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LINE 指南

plain-me「一魚兩吃」忠誠顧客，簡單 3 招創造 5 倍實體電商營收！

近來越來越多零售品牌在經營實體店外，也從線下走到線上，成為「實體電商」。但實體電商的消費者卻沒有如品牌所願從線下走到線上，許多品牌也對此變得消極。不過，連鎖服飾品牌 plain-me 的內部數據告訴我們，這樣的消極等於放棄了 5 倍的營收商機！

Liam Fang 九月 5, 2024
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成功案例

伊聖詩芳療生活館
完整案例分析
痛 點

面臨 OMO 轉型 3 大挑戰：需促進線上線下銷售合作、做到數據整合，以及打造一致的會員體驗。

策 略

以漸強的 MAAC 作為 CRM，從門市引導顧客到 LINE 綁定會員、互動貼標，也從各渠道收集數據，整合線上線下資源。

成 果

伊聖詩芳療生活館不只有 63% LINE 會員綁定率，線上加線下銷售更創 75% 轉換率、85% 回購率的好成績！

zingala 銀角零卡
完整案例分析
痛 點

傳統簡訊不符效益、缺乏互動，因此看準 LINE 訊息費不到簡訊四分之一等優勢，希望開始個人化溝通、再行銷，提升顧客的數位黏著度。

策 略

利用漸強實驗室 MAAC 標籤、自動回應、自動旅程等多功能，設計創意遊戲活動引發熱烈響應，成功提升顧客好感！

成 果

銀角零卡 LINE OA 訊息平均開封率 70%，且單檔活動就帶來好友成長率 632%！

MAAC-PNG

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