--- title: PlayStation กับการวางกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างเหนือชั้นโดยใช้ BIG DATA description: ภาพรวมของอุตสาหกรรมเกมในประเทศไทยถือว่าเป็นที่น่าจับตาม […] image: https://blog.cresclab.com/hubfs/PS-1.webp --- [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/th) - Blogs - [First-party Data](https://blog.cresclab.com/th/tag/first-party-data) - [Customer 360](https://blog.cresclab.com/th/tag/customer-360) - [AI for Business](https://blog.cresclab.com/th/tag/ai-for-business) - [LINE CRM](https://blog.cresclab.com/th/tag/line-crm) - [LINE Knowledge](https://blog.cresclab.com/th/tag/line-knowledge) - [Success Case](https://www.cresclab.com/th/success-stories) - Learning Resources - [E-Book](https://www.cresclab.com/th/download) - [Learning Hub](https://resourcehub.cresclab.com/th/resourcehub) - [Newsroom](https://www.cresclab.com/th/newsroom) - [Official Website](https://www.cresclab.com/th) - Solutions - [Crescendo AI](https://www.cresclab.com/th/solution/crescendo-ai) - [MAAC](https://www.cresclab.com/th/product/maac) - [CAAC](https://www.cresclab.com/th/product/caac) - [DAAC](https://www.cresclab.com/th/product/daac) [![ติดต่อเรา](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-187954607781.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLavd%2BdrcbZcGmfycCNLILegnEPDqqSnIL5HYy9MbYsfHsM1tlHbKDMLjIr2xNsu%2B4AC5bDokF3ngwMS78UQJSi04Yt0qXQf0sEhJ6DN7cUdS7qMa07l5wbJvUNbyjFmPP0RAEO2l29gmelKIo8Dn59H47iAFgP5piB3XPI7BqB0XcpnHMJlpY53VDerW8oZOzkuTRkefvI0%2BRf9Gb%2B&webInteractiveContentId=187954607781&portalId=22677929&hsLang=th) [![Subscribe](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-249014339318.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLL2Pjp4KQJ5JBiXMc8KvpWHHWrG%2FaDxVxlkVbYwsUtWuZEySbestv5yiap0hcTz%2BEGP88exIywWgF%2BackPyutwaErvGcko17D%2FL62YuOyXrfM%2FFl0Arg2nhXsvQkB%2FptiD6quxAkI9HH%2Fv81ci0jIzm6H3X3nV7dA1%2FqpfTWRC0WfgpthXYXvAWvOqnButB5UAIaPrC2lMxdgkk48YJd6U%3D&webInteractiveContentId=249014339318&portalId=22677929&hsLang=th) [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/th) X - Blogs - [First-party Data](https://blog.cresclab.com/th/tag/first-party-data) - [Customer 360](https://blog.cresclab.com/th/tag/customer-360) - [AI for Business](https://blog.cresclab.com/th/tag/ai-for-business) - [LINE CRM](https://blog.cresclab.com/th/tag/line-crm) - [LINE Knowledge](https://blog.cresclab.com/th/tag/line-knowledge) - [Success Case](https://www.cresclab.com/th/success-stories) - Learning Resources - [E-Book](https://www.cresclab.com/th/download) - [Learning Hub](https://resourcehub.cresclab.com/th/resourcehub) - [Newsroom](https://www.cresclab.com/th/newsroom) - [Official Website](https://www.cresclab.com/th) - Solutions - [Crescendo AI](https://www.cresclab.com/th/solution/crescendo-ai) - [MAAC](https://www.cresclab.com/th/product/maac) - [CAAC](https://www.cresclab.com/th/product/caac) - [DAAC](https://www.cresclab.com/th/product/daac) - [![Subscribe](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-249014339318.