LINE 管理後台大解密,教你申請、用 CAAC 高效經營 LINE OA
本文手把手教學帶各位品牌主、小編們輕鬆管理應用 LINE 官方帳號,從帳號申辦、基礎訊息功能到進階的外掛模組操作,再也不用為了多人管理、分店經營感到困擾,看完一篇文即刻上手。
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深入 LINE 會員經營可以透過熟客系統進行個人化行銷、數據應用等策略,提升顧客互動率,培養會員的顧客黏著度與忠誠度,帶你看實用策略、工具和品牌操作案例!
CDP(Customer Data Platform)是顧客資料平台,能把各個不同來源的消費者數據彙整在一起的資料庫,也讓企業能統一管理、運用所有數據,以便更了解消費者。本文介紹其與 CRM、DMP 等等顧客數據整合方案的差異,讓你知道哪一個方案最適合自己。
客戶關係管理是公司成長的關鍵要素,藉由 數據整合 的方式能夠讓你事半功倍,提升客戶滿意度,保留舊客的同時也吸引潛在新客戶。本文帶你了解 CRM 及其優勢和功能,並介紹 Social CRM 和業界的成功案例,不再對 CRM 感到陌生!
漸強實驗室就在產品發表會分享 4 個有效提升顧客體驗的應用策略,尤其是如何善用 LINE 官方帳號,結合 AI、自動化、跨渠道行銷、數據整合等趨勢,打造一連串最深刻的顧客體驗旅程!
數位轉型的定義是「以數位化的方式,改善企業經營模式與型態」。數位轉型的趨勢是以消費者為核心,並用數位工具與系統改善內部流程、商業模式與組織文化三個面向。建議企業分三階段、小規模務實地進行數位轉型。
面臨 OMO 轉型 3 大挑戰:需促進線上線下銷售合作、做到數據整合,以及打造一致的會員體驗。
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伊聖詩芳療生活館不只有 63% LINE 會員綁定率,線上加線下銷售更創 75% 轉換率、85% 回購率的好成績!
傳統簡訊不符效益、缺乏互動,因此看準 LINE 訊息費不到簡訊四分之一等優勢,希望開始個人化溝通、再行銷,提升顧客的數位黏著度。
利用漸強實驗室 MAAC 標籤、自動回應、自動旅程等多功能,設計創意遊戲活動引發熱烈響應,成功提升顧客好感!
銀角零卡 LINE OA 訊息平均開封率 70%,且單檔活動就帶來好友成長率 632%!