珍煮丹精準分眾 3 策略，靠免費「黑糖經 GO 杯」帶來 10 萬忠誠會員！

上課時，同學起鬨訂飲料；開會時，老闆請客喝手搖；無論午餐還是晚餐，一杯飲料在手幾乎是台灣人的日常標配。手搖飲在台灣可謂老少咸宜、市場最廣的產業之一。根據統計，近六成台灣民眾一週至少喝 2 杯手搖飲，15% 的人更是「一天一杯」的生活信徒（來源）。在這片競爭激烈的紅海中，珍煮丹卻以獨到的行銷策略脫穎而出。

當你走在街頭突然想喝杯手搖飲，第一個動作是什麼？是打開地圖漫無目的找店，還是滑開外送平台比價？

2024 年，有將近 10 萬名消費者選擇更直接的方式──打開 LINE，進入珍煮丹的官方帳號，定位最近門市、領取免費優惠券，甚至參考當季新品。那一年，珍煮丹送出了 13 萬杯免費「黑糖經 GO 杯」，不僅讓女性族群幾乎每月人手一杯，更在社群上掀起熱烈好評，成功打造 10 萬忠誠會員池。

用最長情的陪伴走入消費者的心，這就是珍煮丹的魅力所在。今天，我們來聊聊珍煮丹的 3 個精準分眾策略，如何靠一杯黑糖飲悄悄改變 10 萬人的生活，一躍成為手搖杯戰場中最溫暖的存在。

手搖飲市場現況：競爭越激烈，分眾越關鍵

根據經濟部統計，臺北市平均每平方公里就有 12 家飲料店，市場密度高到讓人喘不過氣。從街邊小攤到連鎖品牌，競爭早已從口味創新轉向數位戰場，外送平台讓便利性變成新王牌，消費者也越來越期待個人化體驗。然而，多數品牌仍停留在「折扣戰」或「頻繁推播」的舊思維，忽略了長期顧客關係的重要性。

珍煮丹不走尋常路。他們深知，市場越廣，精準分眾越是勝負關鍵。透過 LINE OA 與漸強實驗室的行銷自動化平台 MAAC，珍煮丹將目標鎖定在女性族群，並以數據驅動的方式，提供恰到好處的互動體驗，成功在紅海中殺出重圍。

「黑糖經 GO 杯」從品牌初心出發鎖定客群

說到珍煮丹的成功行銷案例，「黑糖經 GO 杯」絕對是無人不曉的業界傳奇。

「黑糖經 GO 杯」從品牌核心出發做設計，專注於「黑糖」跟「女性」。珍煮丹的黑糖飲系列，一向特別受年輕女性客群喜愛，經典不敗的黑糖工藝是品牌最大賣點之一。2023 年，他們抓住這點，在冬天推出「黑糖經 GO 杯」，每月讓顧客透過 LINE OA 領一杯免費黑糖飲，成功在聖誕節引爆話題。

這項活動設計巧妙：每月領取機制讓顧客主動回訪，順便瀏覽新品資訊；為了不錯過優惠，顧客很少封鎖訊息，封鎖率因此極低。活動持續整整一年，女性族群幾乎人手一杯，社群上的自發分享更讓活動聲量翻倍，成為珍煮丹圈住忠實顧客的經典案例。

珍煮丹精準分眾 3 策略：打造 10 萬忠誠會員池

策略一：強誘因滲透日常，消費週期變行銷利器

「黑糖經 GO 杯」的成功，第一招就是抓住了女性的真實需求。珍煮丹發現，很多女孩在經期時特別想喝溫暖的黑糖飲，於是他們把活動設計成每月一次，跟月經週期巧妙掛鉤。

這種固定節奏的消費刺激，讓顧客自然養成習慣，主動打開 LINE 領取，黏性強到不行。2024 年，13 萬杯送出去，直接拉來 10 萬忠誠粉絲，社群上還多了「經期救星」的暱稱，聲量跟銷量雙贏。

策略二：不推播卻黏住你，顛覆行銷的聰明玩法

在其他手搖飲新品上市時狂發訊息提醒時，珍煮丹卻反其道而行——他們不主動推播。連每月免費的黑糖飲都不會跳出來喊你領，而是故意讓你自己想起來。這種「不敲門」的策略，讓顧客不會覺得被打擾，反而捨不得封鎖訊息。

