顧客旅程 Customer Journey 是什麼?提升顧客體驗與忠誠度的關鍵
顧客旅程是指顧客和品牌互動的整段過程,影響著顧客體驗、消費決策、忠誠度。本文介紹顧客旅程定義、重要性和顧客旅程階段,幫助你更了解顧客。
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顧客終身價值(Custommer LifeTime Value, LTV/CLV/CLTV)被用來衡量品牌長期從顧客身上獲得的總收益。LTV 如何計算;LTV 為何成為品牌關注指標;品牌如何提升 LTV。
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DTC/D2C(Direct to Customer) 是行之有年的商業模式。DTC marketing 品牌面臨哪些挑戰與機會?D2C ecommerce 電商品牌應掌握哪些要點與工具,最大化 DTC 效益?
AI 行銷(AI Marketing)是利用 AI 人工智慧技術和工具,精準分析消費者數據和行為、自動化行銷流程,應用範圍廣泛,可以提升企業的數位行銷競爭力,創造更高的投資報酬率(ROI)。
數據整合是指將不同來源的資料集中,讓使用者透過單一介面,就能進行資料使用。企業在進行數據整合時經常會遇到困難:不知道如何整合、不知道要整合哪些數據才有價值。來看看漸強實驗室提供哪些資料整合服務吧!
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