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行銷新知

大型活動、實體櫃位如何把握「科技冷漠」的商機?

《未來商務展》顛覆人們對未來商業的想像。本次漸強實驗室的參展,除了營造觀展人在展場中虛實交錯的個人化體驗,也助攻一項觀展設計,拿下 2023 LINE Biz-Solutions Awards 《最佳創新科技運用獎》。

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什麼是 LINE MINI App?詳解優缺點分析、開發資訊和實際操作

LINE MINI App 是個運行在 LINE 上的應用程式平台,和一般應用程式比規模較小,企業和商店可以透過 MINI App 平台為現有的 LINE 使用者提供客戶服務,消費者無需另外下載就能享受到品牌服務。本文將介紹 LINE MINI App 的相關特色。

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行銷漏斗是一個抽象的模型,建築在顧客認知的心理, 是目前許多國際品牌注重的行銷策略,身為行銷人,可以透過行銷漏斗,更好地了解和管理顧客行為和轉換過程。因為不同階段的顧客可能有不同的需求和疑慮,所以行銷人需要針對性地擬定策略,以提高轉換率並最終促使購買行為。

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成功案例

痛 點

面臨 OMO 轉型 3 大挑戰:需促進線上線下銷售合作、做到數據整合,以及打造一致的會員體驗。

策 略

以漸強的 MAAC 作為 CRM,從門市引導顧客到 LINE 綁定會員、互動貼標,也從各渠道收集數據,整合線上線下資源。

成 果

伊聖詩芳療生活館不只有 63% LINE 會員綁定率,線上加線下銷售更創 75% 轉換率、85% 回購率的好成績!

痛 點

傳統簡訊不符效益、缺乏互動,因此看準 LINE 訊息費不到簡訊四分之一等優勢,希望開始個人化溝通、再行銷,提升顧客的數位黏著度。

策 略

利用漸強實驗室 MAAC 標籤、自動回應、自動旅程等多功能,設計創意遊戲活動引發熱烈響應,成功提升顧客好感!

成 果

銀角零卡 LINE OA 訊息平均開封率 70%,且單檔活動就帶來好友成長率 632%!


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