 2021
LINE 指南
LINE 就是你的錢包！「我的優惠券」新上線
讓我們來回顧一下 MAAC 後台的派獎功能，進入獎項編輯器，你可以輕鬆建立 LINE Points 兌換、優惠券、門市兌換券、遊戲券和品牌券。發送時還能搭配各種 LINE 自動回覆、圖文選單等應用情境。
Stacey Chen
七月 12, 2021
電商
VEMAR 成功案例：善用 LINE 通知型訊息，打造 LINE 行銷城池
「通知型訊息」是品牌應用 LINE 行銷時，不可錯過的功能，它可以協助品牌主增強「消費者加好友」的意願，原本需要透過簡訊發送的訂單資訊，可以用通知型訊息取代。例如，當你的資料庫裡已經有會員的手機號碼，就可透過漸強實驗室的通知型訊息 API...
Stacey Chen
七月 2, 2021
LINE 指南
免費試用啟動！帶你認識漸強實驗室 LINE 外掛模組
身為 LINE 銀級官方技術夥伴，漸強實驗室以 MAAC 後台提供強大的 LINE 外掛模組，在會員分級、標籤系統及圖文編輯等方面，都能輕鬆達成 LINE 原生後台所做不到的情境。
Stacey Chen
六月 28, 2021
行銷新知
LINE 行銷用這 4 種工具幫你增加導流、掌握受眾、精準再行銷
LINE 行銷以「互動率高」及「用戶數據易蒐集」為兩大特點，而其中，最常被使用，也最容易收集行為數據的功能有：LINE 圖文選單、自動回應、LINE 圖文選單、LINE 圖文訊息、LINE 抽獎，本篇將會有這四項功能介紹、適用情境及成功案例。
Stacey Chen
六月 25, 2021
行銷新知
「Media Tech 媒體科技大會」： LINE BEACON 開啟行銷空戰：藍芽推播、偵測停留、線上線下互動全整合！
這篇文章介紹行銷講座「 Media Tech 媒體科技大會」，邀請來自國內外的廣告創意專家，分享最創新的行銷科技、應用案例。
Yuki Cheng
五月 14, 2021
LINE 指南
LINE 優惠券、LINE POINTS 發送利器：MAAC 獎項管理系統
漸強實驗室的派獎功能，包含 LINE POINTS、優惠券、門市兌換券、遊戲券或是品牌券。2024 推出了全新功能「優惠券專屬連結」，讓品牌能使用和第三方廠商購買的獎券，快來看看！
Crescendo Lab
四月 9, 2021
LINE 指南
MAAC 獨家功能！LINE 開封再行銷，打造最完整的 LINE CRM 平台
要怎麼在 LINE 好友中，再提煉出對個別「商品」有興趣的潛在客戶，讓只差臨門一腳的人下單呢？ MAAC 的「開封再行銷」就此誕生。
Crescendo Lab
四月 2, 2021
行銷新知
要如何整合會員數據？看 LINE 串接 Salesforce，共築 CRM 之路
在數據龐雜的今日，品牌要怎麼辨認其中意義，發揮行銷價值？這篇文章將告訴你品牌如何串起 LINE 與 Salesforce、贏得客戶的心。
Crescendo Lab
三月 29, 2021
LINE 指南
你在猶豫是否要串接 API 嗎？中小店家經營 LINE 時最常問的 5 件事
今日，LINE 已成為對客行銷的重要管道，這篇文章將一一回答你，中小店家經營 LINE 時最愛問的 5 個問題。
Stacey Chen
三月 22, 2021
成功案例
痛 點
面臨 OMO 轉型 3 大挑戰：需促進線上線下銷售合作、做到數據整合，以及打造一致的會員體驗。
策 略
以漸強的 MAAC 作為 CRM，從門市引導顧客到 LINE 綁定會員、互動貼標，也從各渠道收集數據，整合線上線下資源。
成 果
伊聖詩芳療生活館不只有 63% LINE 會員綁定率，線上加線下銷售更創 75% 轉換率、85% 回購率的好成績！
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痛 點
傳統簡訊不符效益、缺乏互動，因此看準 LINE 訊息費不到簡訊四分之一等優勢，希望開始個人化溝通、再行銷，提升顧客的數位黏著度。
策 略
利用漸強實驗室 MAAC 標籤、自動回應、自動旅程等多功能，設計創意遊戲活動引發熱烈響應，成功提升顧客好感！
成 果
銀角零卡 LINE OA 訊息平均開封率 70%，且單檔活動就帶來好友成長率 632%！