想領飲料時，你得自己點開圖文選單，結果一進去就被新品圖片吸引，順手多買一杯。這種被動式行銷，靠 MAAC 的標籤管理支撐，硬是把顧客黏得死死的。

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策略三：通路分工明確，讓顧客體驗無縫接軌

第三招是通路分工，珍煮丹把每個平台玩得明明白白。

• LINE OA 是忠誠會員的大本營，負責優惠發放跟深度互動。
• 分店的 LINE 社群，專攻在地熟客，每天公告活動、喊你「+1」到店，隨時刺激顧客衝動消費。
• Threads 上全是顧客自發分享，像是免費的口碑廣告。
• Instagram 用限動推即時資訊，Facebook 則偶爾發重點內容。

MAAC 在這串聯數據，讓每個通路各司其職，顧客從線上到線下，體驗順得像喝珍煮丹一樣自然。

分眾神器 MAAC，讓 LINE 成為忠誠顧客的會員中心

珍煮丹能把 LINE OA 變成 10 萬忠誠會員的根據地，背後離不開 MAAC 這個行銷自動化平台。它就像珍煮丹的聰明助手，把顧客的需求摸得一清二楚，讓 LINE 不再只是發訊息的工具，而是真正跟顧客連繫感情的地方。接下來，我們來看看珍煮丹是怎麼靠 MAAC 把這件事做到的。

MAAC 標籤分眾，輕鬆掌握顧客特性

MAAC 的標籤功能讓珍煮丹輕鬆把顧客分成不同小圈子。你喜歡「黑糖經 GO 杯」嗎？是黑糖鐵粉還是水果茶派？這些細節 MAAC 都能幫忙記下來，貼上標籤，像「黑糖經 GO 杯參與者」或「常跑台中店」。有了這些標籤，珍煮丹就能將對的資訊送到對的人手上，例如針對特定標籤設計個人化圖文選單，或在必要時期對受眾推播廣告資訊，對品牌行銷活動帶來莫大助益。

串接門市地圖與導購連結，大幅提升點擊率

再來，MAAC 還帶來一些超實用的功能，把 LINE OA 用得更活。像是 2024 年重新上線的「門市地圖」，顧客一點就能找到最近的珍煮丹門市，領杯黑糖飲再也不用繞路。

同時，MAAC 更有導流連結追蹤功能，直接把新品資訊塞進訊息裡，你點進去看看，說不定就多買一杯。這些小設計讓人忍不住多點幾下，點擊率跟到店率也跟著漲。

後台數據分析，整合會員檔案庫

更厲害的是，MAAC 能幫珍煮丹看懂顧客的心。透過數據分析，他們知道誰每個月準時領黑糖飲，誰一看到新品圖就心動下單。這些洞察不只是數字，而是讓珍煮丹更了解你。比如，他們發現黑糖粉絲特別忠誠，下次就可以專門為這些人推點特別優惠。這種從數據到行動的轉換，讓 LINE OA 變成珍煮丹跟顧客聊天的秘密基地，也為未來的會員系統準備好了一切。

不打擾的長情陪伴：會員池的現在與未來

珍煮丹的行銷原則可以用一句話概括：「不打擾，才是長久的陪伴。」他們不追求短期的流量爆發，而是透過 MAAC 的精準助力與貼心服務，與顧客建立深厚關係。這種溫柔策略不僅讓 10 萬忠誠會員池成型，更讓珍煮丹在競爭中屹立不搖。

「黑糖經 GO 杯」去年帶來 17-18 萬新客，顯示其號召力無可匹敵。未來，珍煮丹計畫推出更多創新活動，並透過會員系統上線，整合 MAAC 數據，為顧客打造專屬體驗，這將是珍煮丹下一個里程碑。

在手搖飲的數位戰場中，珍煮丹用精準分眾行銷的策略證明了品牌的力量──不只賣飲料，更賣出了陪伴與信任。下次你想喝杯手搖時，或許珍煮丹的 LINE 訊息，早已靜靜等著成為你的小確幸。