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLL2Pjp4KQJ5JBiXMc8KvpWHHWrG%2FaDxVxlkVbYwsUtWuZEySbestv5yiap0hcTz%2BEGP88exIywWgF%2BackPyutwaErvGcko17D%2FL62YuOyXrfM%2FFl0Arg2nhXsvQkB%2FptiD6quxAkI9HH%2Fv81ci0jIzm6H3X3nV7dA1%2FqpfTWRC0WfgpthXYXvAWvOqnButB5UAIaPrC2lMxdgkk48YJd6U%3D&webInteractiveContentId=249014339318&portalId=22677929&hsLang=th) [![ติดต่อเรา](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-187954607781.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLavd%2BdrcbZcGmfycCNLILegnEPDqqSnIL5HYy9MbYsfHsM1tlHbKDMLjIr2xNsu%2B4AC5bDokF3ngwMS78UQJSi04Yt0qXQf0sEhJ6DN7cUdS7qMa07l5wbJvUNbyjFmPP0RAEO2l29gmelKIo8Dn59H47iAFgP5piB3XPI7BqB0XcpnHMJlpY53VDerW8oZOzkuTRkefvI0%2BRf9Gb%2B&webInteractiveContentId=187954607781&portalId=22677929&hsLang=th) Crescendo Lab Blog - ค้นหา อยากรู้เกี่ยวกับ X [Success Case |2026/04/08](https://blog.cresclab.com/th/tag/success-case) # PlayStation กับการวางกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างเหนือชั้นโดยใช้ BIG DATA Thunchanok ![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/PS-1.webp?width=837&height=484&name=PS-1.webp) ##### เลือกอ่านหัวข้อที่สนใจ 👇 แบ่งปันบทความ - - - แท็กที่เกี่ยวข้อง ##### เลือกอ่านหัวข้อที่สนใจ 👇 **ติดตาม Crescendo Lab สำหรับสาระน่ารู้ในแวดวง MarTech คลิกเลย!** ภาพรวมของอุตสาหกรรมเกมในประเทศไทยถือว่าเป็นที่น่าจับตามองเป็นอย่างมาก จากข้อมูลทางสถิติที่มีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2019 จนถึงปัจจุบัน และจากรายงานของ Newzoo อัตราการเติบโตของผู้เล่นเกมคอนโซลถึง 69% และเพื่อเป็นการกระตุ้นเศรษกิจประเทศไทย ทางสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy Promotion Agency: DEPA) จึงได้มุ่งเน้นส่งเสริมอุตสาหกรรม Video Game Consoles และ Online มากขึ้นในปี 2023   ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาล และผู้เล่นเกมในไทยส่วนใหญ่เริ่มหันมาเล่นเกมคอนโซลกันมากขึ้น ทำให้ Sony Interactive Entertainment Singapore (SIES) บริษัทที่ดูแลธุรกิจ PlayStation ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (รวมถึงประเทศไทย) เล็งเห็นความสำคัญของพฤติกรรมของผู้เล่นเกมที่เปลี่ยนไป (Customer Behavior) และมีแผนที่จะพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดโดยการผสมผสานการใช้ Big Data และ Customer Behavior ในการทำตลาดได้อย่างตรงจุด และตรงตามความต้องการของผู้เล่นเกมคอนโซลทั้งชาย และหญิง ในยุคของโลกดิจิทัล และBig Data การวางรากฐาน การเก็บและติดตามข้อมูลที่ดีถือว่าเป็นสิ่งสำคัญต่อองค์กรเป็นอย่างมาก ในการวางกลยุทธ์ และแผนทางการตลาดในองค์กรขนาดใหญ่ ข้อมูลของลูกค้าก็จะยิ่งสำคัญมากยิ่งขึ้น ด้วยเหตุผลนี้เองทำให้ทาง SIES เผชิญกับความท้าทายในเก็บข้อมูลลูกค้า (Customer Data Collection) และการติดตามข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (Customer Insight) ทั้งผู้ใช้บริการใหม่ และกลุ่มลูกค้าเดิม ### 2 ความท้าทายใหญ่ที่ทาง Playstation ต้องเผชิญ ![PlayStation ใช้ LINE OA วางกลยุทธ์การตลาดระดับสูง (Artwork หลัก)](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Artwork1-Oct-13-2023-01-38-01-0183-AM.jpg?width=600&height=314&name=Artwork1-Oct-13-2023-01-38-01-0183-AM.jpg) ทาง Crescendo Lab ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดชั้นนำ (LINE Marketing Solution) ได้ร่วมมือกับ PlayStation Thailand แบรนด์ Video Game Console ชั้นนำ เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพของ LINE Official Account (LINE OA) โดยนำเครื่องมือทางการตลาดที่ทันสมัย [MAAC](https://www.cresclab.com/th/product/maac) มาช่วยเสริมสร้าง และพัฒนากลยุทธ์ของ PlayStation ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับ LINE