LINE公式アカウント |2022/08/24

LINE公式アカウント活用法！配信コストを抑えるコツ7+選【料金プラン付き】

Ryan Yamsuan

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LINE公式アカウントの料金プランの仕組み

LINE公式アカウントは、「フリープラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3つのプランがあり、プランごとに「無料メッセージ通数」と「追加メッセージ料金」が決まっています。

「どのプランが良いのかよく分からない…」という方は、LINE公式サイトに掲載されている「LINE公式アカウント通数費用シミュレーター」を利用すると、適切なプランと費用が簡単に出てきます。

LINE公式アカウントの配信方法

LINE公式アカウントの様々なメッセージ機能について大きく分けると以下の様になります。

チャット
自動応答メッセージ
LINE VOOM(旧タイムライン)
メッセージ配信
ステップ配信

配信としてカウントされるメッセージとカウントされないメッセージがあり、「メッセージ配信」と「ステップ配信」については、従量課金の対象になります。

それぞれの特性を理解し、配信数を上手く調整することで、無駄な費用をかけずにLINE公式アカウントを活用することができます。

配信コストを抑える7つのコツ

① LINEチャット(旧1：1トーク)を活用する

LINEチャットとは、友達になっているユーザー一人一人とトークのやり取りができる機能のことです。

LINEチャットでのやり取りは、通数としてカウントされないため何回でもやり取りができます。

② 自動応答メッセージを活用する

自動応答メッセージには、「応答メッセージ」と「AI応答メッセージ」の2種類あります。

友達から送信されたメッセージに自動返信する機能のことで、どちらも従量課金対象外であるため、配信コストはかかりません。

機械的な内容で対応できるメッセージは、自動応答機能を活用することで、配信コストだけでなく人的コストも削減できるため一石二鳥です。

③ リッチメニュー × 応答メッセージのコンビネーション技を活用する

リッチメニューのアイコンにキーワードを設定し、さらにそのキーワードを「応答メッセージ」トリガーとして設定しておきます。

ユーザーがリッチメニューのアイコンをタップすると、事前に応答メッセージで設定したメッセージがポップアップする仕組みです。

④ LINE VOOM（旧タイムライン）を活用する

LINE VOOM(旧タイムライン)とは、ショートムービーなどが楽しめる動画機能のことです。

動画だけでなく、テキストや写真、スタンプなどの投稿もできます。

LINE VOOMでの投稿は、アカウントをフォローしているユーザーに通知がいかないことや無料で投稿ができるため、何回でも投稿しやすいというメリットがあります。

⑤ 複数の吹き出しを活用し配信する

LINE公式アカウントのメッセージは、3つの吹き出しまでが1配信とカウントされます。

3つの吹き出しまでが1配信とはどういう意味なのか、下記を参考にご覧ください。

文字やスタンプだけでなく、画像やクーポンなどの配信もできるため、ぜひ活用してみてください。

⑥ あいさつメッセージを活用する

あいさつメッセージとは、アカウント登録直後に配信されるメッセージのことです。

通常のメッセージは、3つの吹き出しまでが1配信とカウントされますが、あいさつメッセージは、5つの吹き出しまでが1配信としてカウントされるため、たくさんの情報を届けることができます。

もちろん、あいさつメッセージも従量課金対象外のため配信コストはかかりません。

アカウント登録直後は、ユーザーの興味を引いているため、お礼のメッセージや限定クーポンなどを配信することで、より効果的な活用ができます。

⑦ 絞り込み配信を活用する

絞り込み配信とは、性別や年齢などの属性でターゲットを絞り込み、配信することです。

絞り込み配信するための属性は5つあります。

友だち期間
性別
年齢
OS
エリア

上記の属性をそれぞれ組み合わせてフィルター設定もできます。

配信内容に合ったユーザーをあらかじめ絞り込むことで、無駄な配信を減らすことだけでなく、ブロック率低下にも繋がります。

ただし、属性がわかり、なおかつブロックされていないユーザーが100人以上いなければ、絞り込み配信を活用することはできません。

低コストで効果的な配信をする方法

ここまでお伝えした配信コストを抑える方法はLINE公式アカウントの基本機能を駆使した方法です。

もっとシンプルで効果的なコストダウン方法を導入したい場合は、MAACをはじめとするLINE拡張ツールの使用をおすすめします。

拡張ツールを導入すれば、取得したユーザーデータを活用し、LINE公式アカウントを効果的に運用することが可能です。例えばMAACを導入した場合、AIでLINEユーザーの行動データを分析することにより、以下の3つの方法で配信コストを大幅に抑えることができます。

DPM機能

DPM機能とは、AIでLINEユーザーの行動データを分析し、ユーザーが最も購入する商品をまとめてカルーセルテンプレートで表示できる機能のことです。

スマート送信機能

スマート送信機能とは、AIでLINEユーザーの行動データを分析し、それぞれのユーザーが最もLINEメッセージを開封しそうな時間帯を見つけ出し、その時間帯でメッセージを送信できる機能のことです。

潜在購買者予測

潜在購買者予測とは、AIでLINEユーザーの行動データを分析し、2週間以内に最も購買の可能性が高いLINEユーザーを選択してメッセージを送信できる機能のことです。

「DPM機能」「スマート送信機能」「潜在購買者予測」の共通点は以下の通りです。

より少ない配信数で目的であるコンバージョンを達成できる
AIで工数を減らし、効果を高める

メッセージの配信コストを抑えながらも高い効果が期待できます。

まとめ

いかがでしたか？

この記事では、LINE公式アカウントの料金プランの仕組みを踏まえた「配信コストを抑えるコツ」についてご紹介しました。

LINE公式アカウントの仕組みをしっかり理解し、「MAAC」を活用することで、効率よくより効果的なメッセージ配信を行うことができます。

ぜひ、参考にしてみてください。

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