O2O 是什麼?簡單 3 步,發揮線上線下整合 3 大優勢
O2O(online to offline)譯為「線上導流到線下」。企業期望透過 O2O marketing 引導線上客至線下店購物。近來則出現 offline to online 等需求,O2O 演變成 OMO(online merge...
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新零售(new retail)以消費者為中心(C2B),實現 OMO、DTC 等模式,改變零售業「人貨場」的關係。本文用一張圖清楚介紹新零售,以及零售品牌經營 LINE 的實務案例。
還因為回不完客服訊息傷透腦筋嗎?客服團隊忙到焦頭爛額,顧客依然緊追在後,雙方都體驗不佳。本文針對此問題將介紹客服旅程、品牌痛點、解決方案和業界應用,幫助你降低 LINE OA 的訊息費用!
集客式行銷的概念是指品牌來吸引目標受眾,核心是以有價值的內容或資訊分享作為接觸客戶的方式,為客戶創造一個有吸引力的環境,顧客自然就會找到你。本文將介紹什麼是集客行銷、如何應用、誰該用,教你如何省下行銷成本。
多渠道行銷(Multichannel Marketing)/跨渠道行銷(Cross-channel Marketing)是指品牌同時使用不同的管道,來和消費者溝通,關鍵是透過整合不同渠道,來找到接觸消費者的最佳方式,以最佳化行銷資源的分配與行銷成效。
《未來商務展》顛覆人們對未來商業的想像。本次漸強實驗室的參展,除了營造觀展人在展場中虛實交錯的個人化體驗,也助攻一項觀展設計,拿下 2023 LINE Biz-Solutions Awards 《最佳創新科技運用獎》。
面臨 OMO 轉型 3 大挑戰:需促進線上線下銷售合作、做到數據整合,以及打造一致的會員體驗。
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傳統簡訊不符效益、缺乏互動,因此看準 LINE 訊息費不到簡訊四分之一等優勢,希望開始個人化溝通、再行銷,提升顧客的數位黏著度。
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