漸強實驗室日本團隊新血加入!曾為寶潔、可口可樂的戰略頭腦,鈴木睦夫任行銷顧問

Mutsuo Suzuki

提供 LINE 全方位行銷解決方案「MAAC」的漸強實驗室,日本團隊迎來一位重要新夥伴!曾任職於寶潔、可口可樂、日本郵政的鈴木睦夫先生,自 2022 年 8 月 1 日起,加入漸強實驗室擔任日本市場的策略高級顧問,以自身在營銷領域的豐富經驗與成就提供專業建議,包括打入日本市場的策略規劃、合作夥伴的選擇等,協助漸強實驗室在日本市場全面拓展。

紮實行銷經歷!多間大型企業的戰略頭腦

鈴木睦夫自 1988 年加入寶潔,後分別在全球知名 IT 服務供應商、日本最大資訊系統整合公司 NTT,及跨國資訊服務品牌 IMJ、可口可樂等大型企業服務,打下市場營銷與數位行銷領域的專業基礎。2015 年鈴木睦夫投入日本郵政,3 年半的時間,專研如何導入數位工具結合傳統,來擴大既有的已開發市場;2018 年 7 月改以獨立身分活動,不僅限於原有 DM(Direct Mail)市場,而是將所有印刷技術與行銷結合,讓行銷活動成效猛然上升,後參與創立全方位行銷策略與公關公司 Iris Communications。

2020 年 4 月,鈴木睦夫擔任 Omni Communication Consulting Office 的 CEO,他主張以不過於傾向任一種行銷解決方案為原則,達成實質上的「多渠道溝通」(Omni Communication),並於隔年 10 月加入 ALPHABOAT 擔任總經理,執掌行銷領域,以「Social Entertainment」(社群娛樂)的概念為創作者、品牌、企業提供數位行銷服務。

鈴木睦夫:實現十年來倡導的全方位溝通願景

鈴木睦夫提及,受到 COVID-19 的影響,過去幾年傳播資訊的方式加速轉變為 SNS(網路社群),企業行銷傳播途徑越來越分散。「我想不只有我一個人認為 ,和令人習以為常電視商業廣告相比,企業行銷很難進入 SNS 如此較私人的空間。」

他認為,在這樣的趨勢下,漸強實驗室為亞洲勢力最大的社群溝通平台 LINE 提供了解決方案,不只能分析 LINE 聊天語境,還能透過 AI 分析 DMP 收集的用戶行為數據,改善企業的 LINE 官方帳號經營。

對於加入漸強日本團隊,鈴木睦夫説:「我受任為漸強實驗室的顧問,期待能對線上客服溝通的發展有所貢獻,實現我過去 10 年來一直倡導的線上線下整合的全方位溝通。」

有了顧問的協助,漸強日本團隊負責人猪股唯耶分享:「我們堅信鈴木先生的經驗,對漸強在日本的發展是必不可少的。經過反覆交流,鈴木先生能加入團隊著實令人振奮。目前鈴木先生已給予團隊一些建議,我們已有預感未來日本業務將大幅增長,也非常期待未來與鈴木先生的合作。」

LINE 全方位行銷解決方案 MAAC

漸強的主力產品,是幫助 LINE 行銷的自動化工具 MAAC(Marketing Analytics and Automation Cloud),市場遍及台灣、日本、泰國三個主要以 LINE 溝通的地區,目前台灣共超過 450 個品牌使用。MAAC 以 LINE 官方帳號為基礎,協助品牌將顧客數據集中於 CDP 和分析工具中,利用 AI 和 MA(Marketing Automation,行銷自動化)技術,更精準地掌握顧客需求、提供訊息自動化服務,增進品牌對顧客的深入了解,以達到個人化行銷。此外,也減少企業在 LINE 經營上花費的時間與成本,為顧客提供更具吸引力的內容,顯著提高 LTV(Lifetime Value,顧客終身價值)。

漸強實驗室 Crescendo Lab(日本)

地點:106-0032 東京都港區六本木 7-21-24 THE MODULE
代表:猪股唯耶 Yuima Inomata
聯繫方式:contact.jp@cresclab.com
網址:https://www.cresclab.com/jp
簡介:LINE 全方位行銷自動化工具 MAAC、客服系統 CAAC 的開發與服務
成立時間: 2022 年 1 月