--- title: 漸強實驗室亮相 2025 Google Cloud Summit：從內部實踐出發，打造企業級 AI 解決方案（內含活動精華影片） description: 漸強實驗室（Crescendo Lab）是台灣首先於內部導入 Google AgentSpace 解決方案的公司。因此，2025 年 6 月 12 日，漸強實驗室受邀出席 Google Cloud Summit Taipei，與來自各界的技術決策者與產品開發團隊，共同探討生成式 AI 在企業場域的應用潛力與落地方式。 image: https://blog.cresclab.com/hubfs/Google-Cloud-Summit%20(1).jpg --- [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%B0%E7%9F%A5) - [OMO](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/omo) - [顧客體驗](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%AB%94%E9%A9%97) - [會員經營](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%93%E7%87%9F) - [數據驅動](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88) - [成功案例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%A1%88%E4%BE%8B) - 漸強實驗室 - [關於我們](https://blog.cresclab.com/about?hsLang=zh-tw) - [官網](https://www.cresclab.com/tw) - [產品教學](https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw?utm_source=blog&utm_medium=hubspot&utm_campaign=menu) - [新聞中心](https://www.cresclab.com/tw/newsroom) [![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLmAQnccewWiAgwxEB82imwMm07KhCwKbwM79noVsfJsvghmfpI6W1ypEbHpA9kuCJMWOZCL9kBKZHNFBLr3Wrf1ErHV1XUsrExbeB6AQHFDNACJfFppiwuzKZJFPFPkuBMDIRj021llGWNfrgeQLmrjkUnc4HwqyBJnfzM3GT5ATseDCfBoX4QiPwlFA%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLK%2FoYkgr18upjqVvaiplsX7qtd4r4cap9kEhyRkz%2BR3u%2F8XNGbhwbM2nClG3%2BpdewIAJOQrgHuGkJwVyS5m0r1FfOHeWH1voQ6MeO0m7GuxUyfbQFPf95lhv4t5PzQ3Blve3LHLPFuN4fZUN9YAn9j%2BkgvErID6FQHD1JK3AlX7WwqaT1iraxxAQEJP4cZZVKUAOdo%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) X - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%B0%E7%9F%A5) - [OMO](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/omo) - [顧客體驗](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%AB%94%E9%A9%97) - [會員經營](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%93%E7%87%9F) - [數據驅動](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88) - [成功案例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%A1%88%E4%BE%8B) - 漸強實驗室 - [關於我們](https://blog.cresclab.com/about?hsLang=zh-tw) - [官網](https://www.cresclab.com/tw) - [產品教學](https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw?utm_source=blog&utm_medium=hubspot&utm_campaign=menu) - [新聞中心](https://www.cresclab.com/tw/newsroom) - [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLK%2FoYkgr18upjqVvaiplsX7qtd4r4cap9kEhyRkz%2BR3u%2F8XNGbhwbM2nClG3%2BpdewIAJOQrgHuGkJwVyS5m0r1FfOHeWH1voQ6MeO0m7GuxUyfbQFPf95lhv4t5PzQ3Blve3LHLPFuN4fZUN9YAn9j%2BkgvErID6FQHD1JK3AlX7WwqaT1iraxxAQEJP4cZZVKUAOdo%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLmAQnccewWiAgwxEB82imwMm07KhCwKbwM79noVsfJsvghmfpI6W1ypEbHpA9kuCJMWOZCL9kBKZHNFBLr3Wrf1ErHV1XUsrExbeB6AQHFDNACJfFppiwuzKZJFPFPkuBMDIRj021llGWNfrgeQLmrjkUnc4HwqyBJnfzM3GT5ATseDCfBoX4QiPwlFA%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) Crescendo Lab Blog - 搜尋文章 我想了解： X [AI 應用 |2025/07/15](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai-應用) # 漸強實驗室亮相 2025 Google Cloud Summit：從內部實踐出發，打造企業級 AI 解決方案（內含活動精華影片） Liam Fang ![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Google-Cloud-Summit%20(1).jpg?width=837&height=484&name=Google-Cloud-Summit%20(1).jpg) ##### 目錄 分享文章 - - - 相關標籤 ##### 目錄 漸強實驗室（Crescendo Lab）是台灣首先於內部導入 Google AgentSpace 解決方案的公司。 因此，2025 年 6 月 12 日，漸強實驗室受邀出席 [2025 Google Cloud Summit Taipei](https://cloudonair.withgoogle.com/events/summit-taipei-2025)，與來自各界的技術決策者與產品開發團隊，共同探討生成式 AI 在企業場域的應用潛力與落地方式。 本次活動我們由 AI Solution Manager - Muse Lin 以及 Staff Software Engineer - Jalex Chang 代表出席，分享漸強導入 [Google Agentspace](https://cloud.google.com/products/agentspace) 的內部實踐，以及如何將這段經驗轉為強化產品力的養分。 ⬆️活動當日精華影片⬆️ ## 從內部導入開始的 AI 實踐路徑 近年來，企業在資料管理與知識整合上的挑戰愈發顯著。漸強在內部導入 Google Agentspace 之前，也曾面臨知識分散、流程冗長、跨部門協作不易等問題。藉由這次導入，我們成功建立三項關鍵能力： - AI FAQ：整合內部知識資料，透過語意搜尋提供即時回答，大幅提升訓練與協作效率 - AI Insight：自動擷取跨部門文件內容，協助業務與產品團隊快速歸納重點，簡化提案流程 - AI Action：串接 [MAAC](https://www.cresclab.com/tw/product/maac)，自動完成[分眾](https://blog.cresclab.com/zh-tw/segmented-marketing?hsLang=zh-tw)、素材生成與訊息發送，讓行銷人員能快速啟動活動、即時進行調整 ![P\_20250612\_165649](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/P_20250612_165649.jpg?width=3840&height=2160&name=P_20250612_165649.jpg)這些能力不僅改善了內部工作流程，也被提煉成對外產品的重要模組，並應用於 MAAC AI、CAAC AI 以及我們提供的 [AI 顧問服務](https://www.cresclab.com/tw/solution/crescendo-ai)中。 ## 架構於 Google 生態系的 AI 技術 在本次分享中，Muse 特別指出：「技術選擇不只是部署的問題，更是組織策略的一部分。」漸強的 AI 解決方案之所以能快速實踐，關鍵在於我們將三層技術架構—資料層、AI 層與 API 層—全面建構在 Google 生態系中： - 資料層：透過 Google [BigQuery](https://blog.cresclab.com/zh-tw/bigquery?hsLang=zh-tw) 整合來自 LINE、官網、客服等不同來源的[第一方數據](https://blog.cresclab.com/zh-tw/first-party-data?hsLang=zh-tw)，統一管理並保持即時性 - AI 層：運用 Google Vertex AI 與 Gemini 模型，支撐生成式 AI 應用，確保模型表現與安全性 - API 層：透過 MAAC Open API 提供彈性串接，確保產品可快速與品牌原有系統整合 這樣的基礎架構，使我們能夠快速推出功能模組，並將內部實踐的成效，直接實現在商業產品之上。 ![P\_20250612\_171445](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/P_20250612_171445.jpg?width=3840&height=2160&name=P_20250612_171445.jpg) ## 商業應用的關鍵：從工具到流程的整合 漸強相信，AI 真正發揮價值的關鍵，不在於技術本身，而是能否被「實際使用」。因此我們在產品設計上，始終強調貼近商業場景需求： - 行銷團隊可以用 MAAC + AI 快速建立旅程與分眾策略 - 客服團隊可以透過 [CAAC + AI](https://www.cresclab.com/tw/product/caac) 提升應答效率與顧客滿意度 - 業務團隊則可在提案階段透過 AI Insight 提升準備效率與邏輯說服力 這些功能，皆源於我們內部的實際需求與使用習慣，而非無中生有的假設或展示。 ⬆️Agentspace 與 MAAC 串接 Demo 影片⬆️ ## AI 轉型的真義：選擇適合的夥伴，從流程深處落地 Google Cloud Summit 的現場，我們與來自金融、零售、媒體等多個產業的參與者進行交流。多數企業正處於 AI 導入的起點，卻也對轉型過程中可能遇到的基礎建設、資料治理、系統整合、組織抗拒等問題略感混亂。 Muse 在分享中提到：「AI 轉型不只是導入工具，而應該能協助重新定義企業運作方式。如果沒有從流程中落地，AI 只會是貼在表層的標籤。」Jalex 也提到：「漸強在開發這波 AI 產品時，更強調易用性。畢竟無法真的讓使用者覺得好用的產品，功能再強大都無法帶來幫助。」而這也是我們選擇與 Google 深度合作的原因：讓 AI 能真正成為系統底層的一部分，帶動決策品質、執行效率與組織文化的整體升級。 > 延伸閱讀：[Google AI 席捲全球：Cloud Next 2025 如何重塑 SaaS 與企業未來？](https://blog.cresclab.com/zh-tw/google-cloud-next-2025?hsLang=zh-tw) ## 結語：用實踐驗證的 AI 解決方案，才有價值 這次 Google Summit 的參與，對漸強來說，不僅是一次對外分享的機會，也是回顧與整理我們 AI 實踐歷程的重要節點。從內部導入到產品整合，再到與客戶共創，我們走出了一條技術與商業並重的路。我們相信，AI 的價值，來自被使用的那一刻。也正因如此，漸強實驗室會持續從真實場景出發，與夥伴們一同探索下一階段的 AI 商業應用。 想了解更多關於漸強的 AI 解決方案的話，歡迎參考：[https://www.cresclab.com/tw/solution/crescendo-ai](https://www.cresclab.com/tw/solution/crescendo-ai) ![author image](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/%E5%B7%A6.png?width=95&height=95&name=%E5%B7%A6.png) ##### [Liam Fang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/author/liam-fang) 漸強實驗室 Global Content Team Lead，歡迎點進我的主頁看更多我的文章～ 聯絡我們 - - 分享文章 - - - 相關標籤 ## 相關文章 ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/99_%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%B3%BB%E7%B5%B1-1.jpg?width=284&height=165&name=99_%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%B3%BB%E7%B5%B1-1.jpg) 客服與銷售 |2026/08/06 2026 AI 客服系統推薦：5 大工具、14 個維度客觀比較（含免費工具） Liam Fang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/customer-service-tool?hsLang=zh-tw) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/TW_Blogcover_AI-Customer-Service.jpg?width=284&height=165&name=TW_Blogcover_AI-Customer-Service.jpg) AI 應用 |2026/06/29 什麼是 AI 客服系統？Chatbot 與 AI Agent 差異、9 大應用實例指南（2026 最新） Hydra Liang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/ai-customer-service?hsLang=zh-tw) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/125_%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%8B%99.jpg?width=284&height=165&name=125_%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%8B%99.jpg) AI 應用 |2026/06/29 顧客服務是什麼？