什麼是零方、第一/二/三方數據?後 Cookie 時代哪個更重要?
數據是數位行銷的基礎。然環境因素導致第三方數據價值衰退,第一方數據重要性興起。品牌面臨的困境有哪兩個?又該如何透過第一方資料突破重圍?
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CDP(Customer Data Platform)顧客資料平台是能把不同來源消費者數據彙整在一起的資料庫,讓企業能統一管理、運用所有數據,以便更了解消費者。本文介紹 CDP、CRM、DMP 等顧客數據整合方案的差異,讓你知道哪一個方案最適合自己。
數位廣告競爭白熱化,以數據驅動行銷(data driven marketing)成為數位行銷不可或缺的一環。真正有價值的數據有哪些?又有哪些工具能輔助行銷數據分析(marketing data analysis)?
口碑行銷(Word-of-Mouth Marketing)是指透過建立好的口碑,讓顧客協助品牌將商品推薦出去,達成行銷目的。口碑行銷包含KOL行銷、病毒行銷等。本文用真實案例介紹這些手法,也解析口碑行銷5T元素,揭密成功要領。
Salesforce Marketing Cloud 包含了 3 個主要概念或功能:跨渠道數據整合、自動化顧客旅程、個人化消費體驗,協助品牌完整實驗行銷數位轉型。
顧客終身價值(Custommer LifeTime Value, LTV/CLV/CLTV)被用來衡量品牌長期從顧客身上獲得的總收益。LTV 如何計算;LTV 為何成為品牌關注指標;品牌如何提升 LTV。
面臨 OMO 轉型 3 大挑戰:需促進線上線下銷售合作、做到數據整合,以及打造一致的會員體驗。
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