LINE 圖文選單大全！訂位、自動回覆等多功能選單設定及模板下載

成功的 LINE 圖文選單，不只能讓好友第一時間記住你的品牌，還能為行銷與客服省時省力！
想知道如何規劃高轉換的互動介面嗎？漸強實驗室用獨家的「圖文選單雷達圖」帶你解析 3 個關鍵目標與 6 個精選實例，並為你整理了最新圖文選單尺寸、多層選單/分頁設計教學，以及豐富的免費模板下載。透過下方目錄快速引導，立即找到最適合你品牌的設計指南，揭秘熱門的 MAAC 選單設定與功能！

LINE 圖文選單設計的 3 大核心功能：行銷、客服、品牌

一想到圖文選單，就想到五花八門的功能區嗎？那些看似多元豐富的點擊區塊，其實背後都服務著「行銷」、「客服」和「品牌」這三大目標。

行銷（Marketing）：活動與互動，刺激消費意願

開發 LINE 行銷的第一步，就是為使用者量身打造適合的 LINE 圖文選單，誘發消費者對品牌的興趣，並順利推廣行銷方案。善用 LINE 圖文選單，你可以充分發揮平台的兩大優勢：

• 高互動率：結合自動旅程設計，有效激發顧客持續參與後續活動的意願。
• 數據蒐集容易：透過點擊輕鬆綁定 LINE 標籤，讓用戶數據蒐集變得更簡單直接。

常見的區塊功能：活動資訊、測驗問卷、新品上市、優惠專區

客服（Customer Service）：小型會員中心，經營熟客關係

據尼爾森網路大調查所示，超過九成的國人都在使用 LINE 作為溝通渠道，對 LINE 的依賴已經遠遠大過於其他網路社群平台，其中更有 77％ 的使用者認為 LINE OA 是與品牌聯繫的第一首選。由此可見 LINE 官方帳號的重要性，比起品牌官網的客服管道，消費者更樂意選擇在 LINE 上接觸客服。

好的圖文選單作為一個簡化的 LINE 客服平台，便能夠提升品牌與顧客之間的互動。例如，透過圖文選單快速引導至常見問題（FAQ）或專屬客服通道，解決顧客的實時需求，提高品牌忠誠度。

常見的區塊功能：會員中心、常見問答、預約服務、智能客服、物流通知

品牌（Branding）：風格與圖片，讓顧客第一眼就認得你

LINE 圖文選單就像是你的穿搭，與個性氣質相符才會讓人賞心悅目、印象深刻。精心的品牌形象設計，不只是放上品牌 LOGO 而已，更要搭配品牌代表色、單次活動視覺、使用者友善的考量，你甚至可以放上品牌的吉祥物，讓消費者一眼就能辨認出你，加強市場對品牌的認知。

導流｜LINE 圖文選單分頁、多頁訊息促進導流

在美妝行業中，分頁與多頁訊息的應用特別廣泛。你不只可以用分頁置入多個功能，還可以藉由換頁讓消費者清楚不同功能的使用範疇。

例如在簡單 JAN DAN 的案例中，圖文選單利用分頁功能分辨線上與線下資訊，促進 OMO 整合，使線上客看見門市活動、門市客加 LINE 看見線上優惠新訊。只要給你的每個分頁一個簡單易懂的好標題，你也能讓消費者暢遊其中，輕鬆找到自己最需要的資訊！（加入品牌好友查看案例）

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分眾｜讓特定人接收個人化 LINE 圖文選單

在 LINE 好友數日積月累之下，分眾行銷無疑是品牌必備的行銷策略之一。針對不同的客群，設計個性化的內容，才能用最低的成本換取更高的收益，有效提升行銷效率。

擁有多達 600 萬會員數的寶雅，相當注重消費者對不同類型產品的使用偏好，除了運用 LINE 標籤為好友進行分眾，還設定了個別的圖文選單，提供有特定標籤的聯絡人專屬的平台服務。不僅提升了品牌對熟客的經營效率，還能提高顧客的回購率。（加入品牌好友查看案例）

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互動｜LINE 圖文選單如何與客互動、蒐集標籤

如果你以為圖文選單只是單方面的呈現服務項目，你很有可能錯失了與客互動的大好機會。LINE 圖文選單可以依點擊區塊決定互動方式，舉凡連結官方網站、傳送關鍵字觸發的文字訊息，甚或是串接 API，一鍵獲得優惠券或 LINE POINTS；沒有 LINE 圖文選單做不到，只有你想不到！

以旅遊業品牌承億文旅為例，品牌便是抓住了消費者對安排旅遊行程的需求，在 LINE 圖文選單上設定了「景點推薦」一欄，佐以自動回覆功能，讓客人一步步互動以得到所需資訊，誘發其對品牌的興趣，從而提高顧客的忠誠度和信任感。同時，這一次次的點擊與互動也轉化為會員標籤，被儲存在 MAAC 後台中。（加入品牌好友查看案例）

