行銷新知
線上客服系統推薦比較：4 個趨勢指標，選中最適合的工具
2024台灣線上客服系統廠商在不同面向上各有優劣，提供的功能也適合不同產業規模和不同發展重點的公司。本文將根據最新客服趨勢調查，透過完整比較推薦你最適合的客服系統。
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【會員系統推薦】中大型品牌深度經營會員的 3 大利器
本文除了介紹會員系統三大好處，也將分享挑選會員系統的三個指標。針對中大型品牌，推薦三個最新會員經營利器和 LINE 會員經營成功案例供參。
Liam Fang
三月 18, 2024
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MAAC 企業簡訊：最低成本助力節慶行銷、電商檔期的簡訊系統
需要為節慶檔期、電商活動行銷衝一波高 ROAS，卻不知道從何下手嗎？來試試漸強「簡訊+LINE」最便宜、最有效的跨渠道行銷工具吧！
Liam Fang
三月 15, 2024
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數位轉型是什麼？3 階段、3 面向逐步實現數位化
數位轉型的定義是「以數位化的方式，改善企業經營模式與型態」。數位轉型的趨勢是以消費者為核心，並用數位工具與系統改善內部流程、商業模式與組織文化三個面向。建議企業分三階段、小規模務實地進行數位轉型。
Liam Fang
三月 9, 2024
電商
D2C/DTC 商業模式中品牌必須掌握的 4 個要點（2025）
DTC/D2C（Direct to Customer） 是行之有年的商業模式。DTC marketing 品牌面臨哪些挑戰與機會？D2C ecommerce 電商品牌應掌握哪些要點與工具，最大化 DTC 效益？
Liam Fang
三月 6, 2024
行銷新知
深入淺出 OMO！掌握 3 個關鍵，發揮 3 大整合優勢（2025）
OMO（online merge offline） 線上線下整合引領新零售趨勢。本文解析業界品牌如何用 LINE 等數位工具，虛實整合顧客數據與體驗，打造成功的 OMO Marketing & Sales。
Liam Fang
一月 30, 2024
成功案例
痛 點
面臨 OMO 轉型 3 大挑戰：需促進線上線下銷售合作、做到數據整合，以及打造一致的會員體驗。
策 略
以漸強的 MAAC 作為 CRM，從門市引導顧客到 LINE 綁定會員、互動貼標，也從各渠道收集數據，整合線上線下資源。
成 果
伊聖詩芳療生活館不只有 63% LINE 會員綁定率，線上加線下銷售更創 75% 轉換率、85% 回購率的好成績！
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痛 點
傳統簡訊不符效益、缺乏互動，因此看準 LINE 訊息費不到簡訊四分之一等優勢，希望開始個人化溝通、再行銷，提升顧客的數位黏著度。
策 略
利用漸強實驗室 MAAC 標籤、自動回應、自動旅程等多功能，設計創意遊戲活動引發熱烈響應，成功提升顧客好感！
成 果
銀角零卡 LINE OA 訊息平均開封率 70%，且單檔活動就帶來好友成長率 632%！
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