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LINE API 是什麼(下):3 大實用功能,自動化行銷讓官方帳號更聰明精準

行銷自動化 • 2023/4/6 下午 7:41 • Written by: Jocelyn Lin 林佑禎

在上一篇文章【 LINE API 是什麼(上):10 種 Messaging API 訊息格式升級官方帳號互動 】我們介紹了 LINE API 的基礎概念與 Messenging API 的 10 種訊息格式,在這一篇我們將深入探討 LINE API 開發的進階實用功能,將官方帳號打造成品牌專屬 App,提供更多服務體驗!

LINE API 開發實用功能 1:會員綁定功能

LINE 會員綁定功能是 API 開發中最常見、也最基礎的應用,不僅能幫助商家蒐集用戶數據,商家還可以彈性調整「數據追蹤」欄位,更有效了解用戶偏好、使用習慣及消費行為,追蹤行銷成效更加方便省時!

對電商品牌來說,可以將 API 串接電商平台或官網,追蹤更精確的消費者行為,像是加入購物車、點擊賣場連結、瀏覽頁面等。商家可以將這些行為一一設定成觸發事件,自動推播優惠等個人化的訊息,促進「已綁定會員」迅速下單。

閱讀相關文章:LINE 官方帳號綁定品牌會員,打造「超個人化體驗」煲出鐵粉

LINE API 開發實用功能 2:自動標籤

為了廣泛收集第一方數據,漸強實驗室透過 LINE Messaging API 開發自動貼標的服務,讓商家可以依據用戶在官方帳號內的行為,自動幫用戶貼上標籤,商家也能自定義標籤分類,像是商品喜好、廣告偏好、所在地區、消費門市、參與的活動等。

標籤數據勾勒出清晰的用戶輪廓,讓商家能針對顧客的興趣與需求,設計行銷活動及商品內容,達成精準行銷。

漸強實驗室利用 LINE API 開發的自動貼標功能,除了用戶的特徵標籤之外,更能透過互動標籤記錄好友足跡:加入官方帳號的來源、訊息開啟與點擊、關鍵字回應等,幫助掌握用戶輪廓。
漸強實驗室利用 LINE API 開發的自動貼標功能,除了用戶的特徵標籤之外,更能透過互動標籤記錄好友足跡:加入官方帳號的來源、訊息開啟與點擊、關鍵字回應等,幫助掌握用戶輪廓。( 到官網了解更多

LINE API 開發實用功能 3:通知型訊息

通知型訊息 API 是一個功能強大的服務,可以取代原本需要透過簡訊發送的訂單、貨態資訊等,且僅有 LINE 官方帳號技術夥伴可使用此 API 來開發通知型訊息。

只要存有消費者的手機號碼,無論是否為官方帳號的好友,都能透過漸強實驗室的通知型訊息 API,發送 LINE 訊息與消費者進行溝通,在消費體驗中串起與 LINE 官方帳號的橋樑。

舉例來說,當消費者在電商官網完成下訂,即可從商家的 LINE 官方帳號收到出貨、到貨通知。通知型訊息不僅對消費者有實質幫助,幫助提升品牌好感度,也增強消費者加入 LINE 官方帳號成為好友的意願。

閱讀相關文章:LINE API 案例:林果良品「分眾讀心術」開信率 81%,通知型訊息促七成會員綁定 LINE

結論

漸強實驗室提供 LINE API 串接多種功能,幫助商家實現天馬行空的行銷創意,更提供電商官網、CRM 顧客關係管理等多系統平台的串接,協助商家在 LINE 行銷渠道上完成數據收集、再行銷設定、深度經營會員,提高會員的消費金額與週期,為商家全面增進價值。

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