Customer Journey คืออะไร มีกี่ขั้นตอน? คิดกลยุทธ์จากมุมลูกค้า
Customer Journey คือการเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่เริ่มสนใจ จนถึงตัดสินใจซื้อและซื้อซ้ำ ปัจจุบันลูกค้ามีกระบวนการซื้อที่ซับซ้อนไม่เป็นเส้นตรง การทำ...
รวมทุกเรื่องที่คุณควรรู้เกี่ยวกับวิธีใช้ LINE OA ตั้งแต่สมัครบัญชีใหม่ปจนถึงวิธีเพิ่มยอดขายให้ทะลุเป้า! (อัปเดตล่าสุดปี 2567)
อัปเดตเทรนด์ MarTech และ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใหม่ล่าสุดที่ธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่ไม่ควรพลาด
อ่านตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากการใช้บริการของ Crescendo Lab เราได้รับความไว้วางใจมากกว่า 600 แบรนด์!
Customer Journey คือการเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่เริ่มสนใจ จนถึงตัดสินใจซื้อและซื้อซ้ำ ปัจจุบันลูกค้ามีกระบวนการซื้อที่ซับซ้อนไม่เป็นเส้นตรง การทำ...
STP Marketing คือกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้นการแบ่งกลุ่มตลาด กำหนดกลุ่มเป้าหมาย และวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ เพื่อออกแบบสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
Customer 360 คือตัวช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าบนแพลตฟอร์มจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) จุดเด่นก็คือการสร้างมุมมองให้แบรนด์เข้าใจลูกค้ารอบด้านแบบ 360...
Personalized Marketing คือ การตลาดแบบรู้ใจเฉพาะบุคคล เป็นกลยุทธ์ปรับการสื่อสารการตลาดให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคน...
โปรแกรมตอบแชทลูกค้า คือ เครื่องมือที่ช่วยให้ทีมประหยัดเวลาในการโต้ตอบแชทลูกค้า และยังสามารถรวมแชทจากหลายช่องทาง ตอบโจทย์ทุกธุรกิจให้ยอดขายทะลุเป้า
E-commerce คือ การซื้อขายออนไลน์ บทความนี้จะเจาะลึกทุกเรื่องที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับธุรกิจนี้ ข้อดีข้อเสีย ประเภท...
Be the first to know about new B2B SaaS Marketing insights to build or refine your marketing function with the tools and knowledge of today’s industry.