漸強實驗室 2024 Q4 更新:迎接全新 AI 助理!電商、OMO、自動化功能再升級
漸強實驗室持續致力於推出更強大的工具和功能,本次 2024 Q4 更新,從電商整合、OMO 體驗及行銷自動化,再到嶄新的 AI 助理功能,全面提升品牌經營效率與顧客體驗。帶你探索這 11 項新功能,如何幫助品牌在快速變遷的市場中脫穎而出!
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2024 LINE 官方帳號費用重大調整:調整前後差距如何試算、品牌應對 LINE OA 費用調整策略、有哪些 LINE 數位工具可善用?本文一次帶你了解
RFM analysis 分析顧客的「最近消費時間」、「消費頻率」、「單次消費金額」。RFM model 能分析顧客結構的 3 個關鍵維度,有效將顧客依顧客價值與特性分群,完善 CRM 與行銷規劃。
顧客服務是什麼?本文將帶你探討AI時代的客戶服務趨勢與挑戰,並了解如何運用CAAC對話式互動平台革新顧客服務,打造卓越客戶體驗。從多渠道整合到AI驅動,掌握現代顧客服務的關鍵!
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