本週為期兩天的行銷講座「 Media Tech 媒體科技大會」，邀請了 23 位來自國內外的廣告創意專家，分享最創新的行銷科技、應用案例，激發在場媒體與廣告代理商們的創意。
本次主題圍繞因疫情改變的思維趨勢及行銷應用，雖然台灣受疫情影響相對輕微，但行銷創意被不斷推向創新的速度依然不減，本次 LINE 就點出行銷的「空中新戰場」：以 LINE Beacon 吸引過路客，將互動以藍芽直接帶給停留的用戶，帶出各種創意應用的發想。
路過不錯過，優惠輕鬆入手
首先，關於最近很夯的 OMO 虛實整合，當 Uniqlo 新店開幕、SKII 周年慶時，都使用了 Beacon 將附近用戶直接導流到 LINE 官方帳號，例如，Uniqlo 預先在新門市設置 Beacon，從自家的 LINE 帳號推播，邀請周圍 50 公尺路過的用戶透過藍芽收到開幕優惠。SKII 則將 Beacon 設置在百貨公司地下美食街，趁著人們吃飯滑手機時，以 LINE 發送領取試用包的優惠卷，以地利之便，有效地引導用戶踏進店裡逛逛，另外，針對這些 LINE 好友也可以再做進一步的滿意度問卷及導購。
偵測停留時間，疫情也能防
IKEA 也在店內不同的展區如沙發區、兒童區，設置 Beacon，讓 LINE 扮演虛擬導購員，透過停留時間，可以從對應的推播內容，了解你想購買的家具，並利用 LINE 自動回應協助挑選，之後便可以在線上提供該分店、該類型家具的特定優惠資訊，再次點燃消費者的購買動機。
LINE 台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉亦分享，日本在疫情期間舉辦球賽，利用 LINE 官方帳號引導用戶填寫健康聲明書，進而紀錄身份及座位，加入帳號後，Beacon 還可用藍芽追蹤用戶位置，即時提供不同區域的人潮擁擠度，減緩排隊群聚問題。若是日後有確診者，也能直接根據停留時間的紀錄，用 LINE 推播通知長時間與確診者待在同區的高風險族群。此外，咖啡店也可以利用消費者久留在店的時間，給仍停留在店內的消費者續杯優惠，或在銀行的等待區設置小遊戲互動，上述都是聰明抓住消費者商機的 Beacon 應用。副總經理王俞蓉亦也提到，隨著無線耳機及 Airdrop 的使用率的竄升，藍芽開啟率不再是問題，加上 LINE 的普及度，Beacon 幾乎可以觸及到經過的所有人。
Beacon + 抽獎+ 派獎，一次服務到位
漸強實驗室也在本次活動支援兩個互動裝置，第一是 Beacon 觸發抽獎活動，讓現場參加者在加入 Media Tech 的官方帳號後，就能收到抽獎活動的推播訊息。
參加者將可收到「把握幸福 NOW」的大富翁地圖，有機會抽中六種獎項之一，並直接在現場獲得 LINE Points 或線下兌換券，也就是將 Beacon 技術支援、抽獎互動、優惠發送、以及後續數據分析，一次服務到位。
台上台下，簡報同步下載
另一個支援的技術則是，在演講者於舞台上分享的同時，參加者只要點擊在 Media Tech 官方帳號的 Rich Menu，裡面所設置的「即時筆記」功能，LINE 就會自動傳送當前的簡報圖檔，也就是說，台下的聽眾不需要再拿起手機，試圖拍下大銀幕的畫面，而是可以輕鬆取得清晰圖檔。
值得一提的是，漸強實驗室的代理商合作夥伴春樹科技（共同服務餐飲品牌肯德基），本次也獲邀分享「發票怪獸」APP 背後的各種巧思。
數據是起點，也是最後一哩路
春樹科技認為，決定策略只是規劃行銷活動的開始，而最終的數據收集，則是為了下一次的活動準備。他們所開發的發票怪獸，發票怪獸透過兑獎的遊戲化，讓掃描發票變成可愛的養成遊戲，收集最詳細的線下消費行為，幫助品牌客戶走到行銷的最後一哩。對春樹科技來說，這就是對消費習慣的田野調查，他們從中發現，廣告帶給舊客的影響力遠高於新客，其中一次廣告投放，舊客帶來了 13.2 的轉換率，而新客只有 1.1，搭配嚴謹的演算法，這樣的數據可以幫助廣告客戶在預算有限的狀況下，達成最有效率的投放。
總結
在現今要搶攻廣大的消費者市場，除了吸睛有趣，還得保持消費者黏著度，不管在任何渠道如 APP、Youtube 廣告、LINE，品牌的行銷人都面臨相似的挑戰，而漸強實驗室持續開發新功能，滿足廣告代理商更多元的需求，進而在提案時協助品牌進行數位轉型。我們相信 LINE 是品牌用戶開發門檻較低、轉換效益卻大有潛力的渠道，看完這一篇活動報導，如果你對 LINE 有任何想像與需求，我們都樂意幫你實現。