AI 時代企業必備的 CAAC 平台，打造卓越客戶體驗 Crescendo Lab Editor Taiwan](https://blog.cresclab.com/zh-tw/customer-service?hsLang=zh-tw) ##### [![LINE 客服系統](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/122_LINE%20%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%B3%BB%E7%B5%B1.jpg?width=284&height=165&name=122_LINE%20%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%B3%BB%E7%B5%B1.jpg) MA 行銷自動化 |2026/06/29 客服系統用 LINE 就夠！盤點 LINE OA 客服的優缺、最新應用 Hydra Liang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/lineoa_customer_service_system?hsLang=zh-tw) TOP ![cl logo-13-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/cl%20logo-13-1.png?width=567&height=95&name=cl%20logo-13-1.png) COPYRIGHT© Cresclab.com, inc. 2026. 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[Privacy Policy](https://www.cresclab.com/tw/privacy) Follow Us - [![LinkedIn-icon](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/63a33c2de938106138eb9e30_LinkedIn-icon.png?width=26&height=26&name=63a33c2de938106138eb9e30_LinkedIn-icon.png)](https://www.linkedin.com/company/crescendolab/) - [![FBicon](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646302b67fc35_FBicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646302b67fc35_FBicon.png)](https://www.facebook.com/crescendolab) - [![LINEicon](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646d55a67fc33_LINEicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646d55a67fc33_LINEicon.png)](https://api.cresclab.com/system/a/?a=0Au3TET4jo5jWEtHvydE5lssU7ldbZtDv5DNq65xMpPEg0xAv0Upd6SSlo3h/7vt8RsQho/HcF2DqeNocygIPa%2Bcomq/ciohamNK%2BEekEI/J1i4w47Vp0%2BTU7h96jdLV) - [![YTicon](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646011b67fc31_YTicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646011b67fc31_YTicon.png)](https://www.youtube.com/channel/UC_DQTSyWh87nVcvSo-2kDoQ) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Liam Fang", "url" : "https://blog.cresclab.com/zh-tw/author/liam-fang" }, "dateModified" : "2025-07-29T07:38:38.772Z", "datePublished" : "2025-07-15T08:48:19.000Z", "headline" : "漸強實驗室亮相 2025 Google Cloud Summit：從內部實踐出發，打造企業級 AI 解決方案（內含活動精華影片）", "image" : [ "https://blog.cresclab.com/hubfs/Google-Cloud-Summit%20(1).jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.cresclab.com/zh-tw/google-cloud-summit-2025", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.cresclab.com/hubfs/Crescendo%20Logo_All_Logo_%E5%90%88%E7%B4%84%E5%A0%B1%E5%83%B9%E5%96%AE%20(1).jpeg" }, "name" : "Crescendo Lab" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "caption" : { "@type" : "MediaObject", "contentUrl" : "https://blog.cresclab.com/media-transcripts/229399771850/zh.vtt", "inLanguage" : "zh", "name" : "zh Captions" }, "contentUrl" : "https://22677929.fs1.hubspotusercontent-na2.net/hubfs/22677929/0728.mp4", "dateModified" : "2025-10-28T08:23:43.199Z", "duration" : "PT2M28S", "height" : 2160, "name" : "0728", "thumbnailUrl" : "https://22677929.fs1.hubspotusercontent-na2.net/hubfs/22677929/0728.mp4/medium.jpg", "uploadDate" : "2025-07-29T07:36:40.155Z", "width" : 3840 } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "contentUrl" : "https://stream.mux.com/4aW02kfT6PcNh02V9vHfh4FJtr2jr400jtDOYGpP8Rx6QE/capped-1080p.mp4", "dateModified" : "2025-07-15T08:37:51.004Z", "duration" : "PT34S", "height" : 2048, "name" : "Use Case 1_0608 (1)", "thumbnailUrl" : "https://22677929.fs1.hubspotusercontent-na2.net/hubfs/22677929/Use%20Case%201_0608%20(1).mov/medium.jpg", "uploadDate" : "2025-07-15T07:39:02.607Z", "width" : 4096 } ```