品牌與消費者溝通的工具越來越多元，即使現在 LINE、Facebook、Instagram 等社群平台成為行銷主戰場，SMS 簡訊行銷卻仍歷久不衰，持續為許多品牌賺進不少流量甚至銷量。在智慧手機的普及與技術日益革新下，也為簡訊帶來優勢以及更豐富的玩法，如今品牌還可以將簡訊搭配 LINE 來相輔相成，更有效經營會員、提高轉換率！
別輕忽簡訊行銷效果！5 個發簡訊優勢
全球約 83% 人口有智慧型手機，且大多數人會隨身攜帶、隨時查看，根據研究，零售業使用簡訊行銷的效益是 EDM 的 6～8 倍！簡訊至今仍有不可取代性，讓我們來看看簡訊行銷擁有哪些優勢：
- 高直達率：簡訊不需經過任何社群或通訊軟體，就可以直接發送到消費者的手機，不受網路制約、消費者不需註冊會員，且相較於 Email 可能易被歸類到垃圾信，發簡訊相對單純，品牌不用擔心被忽略或淹沒在大量訊息中。
- 高開啟率：根據研究，95% 的簡訊會在發送的前三分鐘內被閱讀，相較於社群貼文、Email，多數人收到新的簡訊時會迅速查看，因為簡訊更直接、簡短，甚至被認為多數是重要訊息。
- 即時性：簡訊行銷可以即時傳達訊息，讓消費者能夠迅速看到並採取行動，比方說重大行銷活動、限時優惠、會員權益通知等。
- 較低的競爭度：比起競爭激烈的社群媒體或 LINE OA，行銷簡訊的數量相對較少，品牌的訊息較容易在消費者的收件箱裡脫穎而出，吸引關注。
- 輕鬆與其它渠道整合：透過行銷工具，可以輕鬆整合簡訊和不同渠道，像是 Email、LINE OA 等，幫助品牌增加轉換率。
4 個簡訊行銷操作技巧
企業品牌發送簡訊，不外乎兩種類型：通知型、行銷型，這兩種簡訊類型其實都能幫助到品牌行銷！透過以下 4 個簡訊操作技巧，將幫助你收穫高轉換率。
1. 文案簡短、目的明確
人們不喜歡閱讀太長的訊息，再加上簡訊有字符限制，因此簡訊內容最好要簡短、精準，讓消費者一目瞭然。如果是行銷類簡訊，建議加入明確的 CTA 以提高參與率，例如連到電商網站領取優惠、開啟線上預約表單，或是直接提供門市地址讓消費者前往。
2. 發送頻率適中
簡訊行銷的頻率不宜太高或太低，過度的宣傳容易使人反感，太久沒聯繫可能又會被消費者遺忘，品牌可以根據檔期活動來發送，或使用行銷工具的 AI 演算功能（例如漸強實驗室「智慧發送」）自動找出消費者的最佳開啟時間，並以此來發送簡訊。
3. 分眾推播做出差異化
每個人都不喜歡收到罐頭內容，尤其現在消費者最擔憂的就是詐騙簡訊，但如果品牌足夠了解消費者，就能發送個人化簡訊來引起目標受眾的興趣，做出差異化。透過行銷工具收集用戶資訊、歷史消費數據、跨渠道行為數據等，就能根據資料來發送簡訊，像是出貨通知、會員生日禮、地區限定活動等。
4. 跨渠道搭配，確保訊息不漏接
簡訊行銷和 LINE 這樣的通訊軟體，同樣是傳訊息給消費者，其實兩者並非競爭關係，品牌反而可以搭配利用，找到最適合該消費者的渠道，讓效益最大化也更有效追蹤成效數據。
簡訊發送平台推薦，讓你發越多省越多！
簡訊費用高昂是許多品牌的煩惱，只要選擇適合的簡訊發送平台就能解決，如果你希望開始簡訊行銷，漸強實驗室可以有效幫你降低成本。使用漸強實驗室「客戶訊息自動化發送方案」，平均每則訊息費用都比市面上還便宜，幫助你節省 13～17%！
使用「客戶訊息自動化發送方案」，只要你有客戶的手機號碼，透過漸強的 SMS+ API 就能幫助你以最便宜的方式通知客戶，其中整合了三個不同的渠道：LINE 推播訊息、LINE 通知型訊息以及簡訊。品牌可以自由選擇要發送的渠道、發送的類型（通知型／行銷型），同時發揮 LINE 與簡訊行銷效果，且可以搭配全方位行銷平台 MAAC 的多項功能，像是分眾推播、自動旅程、智慧發送等。
結語
在社群平台、通訊軟體興起的時代，簡訊行銷仍然有其影響力，甚至持續成長，藉由跨渠道整合，更能一併發揮綜效，增進顧客關係與顧客體驗。品牌不妨重回簡訊的懷抱，幫助你擴大受眾、跨渠道再行銷，創造高轉換、高營收！
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