提升顧客體驗的 4 個最新應用!掌握對話與數據打造無斷點旅程
漸強實驗室就在產品發表會分享 4 個有效提升顧客體驗的應用策略,尤其是如何善用 LINE 官方帳號,結合 AI、自動化、跨渠道行銷、數據整合等趨勢,打造一連串最深刻的顧客體驗旅程!
我們將精選給你關於 LINE 官方帳號經營、數位行銷、MarTech 行銷科技等文章內容,只要每週查看收件匣,就能直接擁有行銷策略的參考資源!
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數位轉型的定義是「以數位化的方式,改善企業經營模式與型態」。數位轉型的趨勢是以消費者為核心,並用數位工具與系統改善內部流程、商業模式與組織文化三個面向。建議企業分三階段、小規模務實地進行數位轉型。
LINE 官方帳號已成在台灣做行銷與會員經營必備的工具。我們提供最完整的 LINE OA 資訊:後台功能、方案費用、行銷經營秘訣、API 與 LINE@ 外掛工具。
數位廣告競爭白熱化,以數據驅動行銷(data driven marketing)成為數位行銷不可或缺的一環。真正有價值的數據有哪些?又有哪些工具能輔助行銷數據分析(marketing data analysis)?
分眾行銷是細分不同目標客群,為其量身定製精準行銷內容,提高轉換率和忠誠度。本文介紹分眾行銷是什麼意思,並分享分眾行銷的4步驟和實際案例。
O2O(online to offline)譯為「線上導流到線下」。企業期望透過 O2O marketing 引導線上客至線下店購物。近來則出現 offline to online 等需求,O2O 演變成 OMO(online merge...
面臨 OMO 轉型 3 大挑戰:需促進線上線下銷售合作、做到數據整合,以及打造一致的會員體驗。
以漸強的 MAAC 作為 CRM,從門市引導顧客到 LINE 綁定會員、互動貼標,也從各渠道收集數據,整合線上線下資源。
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傳統簡訊不符效益、缺乏互動,因此看準 LINE 訊息費不到簡訊四分之一等優勢,希望開始個人化溝通、再行銷,提升顧客的數位黏著度。
利用漸強實驗室 MAAC 標籤、自動回應、自動旅程等多功能,設計創意遊戲活動引發熱烈響應,成功提升顧客好感!
銀角零卡 LINE OA 訊息平均開封率 70%,且單檔活動就帶來好友成長率 632%!