--- title: 數據行銷（data-driven marketing）成功 3 部曲：業界行銷數據分析大公開 description: 數位廣告競爭白熱化，以數據驅動行銷（data driven marketing）成為數位行銷不可或缺的一環。真正有價值的數據有哪些？又有哪些工具能輔助行銷數據分析（marketing data analysis）？ image: https://blog.cresclab.com/hubfs/26_%E6%95%B8%E6%93%9A%E8%A1%8C%E9%8A%B7.png --- [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%B0%E7%9F%A5) - [OMO](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/omo) - [顧客體驗](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%AB%94%E9%A9%97) - [會員經營](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%93%E7%87%9F) - [數據驅動](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88) - [成功案例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%A1%88%E4%BE%8B) - 漸強實驗室 - [關於我們](https://blog.cresclab.com/about?hsLang=zh-tw) - [官網](https://www.cresclab.com/tw) - [產品教學](https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw?utm_source=blog&utm_medium=hubspot&utm_campaign=menu) - [新聞中心](https://www.cresclab.com/tw/newsroom) [![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJhxNENRt4FNhGyiKgCpAn19Sx8elgNq55FLV1HxrCPte3af55uIUPSd19qZ5QaKkMwJfBFrmEV%2FkOLiwRhiuAckFoJvW46sbO3ZnGgFIaIJ0iPCxz0%2BgEQaz1kp6iPwEs1p4pxCe8oYDDjmyeAliE26nAwGwA%2BlmRZ6oosv2SDWPCC6%2BNqFXDpzsd1%2BU5b8b9OWcJYHbWmLVLd1KhubrSh&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ1Ol6ZV7TKmyDpdjCnf2zBS5KA%2BvYiEbA2EsRSNFrvaCwR05%2BWyweEJmc1p7L2Vd%2BuXAUfyAiclPamxCzcIiiUWjfF6dZUlIIGagIjBsnBZGTS%2FehaOCZi%2FWSnrWPhy7rG63QMNGULATu3oJkYrPbHlPNmS4jK3Ykcuyjud8BSy5bOaEEDYoqN2ooW%2B4heEQXx5n0YMuJejOdHKahHFckizVu4odABsQ%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) X - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%B0%E7%9F%A5) - [OMO](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/omo) - [顧客體驗](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%AB%94%E9%A9%97) - [會員經營](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%93%E7%87%9F) - [數據驅動](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88) - [成功案例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%A1%88%E4%BE%8B) - 漸強實驗室 - [關於我們](https://blog.cresclab.com/about?hsLang=zh-tw) - [官網](https://www.cresclab.com/tw) - [產品教學](https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw?utm_source=blog&utm_medium=hubspot&utm_campaign=menu) - [新聞中心](https://www.cresclab.com/tw/newsroom) - [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ1Ol6ZV7TKmyDpdjCnf2zBS5KA%2BvYiEbA2EsRSNFrvaCwR05%2BWyweEJmc1p7L2Vd%2BuXAUfyAiclPamxCzcIiiUWjfF6dZUlIIGagIjBsnBZGTS%2FehaOCZi%2FWSnrWPhy7rG63QMNGULATu3oJkYrPbHlPNmS4jK3Ykcuyjud8BSy5bOaEEDYoqN2ooW%2B4heEQXx5n0YMuJejOdHKahHFckizVu4odABsQ%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJhxNENRt4FNhGyiKgCpAn19Sx8elgNq55FLV1HxrCPte3af55uIUPSd19qZ5QaKkMwJfBFrmEV%2FkOLiwRhiuAckFoJvW46sbO3ZnGgFIaIJ0iPCxz0%2BgEQaz1kp6iPwEs1p4pxCe8oYDDjmyeAliE26nAwGwA%2BlmRZ6oosv2SDWPCC6%2BNqFXDpzsd1%2BU5b8b9OWcJYHbWmLVLd1KhubrSh&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) Crescendo