Case Studies

ACDelco กับเทคนิคการเพิ่มช่องทางการเก็บข้อมูลลูกค้าบน LINE OA  ทุกวันนี้เราปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการเก็บข้อมูลลูกค้า (Customer Data) เป็นสิ่งจำเป็นในการต่อ ยอดการตลาด และพัฒนาการตลาดเฉพาะกลุ่มได้อย่างแม่นยำ (Personalized Marketing) ซึ่งปัจจุบันคนไทยเริ่มเล็งเห็นความสำคัญของตนเองมากยิ่งขึ้น (Personal Data) จึงทำให้การเก็บข้อมูลของลูกค้าเป็นไปได้ค่อนข้างยาก วันนี้เราจะมาเผยความลับการเก็บข้อมูลลูกค้าของ ACDelco กันค่ะว่า ACDelco ใช้เทคนิคในการดึงดูดลูกค้าให้เพิ่มเพื่อนบน LINE Official Account (LINE...

ภาพรวมของอุตสาหกรรมเกมในประเทศไทยถือว่าเป็นที่น่าจับตามองเป็นอย่างมาก จากข้อมูลทางสถิติที่มีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2019 จนถึงปัจจุบัน และจากรายงานของ Newzoo อัตราการเติบโตของผู้เล่นเกมคอนโซลถึง 69% และเพื่อเป็นการกระตุ้นเศรษกิจประเทศไทย ทางสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy Promotion Agency: DEPA) จึงได้มุ่งเน้นส่งเสริมอุตสาหกรรม Video Game Consoles และ Online มากขึ้นในปี 2023   ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาล...

การเปลี่ยนแปลงทางการตลาดในประเทศไทยในปีที่ผ่านมา ถือว่าน่าจับตามองเป็นอย่างมาก จากการเปลี่ยนแปลงการซื้อขายแบบออฟไลน์สู่ออนไลน์มากขึ้น (Offline to Online) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2565 อัตราการเติบโตของธุรกิจ E-commerce ทั่วโลกเติบโตเฉลี่ยสูงถึง 77% ซึ่งประเทศไทยมีอัตราการเติบโตของธุรกิจ E-commerce อยู่ในอันดับที่ 3 ของโลก โดยการเติบโตสูงถึง 84% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลก นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่เทรนด์การตลาดของธุรกิจ Retail E-Commerce จะมีมูลค่าทางการตลาดสูงถึง...

จุดเริ่มต้นแห่งความสำเร็จของแคมเปญเกิดจากการร่วมมือกันของ 2 บริษัท SO IDEA บริษัท Digital Agency ผู้อยู่เบื้องหลังไอเดียสุดครีเอทีฟ ทำให้เกิดแคมเปญ #ไก่ทอดโลกจำ ให้กับร้านไก่ทอดชั้นนำแบรนด์ Texas Chicken โดยจับมือกับทางบริษัท Crescendo Lab โดยการใช้ Platform MAAC เพื่อการเพิ่มยอดขาย ให้ลูกค้าสั่งไก่ทอดทั้งทาง Online Delivery และที่แต่ละสาขาของ...

แม้ในยุคปัจจุบันจะมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดบนโลกการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) แต่ถ้าแบรนด์สามารถเข้าใจและเข้าถึงลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้ นั้นก็หมายความว่าเราก็จะมีโอกาสครองใจลูกค้าสูงขึ้นด้วย เช่นเดียวกับแบรนด์รองเท้าชั้นนำระดับโลกอย่าง Adidas ที่ใช้ Line Official Account (LINE OA) ในการทำการตลาดให้แบบเป็นส่วนตัวจดจำลูกค้าหรือที่เรียกว่าการตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) เพื่อแยกกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าที่เหมาะสมจริงๆออกมา  หลายคนยังอาจจะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) เช่น  ออนไลน์และออฟไลน์จะเพิ่มรายได้ให้กับแบรนด์ได้จริงหรือไม่การบริการหลังการขายจะเป็นอย่างไรโปรโมชั่นส่งเสริมการขายจะได้รับผลตอบรับหรือไม่ การสื่อสารผ่านทาง LINE OA จะสร้างความสนใจให้กับลูกค้าและส่งลูกค้าไปซื้อสินค้าที่หน้าร้านได้จริงไหม  จากข้อสงสัยข้างบนเราลองมาค้นหาคำตอบกันดูจากตัวจริงอย่าง Case...