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客服｜把 FAQ 常見需求放上 LINE 圖文選單

在消費者需求日新月異的現代，對話式行銷崛起，越快速應對客戶需求的品牌，越容易獲得消費者信任。根據歐洲 CRM 領導品牌 SuperOffice 的最新客服趨勢調查，有**高達 88% 的消費者喜愛「自助式服務」**帶來的便利性。藉由將 FAQ 放上圖文選單，不只能讓客服更省力，還可以輕鬆擄獲消費者的心。

強調產品就像是「第二層肌膚」的服飾品牌 Anden Hud，便看見了消費者對貼身尺寸、舒適材質的需求，將乏味的 FAQ 化為可愛的虛擬商品櫥窗，簡潔明瞭地呈現關鍵資訊，大大提升客戶的購物體驗。（加入品牌好友查看案例）

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廣告｜讓 LINE 圖文選單成為免費廣告欄位

LINE 圖文選單作為與消費者第一線接觸的渠道，不只能傳遞品牌形象，還能在第一時間提醒客戶最新資訊，讓你的每個活動都被客戶看見。透過多個區域的點擊設置，你可以自由更動各區域的資訊內容，隨著週年慶、合作活動、限期優惠等做調整。

以知名家具品牌 IKEA 為例，由於品牌行銷活動層出不窮，圖文選單變成了免費廣告專區，針對檔期頻繁更新選單內容與風格。（加入品牌好友查看案例）

金融界資優生銀角零卡更是利用 LINE 圖文選單，保留固定服務的同時，以最大版面曝光優惠活動，結合活動訊息刺激消費者參與活動的意願。（加入品牌好友查看案例）

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LINE 圖文選單怎麼設計？

看完豐富的圖文選單範例，若想開始設計專屬於個人品牌的圖文選單，你可以根據以下步驟進行：

• STEP 1：釐清 LINE 圖文選單在行銷、客服、品牌三面向分配的比重，找對應的負責人員合作。
• STEP 2：根據功能數量和品牌需求，選擇適合的 LINE 圖文選單尺寸與版型。
• STEP 3：從原生後台或其他第三方平台（如漸強實驗室 MAAC）設定 LINE 圖文選單。

或是直接右鍵儲存下圖，為自己的品牌簡易評估，再往後選擇適合的尺寸及模板。

LINE 圖文選單尺寸、模板下載（2026 最新版）

7 個大型圖文選單，5 個小型圖文選單

在 LINE 原生後台中，LINE 圖文選單分為大型與小型兩種尺寸，分別有不同格數的版型可以選擇。根據功能數量，品牌可以自行決定適合的版型，如：大部分企業都會選擇有 6 格點擊區域的大型圖文選單，可能分別置放會員中心、集點卡、活動資訊、常見 FAQ、預約服務、線上官網。

• 檔案格式：JPG、JPEG、PNG
• 檔案容量：1MB 以下
• 圖片尺寸
  • 大型：2500px × 1686px／1200px × 810px／800px × 540px
  • 小型：2500px × 843px／1200px × 405px／800px × 270px

▲ LINE 原生後台的圖文選單尺寸及格數固定

LINE 圖文選單模板下載

如果你準備從 LINE 原生後台開始設定 LINE 圖文選單，要注意官方目前並沒有支援多頁換頁、超出版型限制的格式，多功能的彈性選單要使用 MAAC 平台才能完成（參考：LINE 原生後台與 MAAC 圖文選單功能比較）。你可以在參考案例後針對限定格數的版型做設計，也歡迎直接下載以下提供的模板，無論你是零售業、餐飲業、服務業還是其他產業，都能一次解決圖文選單煩惱。

\ 漸強實驗室模板包 /

【零售業模板包】

想成為消費者的最佳隊友？本模板包含最新優惠、免運專區等行銷區塊，以及訂單查詢、會員專區等客服功能，讓消費者體驗最方便全面的圖文選單✨

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【美妝業模板包】

一目瞭然的版面，才能讓消費者認定你的產品和服務！本模板包含美妝業常用的預約服務、價目表等功能，歡迎自由組裝出屬於自己的圖文選單✨

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【餐飲業模板包】

你的店面準備好 OMO 數位轉型了嗎？本模板包含門市地址、集點卡等餐飲業常用功能，讓你的客戶一試成老主顧✨

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【氣質款模板包】

不需花俏的設計，也能靠圖文選單吸住客人！本模板提供品牌不一樣的色系搭配，讓你能挑選更符合品牌氣質的版面✨

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【創意款模板包】

還想看更多？圖文選單的創意玩法百百種，本模板包提供三種排版方式，最適合活潑有趣的品牌形象啦✨

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【節慶款模板包】

佳節來臨，圖文選單就是最佳的祝賀欄位！本模板以新年、聖誕節為示範，讓你的品牌與客戶一起沉浸在節慶的喜悅✨

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找不到你想要的範例或素材？偷偷告訴你，Flaticon、Icons8 都是小編做設計的熱門資源網站，你可以自己查找喜歡的 Icon 圖示，讓你的設計更完善！

