อย่าลืมกดติดตาม Crescendo Lab สำหรับสาระน่ารู้ในสาย MarTech!
LINE Coupon หรือ คูปองไลน์ เป็นเครื่องมือการตลาดยอดนิยมที่ร้านค้าออนไลน์หลายแบรนด์เลือกใช้ในปัจจุบัน โดยแบรนด์ที่ใช้ LINE Coupon จะสามารถส่งคูปองส่วนลดหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าได้บนแพลตฟอร์ม LINE OA (LINE Official Account) เพื่อกระตุ้นยอดขาย รวมถึงดึงดูดลูกค้าให้สนใจแบรนด์คุณและเข้ามาใช้บริการมากขึ้น
บทความนี้ Crescendo Lab จะแนะนำ 9 วิธีสร้าง LINE Coupon ให้คุณทำตามได้ง่าย ๆ พร้อมทั้งบอกข้อดีของฟีเจอร์นี้และแนะนำเทคนิคดี ๆ เพื่อเป็นไอเดียช่วยให้คุณสรรค์สร้างคูปองไลน์ให้ตรงใจลูกค้า
เลือกอ่านเนื้อหาที่คุณสนใจ 👇
- 9 วิธีสร้าง LINE Coupon
- LINE Coupon ดีอย่างไร?
- รวม 5 ไอเดียมัดใจลูกค้าด้วย LINE Coupon
- วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ LINE Coupon
- บทสรุป
9 วิธีสร้าง LINE Coupon
LINE Coupon สร้างไม่ยากอย่างที่คิด เพียงแค่คุณสมัครบัญชีทางการไลน์ (LINE OA) ให้กับร้านค้าของคุณก็สามารถทำตามขั้นตอนสร้างคูปองไลน์ง่าย ๆ 9 วิธี ดังนี้
Step 1: เข้าสู่ระบบ LINE OA ของแบรนด์คุณ ในแท็บหน้าหลัก ให้ไปที่ 'เครื่องมือ' จากนั้นคลิกที่ ‘คูปอง’
Step 2: คลิก ‘สร้างคูปอง’ จากนั้นให้เลือกเงื่อนไขการรับคูปอง ดังนี้
- ไม่มีเงื่อนไข: ผู้ใช้ทุกคนสามารถรับคูปองนี้ได้และนำไปใช้ได้หลายวัตถุประสงค์
- แนะนำเพื่อน: ผู้แนะนำและผู้ได้รับการแนะนำสามารถรับคูปองนี้ได้ผ่านหน้าแนะนำ สามารถกระตุ้นการเพิ่มเพื่อนในกลุ่มผู้ใช้ได้
Step 3: กรอกข้อมูลของคูปอง เช่น ตั้งชื่อ อายุการใช้งาน
Step 4: อัพโหลดรูปภาพไม่เกิน 10 MB (ไฟล์ jpg หรือ png)
Step 5: กรอกรายละเอียดหมายเหตุ เช่น วิธีใช้งาน
Step 6: ตั้งค่าคูปอง (สาธารณะ หรือเฉพาะเพื่อน)
- สาธารณะจะใช้โปรโมทเพิ่มยอดขายได้
- เฉพาะเพื่อนใช้สำหรับเฉพาะใน LINE OA
Step 7: กำหนดรหัสคูปอง โดยเลือกให้คูปองแสดงรหัสไม่แสดงก็ได้
Step 8: เลือกประเภทคูปอง (ลดราคา, ฟรี, ของขวัญ, แคชแบ็ก)
Step 9: บันทึก
สร้างคูปองไลน์ง่ายนิดเดียว! นอกจากนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนสร้าง LINE Coupon จากคลิปนี้ มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถสร้างคูปองได้เองแน่นอน
อ้างอิงจาก LINE Business
LINE Coupon ดีอย่างไร?
