--- title: LINE 行銷用這 4 種工具幫你增加導流、掌握受眾、精準再行銷 description: LINE 行銷以「互動率高」及「用戶數據易蒐集」為兩大特點，而其中，最常被使用，也最容易收集行為數據的功能有：LINE 圖文選單、自動回應、LINE 圖文選單、LINE 圖文訊息、LINE 抽獎，本篇將會有這四項功能介紹、適用情境及成功案例。 image: https://blog.cresclab.com/hubfs/92_LINE%20%E7%B2%BE%E6%BA%96%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%B7%A5%E5%85%B7.jpg --- [![06_Crescendo lab_Full color_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%B0%E7%9F%A5) - [OMO](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/omo) - [顧客體驗](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%AB%94%E9%A9%97) - [會員經營](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%93%E7%87%9F) - [數據驅動](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88) - [成功案例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%A1%88%E4%BE%8B) - 漸強實驗室 - [關於我們](https://blog.cresclab.com/about?hsLang=zh-tw) - [官網](https://www.cresclab.com/tw) - [產品教學](https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw?utm_source=blog&utm_medium=hubspot&utm_campaign=menu) - [新聞中心](https://www.cresclab.com/tw/newsroom) [![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKfQceuIIcT20CBMSGodgwjDPnJFJEx%2F0cfHIlkUyTN%2BI3HZqKgimK70pS4wWDe90JPTVos58IT52VMFF5srtXnmRTpTe%2BqG9lSEw6iiWpV6sH%2FrKuZoVALpgn%2BXd67QN%2BQnO553OWZqFiHoGhYgKKJGgg%2BXsmVN7TZYiJxaKfMaCYv0wMl5nK8JbsNGQ%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ2PwTx5ZBMJq7TktOU8tnMC8sHXfW89W04Dn71NWkVSppNut%2B5vypp%2F2n8uRP%2FG1oSbmxGcY2se5mVj6qs8E3aSbLQISawJbtIEcWY6FkrEVbyyoFOdaiqWlUI4MUqFVNbKrmR%2F0SgLvgkrL0niBgkBHa0R2b%2BosbFRkF8QPBTKbEQS5anGSiTOaqL5wv9Cu8sZeA%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![06_Crescendo lab_Full color_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) X - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%B0%E7%9F%A5) - [OMO](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/omo) - [顧客體驗](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%AB%94%E9%A9%97) - [會員經營](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%93%E7%87%9F) - [數據驅動](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88) - [成功案例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%A1%88%E4%BE%8B) - 漸強實驗室 - [關於我們](https://blog.cresclab.com/about?hsLang=zh-tw) - [官網](https://www.cresclab.com/tw) - [產品教學](https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw?utm_source=blog&utm_medium=hubspot&utm_campaign=menu) - [新聞中心](https://www.cresclab.com/tw/newsroom) - [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ2PwTx5ZBMJq7TktOU8tnMC8sHXfW89W04Dn71NWkVSppNut%2B5vypp%2F2n8uRP%2FG1oSbmxGcY2se5mVj6qs8E3aSbLQISawJbtIEcWY6FkrEVbyyoFOdaiqWlUI4MUqFVNbKrmR%2F0SgLvgkrL0niBgkBHa0R2b%2BosbFRkF8QPBTKbEQS5anGSiTOaqL5wv9Cu8sZeA%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLKfQceuIIcT20CBMSGodgwjDPnJFJEx%2F0cfHIlkUyTN%2BI3HZqKgimK70pS4wWDe90JPTVos58IT52VMFF5srtXnmRTpTe%2BqG9lSEw6iiWpV6sH%2FrKuZoVALpgn%2BXd67QN%2BQnO553OWZqFiHoGhYgKKJGgg%2BXsmVN7TZYiJxaKfMaCYv0wMl5nK8JbsNGQ%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) Crescendo Lab Blog - 搜尋文章 我想了解： X [行銷學院 |2021/06/25](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/行銷學院) # LINE 行銷用這 4 種工具幫你增加導流、掌握受眾、精準再行銷 Stacey Chen ![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/92_LINE%20%E7%B2%BE%E6%BA%96%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%B7%A5%E5%85%B7.jpg?width=837&height=484&name=92_LINE%20%E7%B2%BE%E6%BA%96%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%B7%A5%E5%85%B7.jpg) 分享文章 - - - 相關標籤 - [LINE 圖文選單](https://blog.cresclab.com/zh-tw/linemarketingtips#LINE) - [LINE 圖文訊息](https://blog.cresclab.com/zh-tw/linemarketingtips#LINE-2) - [LINE 抽獎](https://blog.cresclab.com/zh-tw/linemarketingtips#LINE-3) - [LINE 關鍵字回應](https://blog.cresclab.com/zh-tw/linemarketingtips#LINE-4) LINE 行銷以「互動率高」及「用戶[數據蒐集](https://blog.cresclab.com/tw/data-marketing/?hsLang=zh-tw)容易」為兩大特點，而其中，最常被使用，也最容易收集行為數據的功能有：LINE 圖文選單、自動回應、LINE 圖文訊息、LINE 抽獎，本篇將會有這四項功能介紹、適用情境及成功案例。 ## **LINE 圖文選單** **工具介紹** LINE 圖文選單就是 LINE 官方帳號下方看到可收合的選單，利用圖片搭配顯眼字樣，往往比空空如也的對話框更吸引眼球，也更能讓人留下印象。 **使用情境** 安插超連結在圖中不同活動區塊，能帶消費者到你希望他去的地方，例如：一點就到商品頁、活動頁面、特價商品頁、轉真人客服等等，能追蹤消費者行為有效提高轉換率，以下是漸強實驗室的知名品牌客戶，使用圖文選單的例子。 **案例分享一** ![LIne行銷案例圖文選單](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/image4-Oct-13-2023-09-16-44-9863-AM.png?width=696&height=406&name=image4-Oct-13-2023-09-16-44-9863-AM.png) 案例分享二 時尚美鞋品牌 FM Shoes 在圖文選單的按鈕上，設定點擊後，被自動上標籤，並使用漸強實驗室的自動旅程功能，開起一連串的自動對話：當客人點擊「我要找鞋」 ▶ 被上標籤 ▶ 等候 8 小時 ▶ 推送新品與熱銷連結，以此找到購買率高的人，並用訊息與他們互動，幫助消費者找到喜愛的鞋款，衝出了 31 的 ROAS，最後推送的連結也帶來 14.6% 的訊息點擊率。 ![lIne行銷案例：FN shoes](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/image2-Oct-13-2023-09-16-38-8706-AM.png?width=696&height=440&name=image2-Oct-13-2023-09-16-38-8706-AM.png) ## **LINE 圖文訊息** **工具介紹** LINE 圖文訊息顧名思義是圖片加上文字的訊息，圖上可安插連結導引消費者至商品頁、活動頁面、特價商品頁等等。有時甚至不用文字，而是使用精美的商品圖加上行銷重點，就能增加點擊率還能輕鬆導購。 **適用的情境** 新產品上市推播、產品優惠推播、線上線下活動推播、漸強實驗室 MAAC 後台的購物車再行銷功能等等。 **案例分享** ![line行銷案例：圖文訊息](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/image3-edited-Oct-13-2023-09-16-43-0159-AM.png?width=632&height=474&name=image3-edited-Oct-13-2023-09-16-43-0159-AM.png) ## **LINE 抽獎** **工具介紹** **漸強實驗室 MAAC 後台的** LINE 抽獎設計非常多元，有好運求籤、拉霸機、幸運輪盤、大富翁地圖等等。這樣有趣的小遊戲不只能增加消費者參與活動的意願，還會促使他們推薦給朋友一起玩，讓活動參與率更高，更多人認識品牌。對於品牌來說，更高的活動參與率，就更有機會增加營收。除此之外，能增加觸及，累積會員數，進而將產品推給更多人。活動結束後，還能收集用戶使用優惠券的比例，來衡量活動成效，也能追蹤到哪些消費者確實參與了 LINE 抽獎小遊戲，更認識品牌、甚至因為折扣券等獎勵逛了更多官網產品，幫助品牌下次設計活動及優惠時，更精準掌握消費者喜好。 **適用情境** 優惠券發送抽獎、過年抽運籤 ## **LINE 關鍵字回應** **工具介紹** LINE 關鍵字回應，也就是大家熟知的 LINE 自動傳訊息，是相當廣泛被使用的工具，可以看作是整個 LINE 機器人的基礎運作機制，藉由訊息觸發的自動回覆，可以是由用戶輸入的訊息，也可以是點選圖文選單、圖文訊息後，進而跳出的訊息，利用一問一答的方式，讓消費者好像在跟人對話、互動一樣。 **適用情境** 客服、互動型測驗、填寫問卷等情景。 結語 LINE 行銷的應用非常多元，建議你先決定想達成什麼行銷目的，再思考應該使用哪種工具來達到行銷目標。至於達到目標與否，都應該回頭檢視成效，利用收集到的數據作為消費者洞察，成為品牌下次活動的優化依據。結合漸強實驗室 MAAC 平台的進階功能，能夠讓你輕鬆製作每一檔活動理想的互動形式，還能收集消費者行為數據，包含點擊率、轉換率、訊息開封率等等，更能成為你的基礎 CRM。 ### 你可能也感興趣 - 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[Privacy Policy](https://www.cresclab.com/tw/privacy) Follow Us - [![LinkedIn-icon](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/63a33c2de938106138eb9e30_LinkedIn-icon.png?width=26&height=26&name=63a33c2de938106138eb9e30_LinkedIn-icon.png)](https://www.linkedin.com/company/crescendolab/) - [![FBicon](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646302b67fc35_FBicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646302b67fc35_FBicon.png)](https://www.facebook.com/crescendolab) - [![LINEicon](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646d55a67fc33_LINEicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646d55a67fc33_LINEicon.png)](https://api.cresclab.com/system/a/?a=0Au3TET4jo5jWEtHvydE5lssU7ldbZtDv5DNq65xMpPEg0xAv0Upd6SSlo3h/7vt8RsQho/HcF2DqeNocygIPa%2Bcomq/ciohamNK%2BEekEI/J1i4w47Vp0%2BTU7h96jdLV) - [![YTicon](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646011b67fc31_YTicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646011b67fc31_YTicon.png)](https://www.youtube.com/channel/UC_DQTSyWh87nVcvSo-2kDoQ) ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=6008596&fmt=gif) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Stacey Chen", "url" : "https://blog.cresclab.com/zh-tw/author/stacey-chen" }, "dateModified" : "2024-09-05T06:54:57.098Z", "datePublished" : "2021-06-25T12:01:50.000Z", "headline" : "LINE 行銷用這 4 種工具幫你增加導流、掌握受眾、精準再行銷", "image" : [ "https://blog.cresclab.com/hubfs/92_LINE%20%E7%B2%BE%E6%BA%96%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%B7%A5%E5%85%B7.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.cresclab.com/zh-tw/linemarketingtips", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.cresclab.com/hubfs/Crescendo%20Logo_All_Logo_%E5%90%88%E7%B4%84%E5%A0%B1%E5%83%B9%E5%96%AE%20(1).jpeg" }, "name" : "Crescendo Lab" } } ```