Lab Blog - 搜尋文章 我想了解： X [數據驅動 |2023/07/14](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/數據驅動) # 數據行銷（data-driven marketing）成功 3 部曲：業界行銷數據分析大公開 Liam Fang ![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/26_%E6%95%B8%E6%93%9A%E8%A1%8C%E9%8A%B7.png?width=837&height=484&name=26_%E6%95%B8%E6%93%9A%E8%A1%8C%E9%8A%B7.png) 分享文章 - - - 相關標籤 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/行銷學院) /- [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-行銷應用) - [數據行銷的定義](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-marketing#i) - [數據行銷和數位行銷的差別](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-marketing#i-2) - [數位行銷的困境和趨勢](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-marketing#i-3) - [完成行銷數據分析3步驟：數據蒐集、數據整合、數據分析](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-marketing#3) - [品牌數據行銷案例：以 LINE 行銷數據分析為例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-marketing#linedata) - [行銷數據分析懶人首選：漸強實驗室一站式服務](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-marketing#i-4) ## 數據行銷（data marketing）的定義 「數據行銷」顧名思義，是以數據驅動的行銷活動（data-driven marketing）。本文會帶你認識數據行銷在數位行銷當中的角色，也會深入探討**行銷數據分析**在現今何以重要，以及企業應該要如何實踐數據行銷。**最後，也帶您解鎖業界最重要的行銷數據，讓行銷人可以免費帶走最新的數據包以及數位工具試用體驗。** ## 數據行銷和數位行銷的差別 數位行銷（digital marketing）是指透過數位化的方式從事的行銷活動：例如投放 Google 廣告、經營社群媒體、使用 LINE 官方帳號和好友互動等等。智慧型手機普及後，網路以及各式數位管道的使用量有顯著的提升。而數位行銷相較於傳統行銷最大的好處，在於可以透過網路平台來接觸到網路使用者，並能夠很方便地蒐集行銷數據，並追蹤行銷活動的成效。 ## 數位行銷的困境和趨勢 就定義來看，數據行銷僅是數位行銷的一環，很多品牌或行銷者會認為數據分析和蒐集並不是數位行銷必須做的。幾年前，缺少數據的數位行銷或許仍是可行的，例如品牌隨意地在粉絲專頁發發貼文，不用基於任何數據分析，效果可能就還不錯。這是因為當時網路用戶與用量高速成長，社群媒體上隨意貼個文，就能獲得很多的曝光和流量。 然而，漸強實驗室的創辦人薛覲指出數位行銷遭遇的困境。近年來，數位廣告的競爭白熱化，當越來越多的品牌都在搶奪網路版面，**不只導致沒有付費的貼文曝光量降低，甚至付費廣告的效益也連帶銳減**。這樣的趨勢使得品牌獲得新客的成本提高，因此企業必須思考的課題變為**如何以更低成本的方式獲客**，以及**[如何提升顧客終身價值（LTV）](https://blog.cresclab.com/tw/ltv/?hsLang=zh-tw)**，讓品牌從每一位顧客身上獲得的收益提升。而無論前者或後者，數據都是不可或缺的一環。簡言之，**現今數據行銷不只是數位行銷的一環，更是不可或缺的一環**。 ## 完成行銷數據分析 3 步驟：數據蒐集、數據整合、數據洞察 ### **數據蒐集：哪些消費者數據更有價值？** 傳統的行銷方法，例如電視行銷、線下廣告等等，都很難透過蒐集消費者的回饋和行為資料，來迅速調整行銷的策略與素材。數位行銷最大的好處之一，即是能透過數位工具，直接追蹤每一則廣告、每一封訊息、每一篇貼文的曝光率、點擊率、轉換率等等。 上述這件事許多品牌都已經有在做，例如透過 Google Analytics 蒐集第三方數據，來了解用戶的的網路活動。然而，[數位時代報導](https://www.bnext.com.tw/article/50918/website-traffic-management?utm_source=%E3%80%8A%E6%95%B8%E4%BD%8D%E6%99%82%E4%BB%A3%E3%80%8B%E6%97%A5%E5%A0%B1&utm_campaign=9e94301c36-dailyedm_bn_CAMPAIGN_2018_10_23&utm_medium=email&utm_term=0_54d89d4529-9e94301c36-117496441&goal=0_54d89d4529-9e94301c36-117496441&mc_cid=9e94301c36&mc_eid=1922963e1e)指出，在數位廣告紅利驟減的時代，「維繫一個舊客戶的成本是獲得一個新客戶成本的 1/10」，而 GA 數據對於品牌提升顧客終身價值較難有直接幫助。