LINE Coupon เป็นเครื่องมือการตลาดที่น่าสนใจเพราะช่วยแบรนด์เพิ่มยอดการขายและดึงดูดลูกค้าได้จริง ดังนั้นคูปองไลน์จึงมีข้อดีมากมายดังนี้
กระตุ้นการเพิ่มเพื่อนบน LINE
LINE Coupon เปรียบเสมือนแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาเป็นเพื่อนบน LINE OA ของแบรนด์ เพราะว่าลูกค้าจะต้องเพิ่มเพื่อนเพื่อรับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษต่างๆ ที่แบรนด์มอบให้ ฉะนั้น LINE Coupon จึงเป็นการเปิดประตูสู่การสื่อสารที่ใกล้ชิดและตรงใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น ยิ่งแบรนด์มีผู้ติดตามบน LINE มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสที่แบรนด์จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้มากขึ้น ที่สำคัญแบรนด์ก็จะสามารถส่งข้อมูลข่าวสาร และโปรโมชันต่าง ๆ ในอนาคตให้ลูกค้ารับทราบได้
เพิ่มยอดขายและกระตุ้นการซื้อซ้ำ
การใช้ LINE Coupon มอบส่วนลดหรือโปรโมชันพิเศษให้แก่เพื่อนบน LINE เป็นวิธีที่กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อที่ได้ผลจริง เนื่องจากสิทธิพิเศษต่าง ๆ เหล่านี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับความคุ้มค่า ซึ่งเป็นแรงจูงใจสำคัญในการตัดสินใจซื้อสินค้าซ้ำ รวมทั้งยังเพิ่มแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือบริการอื่นๆ เพิ่มเติม
สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
LINE Coupon เป็นหนึ่งในตัวช่วยสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์กับลูกค้า การมอบสิทธิพิเศษที่ตรงใจลูกค้าแต่ละราย ไม่เพียงแต่สร้างความประทับใจ แต่ยังช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลเป็นพิเศษ ทำให้เกิดความผูกพันและภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ส่งผลให้ลูกค้าอยากบอกต่อให้กับเพื่อนและคนรู้จัก
วัดผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ
LINE Coupon ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขาย แต่ยังเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้แบรนด์ตัดสินใจกลยุทธ์ทางธุรกิจให้ตรงตามความต้องการของผู้บริโภค ด้วยตัวชี้วัดที่หลากหลาย เช่น อัตราการเปิดดูคูปอง อัตราการคลิก และอัตราการแลกใช้คูปองไลน์ ทำให้แบรนด์สามารถวัดผลลัพธ์ของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ และปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้า
สะดวก ใช้งานง่าย
การสร้าง LINE Coupon นั้นง่ายดายและรวดเร็ว เพียงแค่เข้าสู่ระบบหลังบ้าน LINE OA ของคุณ คุณก็สามารถออกแบบและจัดการคูปองโปรโมชันได้ทันที โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รวม 5 ไอเดียมัดใจลูกค้าด้วย LINE Coupon
จุดเด่นของ LINE Coupon ที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคงเป็นอะไรไปไม่ได้นอกจากการกระตุ้นยอดขายให้กับแบรนด์ที่ขายของออนไลน์ พบกับ 5 ไอเดียสร้างสรรค์ที่จะช่วยมัดใจลูกค้าของคุณด้วย LINE Coupon
1. คูปองต้อนรับลูกค้าใหม่
การแจกคูปองส่วนลดเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในการเพิ่มจำนวนเพื่อนบน LINE Official Account (LINE OA) ของแบรนด์คุณ เพราะลูกค้าคงไม่อยากพลาดสิทธิพิเศษดี ๆ ยกตัวอย่างเช่น การมอบส่วนลดพิเศษ 10% ให้กับลูกค้าใหม่ที่กดติดตาม LINE OA เป็นครั้งแรก การแจก LINE Coupon จึงเป็นการต้อนรับที่น่าประทับใจและกระตุ้นให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำได้อย่างรวดเร็ว
2. คูปองแนะนำเพื่อน
LINE Coupon มีตัวเลือกให้คุณสร้างคูปองแนะนำเพื่อน ซึ่งจะใช้ได้เมื่อมีลูกค้าของคุณแชร์หน้าแนะนำคูปองให้เพื่อนหรือคนรู้จักคนอื่น โดยทั้ง "ผู้แนะนำ" และ "ผู้ได้รับการแนะนำ" จะได้รับคูปองทั้งคู่หลังจากที่ผู้ได้รับการแนะนำได้เพิ่มเพื่อนบน LINE เพื่อรับคูปองจากแบรนด์คุณ เรียกได้ว่าเป็นการมอบสิทธิพิเศษสองต่อ แต่แบรนด์คุณจะได้รับประโยชน์กลับมาเต็ม ๆ
3. คูปองในโอกาสพิเศษและช่วงเทศกาล
การมอบคูปองไลน์ในวันพิเศษจะยิ่งสร้างความรู้สึกว่าลูกค้าได้รับการใส่ใจ ตัวอย่างเช่น มอบส่วนลดพิเศษในวันเกิดของลูกค้า หรือสร้างคูปองส่วนลดในช่วงเทศกาลพิเศษ เช่น ปีใหม่, วาเลนไทน์, หรือ เทศกาลตรุษจีน เพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงที่ทุกคนอยากจับจ่ายใช้สอยและมองหาของขวัญให้คนสำคัญ
4. คูปองกระตุ้นการมีส่วนร่วม
คุณสามารถใช้ LINE Coupon เป็นส่วนช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมในกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียได้ ตัวอย่างเช่น การร่วมสนุกตอบคำถาม, แชร์โพสต์ หรือสร้างคลิปวิดีโอสั้นๆ เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม จากนั้นมอบรางวัลเป็นคูปองส่วนลดบนไลน์ให้กับผู้โชคดี
ตัวอย่าง: "ร่วมสนุกตอบคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา รับสิทธิ์ลุ้นรับคูปองส่วนลด 50% ทันที!"
