LINE API 是什麼(下):3 大實用功能,自動化行銷讓官方帳號更聰明精準
漸強實驗室整理了 3 個以 LINE API 開發的實用功能,助商家收集會員消費行為數據、精準分眾,以及接起消費體驗的斷點!
我們將精選給你關於 LINE 官方帳號經營、數位行銷、MarTech 行銷科技等文章內容,只要每週查看收件匣,就能直接擁有行銷策略的參考資源!
漸強實驗室整理了 3 個以 LINE API 開發的實用功能,助商家收集會員消費行為數據、精準分眾,以及接起消費體驗的斷點!
漸強實驗室結合 ChatGPT 的最新功能「CAAC AI」正式上線了!現在起,只要使用漸強的對話式互動平台 CAAC,就能用 AI 助理生成訊息內容,加快 LINE 官方帳號的對話流程,和客戶溝通變得更省時,且可以用手機操作,在外沒有電腦也能使用。
台灣行銷科技領導品牌「漸強實驗室」宣布旗下對話式互動平台 CAAC(Conversaitonal Analytics and Automation Cloud)推出 AI 服務,全面串接 ChatGPT API,讓企業在 LINE 官方帳號打造更快速自然的對話體驗,進而提升顧客忠誠度、帶來商機。
漸強實驗室在 2 月 22 日線上舉辦 2023 春季產品發表會,曝光新升級的顧客旅程與對話服務,尤其針對電商、OMO 零售的使用情境,分享讓消費者最有感的促銷活動與促購技巧,引導品牌將 LINE 官方帳號的流量轉為訂單,邁向獲利。
LINE 綁定指的是將 LINE 用戶 ID 與自家現有的會員系統進行比對、確定為同一個人後,利用顧客會員的消費記錄、瀏覽行為和會員類型等資料,應用在 LINE 溝通上。如此不僅可以降低獲客成本,也能提高個人化行銷的效率。
漸強實驗室 Co-founder & CEO 薛覲表示,DTC 最大的好處就是品牌能夠擁有自己的數據、自己掌握顧客的樣貌,在流量取得成本高升的狀況下,擁有上述數據不只可以直接跟顧客互動、創造深刻的品牌體驗,還有機會掌握顧客對於產品的回饋,來修正產品取得更大的成功。
面臨 OMO 轉型 3 大挑戰:需促進線上線下銷售合作、做到數據整合,以及打造一致的會員體驗。
以漸強的 MAAC 作為 CRM,從門市引導顧客到 LINE 綁定會員、互動貼標,也從各渠道收集數據,整合線上線下資源。
伊聖詩芳療生活館不只有 63% LINE 會員綁定率,線上加線下銷售更創 75% 轉換率、85% 回購率的好成績!
傳統簡訊不符效益、缺乏互動,因此看準 LINE 訊息費不到簡訊四分之一等優勢,希望開始個人化溝通、再行銷,提升顧客的數位黏著度。
利用漸強實驗室 MAAC 標籤、自動回應、自動旅程等多功能,設計創意遊戲活動引發熱烈響應,成功提升顧客好感!
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