若品牌希望能更深層、更全面地認識舊有**顧客**，蒐集[**零方數據和第一方數據**](https://blog.cresclab.com/tw/first-party-data/?hsLang=zh-tw)是更為重要的。 例如漸強實驗室的[全方位行銷平台 MAAC](https://www.cresclab.com/tw/product/maac) 可以讓品牌輕鬆蒐集 LINE 官方帳號和消費者的互動數據。這樣的第一方數據可以協助品牌深入了解消費者的喜好、消費習慣、數位足跡等等。品牌也能透過會員互動分析的功能，將潛在顧客依照忠誠度分級，並分別投入不同的行銷資源。 [![會員互動分析](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/%E6%9C%83%E5%93%A1%E4%BA%92%E5%8B%95%E5%88%86%E6%9E%90.jpg?width=2500&height=1306&name=%E6%9C%83%E5%93%A1%E4%BA%92%E5%8B%95%E5%88%86%E6%9E%90.jpg)](https://blog.cresclab.com/zh-tw/autosegment?hsLang=zh-tw) ### **數據整合：如何整合多方數據？** 擴充更多來源的數據之後，行銷人員在進行分析時經常要費時處理四散各處的資料。不只看得眼花撩亂，也無法有效合併資料進行運算或分析。品牌可能同時有線上、線下數據，而線上數據當中又有零方、第一方、第三方數據。為了有效進行行銷數據分析，資料整合會是必要的步驟。而漸強實驗室提供多項[數據整合服務](https://blog.cresclab.com/tw/data-consolidation/?hsLang=zh-tw)，包含線上線下數據整合、以及不同平台之間的數據整合都能協助您快速完成。 ![數據整合-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88-1.jpg?width=2500&height=1306&name=%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88-1.jpg) ### **數據分析：如何提出數據洞察？（marketing data analysis）** 蒐集到多方數據，並完成整合後，最後一個步驟即是從數據中提出洞察，並基於觀察提出相應的行銷優化方案。數據只是工具，但數據行銷的關鍵仍是使用數據、解讀數據的「人」。解讀數據的行銷人員若缺乏經驗，經常難以確定哪些指標是更為重要的數據，或是數字背後的意義是什麼？這時候就會需要一些工具來協助行銷人員提出洞察，或讓行銷團隊能更聚焦在特定數據指標的觀察分析上。 漸強實驗室與超過 500 間客戶的行銷團隊密切合作，因而得以掌握數位行銷的最新趨勢，也不斷開發新的產品功能，導入[AI 模型](https://blog.cresclab.com/tw/ai-marketing/?hsLang=zh-tw)來提出數據洞察，並提供更符合行銷人員需求的數據指標。例如 MAAC 提供的「機器決定受眾」功能，除了以更複雜的行為分析為基礎，也加入了時間因素，讓品牌能一鍵篩選出未來兩週內最有潛力消費的會員，提升行銷活動轉換率，並避免行銷資源被浪費。 ![機器決定受眾](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/%E6%A9%9F%E5%99%A8%E6%B1%BA%E5%AE%9A%E5%8F%97%E7%9C%BE.jpg?width=2500&height=1306&name=%E6%A9%9F%E5%99%A8%E6%B1%BA%E5%AE%9A%E5%8F%97%E7%9C%BE.jpg) 在數據行銷方面，除了研發 AI 的分析和預測功能之外，漸強實驗室更將自家客戶的數據匯集成業界數據，讓你輕鬆了解自家的 LINE 官方帳號相對而言在各項指標上表現得如何。 ![好友互動指標](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/%E5%A5%BD%E5%8F%8B%E4%BA%92%E5%8B%95%E6%8C%87%E6%A8%99.jpg?width=2500&height=1306&name=%E5%A5%BD%E5%8F%8B%E4%BA%92%E5%8B%95%E6%8C%87%E6%A8%99.jpg) ## 品牌數據行銷案例：以 LINE 行銷數據分析為例 你可能不確定數據行銷從何下手，或不清楚哪些數據是該追蹤優化的重點。其實不同通路、不同目的的行銷又都不一樣。本文以「LINE 數據行銷」為例，整理出以下 3 個品牌案例，分別如何關注／看待 3 項重要的數據指標： - [好友成長率：LINE 行銷資優生不藏私（一）｜高達 632% LINE 好友成長率：銀角零卡高效增粉三部曲](https://blog.cresclab.com/zh-tw/zingala-acquire?hsLang=zh-tw) - [會員綁定率：LINE 行銷資優生不藏私（二）｜伊聖詩如何直逼 7 成綁定率、年增 15,000 綁定會員？](https://blog.cresclab.com/zh-tw/line-binding-case?hsLang=zh-tw) - [訊息開封率：LINE 行銷資優生不藏私（三）｜林果良品如何達成 LINE 開封率 81%？](https://blog.cresclab.com/zh-tw/increase-open-rate?hsLang=zh-tw) ## **行銷數據分析懶人首選：漸強實驗室一站式服務** 最後，漸強實驗室準備了 2 份免費的數據禮物要送給各位行銷人員。 ### 1. 免費閱讀行銷資優生不藏私系列文章 上段中有提到，[零方數據與第一方數據](https://blog.cresclab.com/zh-tw/first-party-data?hsLang=zh-tw)在這個時代尤其珍貴。漸強實驗室與台灣產業界超過 500 個品牌合作，擁有大量跨產業的最新第一手數據。**漸強實驗室不藏私這些獨家數據，帶給你對台灣整體產業巨觀的認識，也讓聰明的你能夠見微知著，洞悉消費者需求的改變。** [前往閱讀行銷資優生不藏私的數據分享](https://bit.ly/4aFHFQQ) ### 2. 14 天免費試用全方位數據行銷平台 MAAC 近來大量品牌有數位轉型的需求，甚至在數位廣告紅利流失的現在，提出「數據轉型」的需求。企業完成數據轉型將面臨一連串陣痛期，包含本文提到的數據行銷 3 步驟：數據來源的擴充和蒐集、多方來源的數據整合、以及數據的洞察和分析。漸強實驗室在每個環節都能提供你最符合市場趨勢的工具和服務，協助你的品牌取得最有價值的數據，並以最有效率的方式提出最精準的行銷洞察。 [點我開始免費試用，一窺自動化數據分析功能！](https://maac.cresclab.com/?utm_source=blog&utm_medium=post&utm_campaign=data-marketing) 也歡迎直接透過以下表單聯繫我們的專人，讓我們了解您有哪些數據使用需求，協助您建立專屬的數據行銷模式！ ### 聯繫漸強實驗室專人，強化行銷數據力！ ![author image](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/%E5%B7%A6.png?width=95&height=95&name=%E5%B7%A6.png) ##### [Liam Fang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/author/liam-fang) 漸強實驗室 Global Content Team Lead，歡迎點進我的主頁看更多我的文章～ 聯絡我們 - - 分享文章 - - - 相關標籤 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/行銷學院) /- [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-行銷應用) ## 相關文章 ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/43_CRM%205%20%E5%A5%BD%E8%99%95%E8%88%87%20SCRM.jpg?width=284&height=165&name=43_CRM%205%20%E5%A5%BD%E8%99%95%E8%88%87%20SCRM.jpg) 行銷學院 |2026/07/15 SCRM、Social CRM 是什麼？2026 實戰指南與 AI 對話 5 大優勢（附 LINE 成功案例） Hydra Liang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/scrm?hsLang=zh-tw) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Blog%20%E6%95%B8%E4%BD%8D%E8%A1%8C%E9%8A%B7_Cover.jpg?width=284&height=165&name=Blog%20%E6%95%B8%E4%BD%8D%E8%A1%8C%E9%8A%B7_Cover.jpg) MA 行銷自動化 |2026/06/28 什麼是數位行銷 Digital Marketing？為數位通路擬定 13 種行銷策略 Hydra Liang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/digital-marketing?hsLang=zh-tw) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/26Q2PDL-Blog_cover.png?width=284&height=165&name=26Q2PDL-Blog_cover.png) AI 應用 |2026/06/24 Agentic AI 自動化革命，掌握全漏斗數據閉環與脈絡！漸強實驗室 Q2 全新功能發佈 Hydra Liang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/2026-q2-product-launch?hsLang=zh-tw) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Blog_DAAC_double11.jpg?width=284&height=165&name=Blog_DAAC_double11.jpg) AI 應用 |2026/06/11 一鍵完成電商大檔報表！DAAC AI 行銷數據分析，洞察跨渠道成效放大 ROI Hydra Liang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/double-11-daac-ai-agent?hsLang=zh-tw) TOP ![cl logo-13-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/cl%20logo-13-1.png?width=567&height=95&name=cl%20logo-13-1.png) COPYRIGHT© Cresclab.com, inc. 2026. 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