5.คูปองแบบขั้นบันได
อีกหนึ่งไอเดียที่น่าสนใจไม่แพ้กันก็คือการสร้างคูปองไลน์แบบขั้นบันได ซึ่งเป็นการเพิ่มแรงจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าซ้ำ โดยแบรนด์จะมอบคูปองที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นตามจำนวนครั้งที่ซื้อ หรือมูลค่าสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น "ซื้อครบ 500 บาท รับคูปองส่วนลด 50 บาท / ซื้อครบ 1,000 บาท รับคูปองส่วนลด 100 บาท”
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการใช้คูปองบน LINE
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน LINE Coupon เราขอเสนอแนวทางเพิ่มเติมในการต่อยอดการใช้งานคูปองบนแพลตฟอร์ม LINE ดังนี้
ติดตามแหล่งที่มาการใช้คูปองด้วย Deeplink
เพื่อให้การทำการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ลองใช้ฟีเจอร์ Deeplink บนแพลตฟอร์ม MAAC จาก Crescendo Lab เพื่อติดตามว่าลูกค้าใหม่เหล่านั้นมาจากช่องทางไหนบ้าง การรู้แหล่งที่มาที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างตรงจุดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำมากขึ้น
แจกคูปองที่หลากหลายด้วยเครื่องมือการตลาด
แบรนด์คุณสามารถเพิ่มความสนุกให้ลูกค้าด้วยรางวัลหลากหลายด้วยเครื่องมือการตลาด MAAC แจก LINE Points, คูปองเกม, คะแนนสะสม หรือส่วนลดสุดพิเศษได้ง่าย ๆ แถมลูกค้ายังสามารถใช้คูปองเหล่านี้ได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ช่วยกระตุ้นยอดขายและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าอีกด้วย
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์รางวัลบน MAAC คลิกเลย
ผสานกับกลยุทธ์การตลาดเฉพาะบุคคล
LINE Coupon เมื่อผสานกับกลยุทธ์การตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) จะยิ่งสร้างพลังขับเคลื่อนที่สำคัญในการเพิ่มยอดขายและสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจคุณ การใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอย่าง MAAC จาก Crescendo Lab จะช่วยให้แบรนด์มอบประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้าแต่ละรายได้อย่างแม่นยำ ผ่านการแนะนำสินค้าที่ตรงกับความสนใจลูกค้าด้วยฟีเจอร์ Smart Recommendation ซึ่งระบบจะทำงานอัตโนมัติจากการใช้ข้อมูลพฤติกรรมการคลิกบน LINE หรือแนะนำสินค้าจากข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: การเข้าชม, ตะกร้าสินค้า, และประวัติการซื้อของลูกค้าแต่ละราย
ใช้ระบบจัดการรางวัลที่ใช้งานง่าย
แพลตฟอร์ม MAAC มีฟังก์ชัน 'การจัดการรางวัล' ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ โดยแสดงจำนวนผู้รับและผู้แลกใช้คูปอง นอกจากนี้ ยังมีฟังก์ชัน 'คูปองของฉัน' ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าในการตรวจสอบคูปองที่ได้รับ ซึ่งแบรนด์สามารถตั้งค่าให้แสดงฟังก์ชันนี้ในเมนูข้อความหรือริชเมนูบน LINE ให้ลูกค้าเห็นได้ง่าย ๆ
บทสรุป
บทความนี้ได้รวบรวม 9 ขั้นตอนการสร้าง LINE Coupon รวมถึงประโยชน์และไอเดียการใช้คูปองเพื่อกระตุ้นยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ Crescendo Lab ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ MAAC และได้รับความไว้วางใจจาก 600 แบรนด์ชั้นนำทั่วโลกขอแนะนำระบบจัดการรางวัลบน LINE OA เพื่อเพิ่มความสะดวกในการบริหารจัดการและติดตามผลการใช้คูปองบน LINE