想直接製作屬於自己的圖文選單，也可以用 Canva 快速完成。Canva 是強大的免費線上設計軟體，除了有大量插圖、字型能直接運用，還有多個案例模板可以一次瀏覽。現在就從設定好尺寸的 [LINE 官方選單尺寸模板]（來源：溫研設計）開始，著手進行品牌 LINE 圖文選單設計吧！

如何設定 LINE 圖文選單？

STEP 1：進入 LINE 圖文選單設定後台

用電腦登入 LINE Official Account Manager 網頁版後台，依序點選 主頁 > 聊天室相關 > 圖文選單，就可以開始建立圖文選單。

STEP 2：LINE 圖文選單的基本設定

1. 標題：為自己的圖文選單命名，方便後台管理，不會向用戶顯示。
2. 使用期間：排程功能讓品牌更安心，可以自定義不同圖文選單使用期間；若一個以上的圖文選單使用期間重疊，系統會自動通知。

STEP 3：LINE 圖文選單的內容設定

1. 版型：涵蓋 7 個大型選單、5 個小型選單，詳細尺寸與說明可見上文段落。
2. 圖片：若有自備的範本圖片，可以直接上傳整張圖。另外此處後台有提供個別點擊區域圖片設計、LINE Creative Lab 的功能，品牌可斟酌應用。
3. 動作：在 LINE 原生後台中，點擊區域有連結、優惠券、文字、集點卡與不設定五種動作。
   • 你可以透過連結，設置一鍵抵達官網的區域；選擇文字訊息，結合關鍵字自動回覆功能，設計與客互動的 FAQ；或是先在後台設定好優惠券與集點卡，讓圖文選單成為小小的會員中心。
4. 設定選單列：可以設定螢幕最下方的選單名稱，以及圖文選單預設狀態。

設置完成後，記得要按下「儲存」進行發布，或是「儲存草稿」以利日後更改。

用漸強 MAAC 打造完美 LINE 圖文選單

看到這裡，你也許有發現：LINE 原生後台並不支援多頁、分頁圖文選單，格數也是固定區域，不能自由框選互動區域。在精選案例中呈現的多頁面功能、個人化選單功能、點擊區域自由等，都是 LINE 金級認證技術夥伴漸強實驗室作為亞洲第一「AI 對話雲平台」所帶來的優勢。漸強實驗室不只打造 MAAC 的專屬選單功能，更將其與 CAAC 客服平台、DAAC 數據平台深度串聯，建構出完整的統一全通路生態系。

▼漸強實驗室 MAAC vs LINE 原生後台▼

漸強實驗室強調閉環的全通路覆蓋，不只能做到數據整合與 LINE CRM，更具備核心技術「AI 數據金庫（AI Data Vault）」。當顧客在圖文選單上產生零碎的點擊與互動時，這些冷數據都會被自動彙整至 AI 數據金庫中，拼湊出完整的消費者輪廓，打造整個團隊與 AI 都能依賴的單一真理來源（SSOT）。

無論你慣用的平台是 CYBERBIZ、Shopline 還是 Shopify，MAAC 都能做到無痛銜接系統，直接在 MAAC 後台一站觀測回傳的使用者數據，整合各方會員資料。除此之外，你還可以串接 SurveyCake 設計問卷，蒐集表單數據並回傳到 LINE 標籤中，再結合宜睿 Onelink 的獎項管理系統以及發燒互動遊戲模組等功能，與客戶玩出感情，建立高度互動的熟客關係。

從 LINE 圖文選單開始你的 LINE 行銷

隨著品牌逐步擴大，LINE 會員數增多，LINE 圖文選單就成了最佳省力工具。成功的 LINE 圖文選單，不只能讓客服效率提升，還能藉由行銷功能與客戶建立關係，讓客戶深深記住品牌，成為你的忠誠熟客。

在台深耕 18 年的手工皮鞋品牌林果良品，正是在客戶成長突破 10 萬大關時，選擇以漸強實驗室 MAAC 聰明布局，運用彈性的圖文編輯器完成了三頁、多格的圖文選單，結合 SurveyCake 問卷設計了每月新品、鞋款搜尋、訂單查詢、門市地點、品牌承諾等點擊區域，收穫大量點擊與互動數據。

在累積顧客標籤後，林果良品甚至更進一步推播分眾訊息，展開個人化溝通，尤以各鞋款為切角製作內容，回應客群喜好。以「小白鞋」活動為例，林果良品對休閒鞋客群發送分眾訊息，從鞋工藝故事出發，隔天再針對已開封受眾推播優惠資訊，感性與促購內容兼備，讓訊息開封率高達 81%、ROAS 超過 10，且成功帶來營收轉換！

「當初設計圖文選單時，本來擔心這地方很小、可能變成干擾，結果點擊滿多的，而且每一格我們都有設定上標籤，可以很便利地了解 LINE 會員喜歡哪些東西。我們覺得現在這樣比 LINE 原生後台的圖文選單靈活度更高。」

 

──楊茜雯 林果良品行銷主任

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