OA, การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกในการทำการตลาดให้ตรงจุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และการใช้แบบประเมิน หรือแบบสอบถามเพื่อเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อนำไปต่อยอดการวางแผนการตลาดแบบเฉพาะบุคคล หรือ Personalized Marketing เพื่อมอบประสบการณ์พิเศษ และความรู้สึกประทับใจทุกครั้งให้กับลูกค้า PlayStation   ### Direct to Customer (D2C) ผ่านทางช่องทาง LINE OA ของ PlayStation Thailand โดยทางบริษัท Crescendo Lab ได้ให้บริการ Direct to Customer (D2C) ผ่านทางช่องทาง LINE OA ของ PlayStation Thailand ทันทีที่ลูกค้าใหม่เพิ่มเพื่อน ทางแพลตฟอร์ม [MAAC](https://www.cresclab.com/th/product/maac) ของทาง Crescendo Lab ก็สามารถ[เก็บข้อมูล](https://www.cresclab.com/th/solution/data-collection)เบื้องต้นของลูกค้า (First party data) และส่ง Survey Cake สอบถามความสนใจของลูกค้า (Customer Interest)  เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกที่ลูกค้ากรอกมาวิเคราะห์ผ่าน MAAC และนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบ Right Customer, Right Product และ Right Time  ### ส่งข้อความอัจฉริยะ (Smart Sending) ไปยังลูกค้าที่เป็นเพื่อนบน LINE OA กับ PlayStation Survey Cake สอบถามความสนใจของลูกค้า (Customer Interest)  เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกที่ลูกค้ากรอกมาวิเคราะห์ผ่าน MAAC และนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบ Right Customer, Right Product และ Right Time นอกจากนี้ [MAAC](https://www.cresclab.com/th/product/maac) ยังสามารถส่งข้อความแบบอัจฉริยะ (Smart Sending) ไปยังลูกค้าที่เป็นเพื่อนกับ PlayStation ในไลน์ออฟฟิเชียล เราสามารถจินตนาการตามได้เมื่อ คุณขวัญได้เป็นเพื่อนกับ PlayStation TH Line OA คุณขวัญกรอกฟอร์มความสนใจเข้ามาว่า คุณขวัญสนใจเกมประเภท แนวแอ็กชัน แนวยิง แนวต่อสู้ และยังสนใจโปรโมชันต่างๆจากทาง PlayStation TH แต่เธอจะเปิดอ่านไลน์แค่หลัง 4 ทุ่มเท่านั้น ทาง MAAC ก็จะนำข้อมูลของคุณขวัญมาวิเคราะห์เพื่อประมวลผล เพื่อส่งข้อความบอร์ดแคสเกี่ยวกับโปรโมชันเกมที่เธอสนใจหลัง 4 ทุ่ม ### Crescendo Lab ช่วยให้ PlayStation เพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม และการเปิดอ่านข้อความมากถึง 45-60% ผลลัพธ์จากการใช้ MAAC ภายใน 1 ไตรมาส ช่วยให้อัตราการเปิดข้อความบน LINE OA สูงขึ้นกว่ามาตราฐาน ภายในระยะเวลา 3 เดือนฟีเจอร์นี้ของทาง Crescendo Lab ช่วยให้ทาง PlayStation เพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม และการเปิดอ่านข้อความมากถึง 45-60% โดยหลังจากเดือนที่ 3 มีการเปิดอ่านข้อความสูงถึง 70%   นอกจากนี้ทาง Crescendo Lab ยังคงเล็งเห็นถึงความสำคัญของการเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ [MAAC](https://www.cresclab.com/th/product/maac) จึงมีการติด Auto Tracking ทุกครั้งเมื่อเพื่อนใน LINE OA ของ PlayStation Thailand คลิกที่ Rich Menu ทำให้ทางแบรนด์ทราบถึงพฤติกรรมของลูกค้ามากยิ่งขึ้น และนำไปพัฒนาแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเอาชนะคู่แข่งทางการตลาดได้อย่างเหนือชั้น Crescendo Lab ยังให้บริการ LINE CRM ที่ครอบคลุมทั้ง E-Commerce และ Retail รวมถึงบริการ Open API ที่ตอบโจทย์ธุรกิจในแต่ละอุตสาหกรรมที่แต่ต่างกันออกไป เครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจในแต่ละอุตสาหกรรม รวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์ม LINE Official Account กับช่องทางอื่นๆ เพื่อสร้างข้อมูลลูกค้าแบบองค์รวมครอบคลุมทุกช่องทาง และเพื่อให้แบรนด์สามารถออกแบบประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่เหมาะสมให้แก่ลูกค้าได้   ### สนใจเพิ่มยอดขายธุรกิจของคุณด้วย LINE CRM ปรึกษาฟรี!   ##### [Thunchanok](https://blog.cresclab.com/th/author/thunchanok) แบ่งปันบทความ - - - แท็กที่เกี่ยวข้อง ## บทความที่เกี่ยวข้อง ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/0531_Blog_TexasChicken_cover.webp?width=284&height=165&name=0531_Blog_TexasChicken_cover.webp) Success Case |2026/04/10 วิธีเจาะกลุ่มเป้าหมายลูกค้าของ Texas Chicken ผ่านแคมเปญสุดมันโดย SO IDEA กับ Crescendo Lab Thunchanok](https://blog.cresclab.com/th/case-study-texas-chicken?hsLang=th) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Jin-Crescendo-1.webp?width=284&height=165&name=Jin-Crescendo-1.webp) Our Product |2026/04/06 Crescendo Lab ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านการตลาดชั้นนำด้าน LINE Marketing Solutions Thunchanok](https://blog.cresclab.com/th/about-crescendo-lab?hsLang=th) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Screen%20Shot%202567-02-27%20at%2017.10.14.png?width=284&height=165&name=Screen%20Shot%202567-02-27%20at%2017.10.14.png) Success Case |2026/04/02 Atmo’ Decor เผยเคล็ดลับ ทำการตลาดด้วย Data ทุกช่องทาง CherryNapat](https://blog.cresclab.com/th/atmo-decor-success-case?hsLang=th) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/224101294_936420437214426_3943908644951993554_n-1.jpeg?width=284&height=165&name=224101294_936420437214426_3943908644951993554_n-1.jpeg) Success Case |2026/03/31 ACDelco กับเทคนิคการเพิ่มช่องทางการเก็บข้อมูลลูกค้าบน LINE OA Thunchanok](https://blog.cresclab.com/th/acdelco-success-case-o2o-line-crm?hsLang=th) TOP ![cl logo-13-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/cl%20logo-13-1.png?width=567&height=95&name=cl%20logo-13-1.png) COPYRIGHT© Cresclab 2026. ALL RIGHTS RESERVED. [Privacy Policy](https://www.cresclab.com/en/privacy) Follow Us - [![TikTok](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/tiktok_icon.png?width=26&height=26&name=tiktok_icon.png)](https://bit.ly/THblogtotiktok) - [![Facebook](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646302b67fc35_FBicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646302b67fc35_FBicon.png)](https://www.facebook.com/crescendolabth) - [![LINE](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646d55a67fc33_LINEicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646d55a67fc33_LINEicon.png)](https://maac.io/2H6qP) - [![Youtube](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/62acc3fbca4646011b67fc31_YTicon.png?width=26&height=26&name=62acc3fbca4646011b67fc31_YTicon.png)](https://bit.ly/THblogtoYT) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Thunchanok", "url" : "https://blog.cresclab.com/th/author/thunchanok" }, "dateModified" : "2026-04-16T05:37:16.388Z", "datePublished" : "2026-04-08T04:15:00.000Z", "headline" : "PlayStation กับการวางกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างเหนือชั้นโดยใช้ BIG DATA", "image" : [ "https://blog.cresclab.com/hubfs/PS-1.webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.cresclab.com/th/playstation-bigdata", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.cresclab.com/hubfs/Crescendo%20Logo_All_Logo_%E5%90%88%E7%B4%84%E5%A0%B1%E5%83%B9%E5%96%AE%20(1).jpeg" }, "name" : "Crescendo Lab" } } ```