提供 LINE 全方位行銷解決方案「MAAC」的漸強實驗室，日本團隊迎來一位重要新夥伴！曾任職於寶潔、可口可樂、日本郵政的鈴木睦夫先生，自 2022 年 8 月 1 日起，加入漸強實驗室擔任日本市場的策略高級顧問，以自身在營銷領域的豐富經驗與成就提供專業建議，包括打入日本市場的策略規劃、合作夥伴的選擇等，協助漸強實驗室在日本市場全面拓展。
紮實行銷經歷！多間大型企業的戰略頭腦
鈴木睦夫自 1988 年加入寶潔，後分別在全球知名 IT 服務供應商、日本最大資訊系統整合公司 NTT，及跨國資訊服務品牌 IMJ、可口可樂等大型企業服務，打下市場營銷與數位行銷領域的專業基礎。2015 年鈴木睦夫投入日本郵政，3 年半的時間，專研如何導入數位工具結合傳統，來擴大既有的已開發市場；2018 年 7 月改以獨立身分活動，不僅限於原有 DM（Direct Mail）市場，而是將所有印刷技術與行銷結合，讓行銷活動成效猛然上升，後參與創立全方位行銷策略與公關公司 Iris Communications。
2020 年 4 月，鈴木睦夫擔任 Omni Communication Consulting Office 的 CEO，他主張以不過於傾向任一種行銷解決方案為原則，達成實質上的「多渠道溝通」（Omni Communication），並於隔年 10 月加入 ALPHABOAT 擔任總經理，執掌行銷領域，以「Social Entertainment」（社群娛樂）的概念為創作者、品牌、企業提供數位行銷服務。
鈴木睦夫：實現十年來倡導的全方位溝通願景
鈴木睦夫提及，受到 COVID-19 的影響，過去幾年傳播資訊的方式加速轉變為 SNS（網路社群），企業行銷傳播途徑越來越分散。「我想不只有我一個人認為 ，和令人習以為常電視商業廣告相比，企業行銷很難進入 SNS 如此較私人的空間。」
他認為，在這樣的趨勢下，漸強實驗室為亞洲勢力最大的社群溝通平台 LINE 提供了解決方案，不只能分析 LINE 聊天語境，還能透過 AI 分析 DMP 收集的用戶行為數據，改善企業的 LINE 官方帳號經營。
對於加入漸強日本團隊，鈴木睦夫説：「我受任為漸強實驗室的顧問，期待能對線上客服溝通的發展有所貢獻，實現我過去 10 年來一直倡導的線上線下整合的全方位溝通。」
有了顧問的協助，漸強日本團隊負責人猪股唯耶分享：「我們堅信鈴木先生的經驗，對漸強在日本的發展是必不可少的。經過反覆交流，鈴木先生能加入團隊著實令人振奮。目前鈴木先生已給予團隊一些建議，我們已有預感未來日本業務將大幅增長，也非常期待未來與鈴木先生的合作。」
LINE 全方位行銷解決方案 MAAC
漸強的主力產品，是幫助 LINE 行銷的自動化工具 MAAC（Marketing Analytics and Automation Cloud），市場遍及台灣、日本、泰國三個主要以 LINE 溝通的地區，目前台灣共超過 450 個品牌使用。MAAC 以 LINE 官方帳號為基礎，協助品牌將顧客數據集中於 CDP 和分析工具中，利用 AI 和 MA（Marketing Automation，行銷自動化）技術，更精準地掌握顧客需求、提供訊息自動化服務，增進品牌對顧客的深入了解，以達到個人化行銷。此外，也減少企業在 LINE 經營上花費的時間與成本，為顧客提供更具吸引力的內容，顯著提高 LTV（Lifetime Value，顧客終身價值）。
漸強實驗室 Crescendo Lab（日本）
地點：106-0032 東京都港區六本木 7-21-24 THE MODULE
代表：猪股唯耶 Yuima Inomata
聯繫方式：contact.jp@cresclab.com
網址：https://www.cresclab.com/jp
簡介：LINE 全方位行銷自動化工具 MAAC、客服系統 CAAC 的開發與服務
成立時間： 2022 年 1 月
