--- title: 什麼是數據整合？數據整合的 3 個好處和 3 種類型 description: 數據整合是指將不同來源的資料集中，讓使用者透過單一介面，就能進行資料使用。企業在進行數據整合時經常會遇到困難：不知道如何整合、不知道要整合哪些數據才有價值。來看看漸強實驗室提供哪些資料整合服務吧！ image: https://blog.cresclab.com/hubfs/ECOSYSTEM-1.jpg --- [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - 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[![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJb2JjPXdnimtWT%2FVwxvu5hZmzEzRJjFw8txByCEJAfgYRgV%2FshCQh57p6XB0Fvgn2%2BXfendyGqqZyp0gRFOsKJLe7Geamd0ypfrno1%2FGTcHk2UHEzMWx0Ei%2BoCKfrX%2BLvlVq9S7oeNju1ivSKe6WEdMtDnFkqK9n7s%2BCl7DyGGQgX05nyeTak96d%2Fu51nKN0qO5pVzWWymVDdLImKOcg%2FC&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJo4wNSib%2B16tvsyAQ9s8vIva5DRuNp%2FiekT7%2FhP5PhErFX%2Bgdf90sEBtXaUDOJ0m909%2FENwQ0zXAa4nBM%2F%2F7G3yh0RjTWESsd2Yc4Hfzy0bn4JjMKp2ST3jOkdPteOxHgwsA%2F2QLDUFXLKa1e0CDkcai%2Bj4JED8SuBDlwHNOY%2BDWw%2BzaTVq98AqMYZPjS%2FySr4%2FNoiDJpW8qUe%2BhdbnyC7PVqWzxV7qg%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) X - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - 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Lab Blog - 搜尋文章 我想了解： X [數據驅動 |2023/05/19](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/數據驅動) # 什麼是數據整合？數據整合的 3 個好處和 3 種類型 Liam Fang ![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/ECOSYSTEM-1.jpg?width=837&height=484&name=ECOSYSTEM-1.jpg) 分享文章 - - - 相關標籤 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/行銷學院) /- [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-行銷科技) /- [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-行銷應用) 目錄 - [甚麼是數據整合](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-consolidation#i) - [數據整合的優點](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-consolidation#i-2) - [數據整合的運作方式 & 困難](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-consolidation#i-3) - [數據整合的 3 種類型—讓數據驅動成為更輕鬆的事](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-consolidation#_3) 相關主題文章：＃[數據行銷](https://blog.cresclab.com/zh-tw/data-marketing?hsLang=zh-tw)、＃[第一方第二方第三方數據](https://blog.cresclab.com/zh-tw/first-party-data?hsLang=zh-tw) ## 甚麼是數據整合 數據整合（data consolidation）是指將不同來源的資料集中在一起，讓使用者透過單一介面，就能檢視資料並進行資料使用。當分散各地的資料被集中分析，企業可以同時考慮並處理更多資訊，因而能做出品質更高的決策。本文會列出數據整合的 3 大優點，也會介紹市場上有哪些迅速協助您完成資料整合的服務。 ![數據整合](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88.jpg?width=2500&height=1306&name=%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88.jpg) ## 數據整合的優點 物聯網的應用、大數據的趨勢、各式 SaaS 生態系的發展、以及更多的網路活動等，都讓數據的來源變得更多元，也讓每個企業擁有的資料量急速上升。強調數據驅動（data-driven）的組織尤其會有更多數據運用的需求，因此會更需要資料整合。數據整合有以下三個常見的優點： ### 1. 增進工作效率，節省每次手動轉換和整併數據的成本 如果不同來源的資料沒有整合、串接在一起，那麼想要同時查看、分析不同來源的資料時，就會需要手動轉換資料的結構，甚至花費時間匯出至另一個平台來將資料合併在一起。舉例而言，品牌自行蒐集的第一方數據和 Google Analytics 的數據沒有整合，因此每次要分析某一個活動的成效時，都要分別匯出 Excel 報表，再將資料合併處理，手續麻煩又耗時。然而串接 API 後，能夠讓不同來源的[資料自動化同步](https://www.cresclab.com/tw/solution/data-integration)，方便又省時。 ### 2. 提升樣本規模，讓分析更準確、更具備可信度 有些數據資料的用途是用以抽樣進行統計分析，來提出對於群體的預測。透過數據整合將相同屬性的資料合併後，可以增加樣本數，並提升樣本對母體估計的可信度。舉例而言，品牌可以透過 SurveyCake 發送問卷，了解潛在消費者的消費習慣，並將這些數據與其他管道蒐集到的數據整合，來讓品牌提升對消費習慣預測的準確度。 ### 3. 提高決策品質，將更多元的資訊納入決策考量 不同的資訊來源，可以蒐集到不同類型、不同切入角度的數據。舉例而言，品牌希望透過數據來了解消費者時，若能將線上、線下的行為數據都納入分析，便更能掌握消費者的行為偏好，也更有機會找到最佳的接觸點，制定出更好的行銷與銷售規劃。 ## 數據整合的運作方式 & 困難 資料整合的好處很多，但企業自己要做數據整合，實務上可能會遇到一些困難。不同來源的數據分散在各個不同的應用程式、被不同的機構託管，而且不同資料的結構也不盡相同，常需要經過一系列的處理。例如要將資料結構標準化，才能夠完成資料整合。至於非結構化的資料，還需要經過資料清理等步驟，才能夠和結構化的資料整合在一起。 數據整合常見的方式是 ETL，也就是包含萃取（extract）、變換（transform）及載入（load）三個步驟的過程，而這個過程執行起來的複雜度會取決於各來源資料的結構。企業面對不同的軟體，經常需要經過長時間的資料處理，才能完成整合。至於比較結構化也比較有彈性的數據資料，整合起來就會相對比較容易。 ## 數據整合的 3 種類型—讓數據驅動成為更輕鬆的事 [漸強實驗室](https://www.cresclab.com/tw)體認到數據整合有許多好處，因此也致力於尋找對客戶而言有價值的企業夥伴，進行資料整合，來協助以數據驅動（data driven）的品牌可以輕鬆使用不同來源的數據資料，以便將時間和精力專注投入在使用單一介面來集中分析、管理數據，並提出有效的洞察。以下是漸強實驗室提供的幾種標準化數據整合服務類型，讓你能夠迅速完成資料整合： ### **整合多方數據** 對企業而言，數據依照來源可以區分為零方數據、第一方數據、第二方數據、第三方數據（延伸閱讀：[什麼是零方、第二方、第三方和第一方數據？後 Cookie 時代哪種數據更重要？](https://blog.cresclab.com/tw/first-party-data/?hsLang=zh-tw)）。漸強實驗室[**全方位行銷平台 MAAC**](https://www.cresclab.com/tw/product/maac) 除了讓品牌可以透過 LINE 對消費者蒐集**第一方數據**外，也可以整合 Google Analytics 提供的**第三方數據**，以對消費者從 LINE 到自家官網的活動足跡有更全面的認識。 此外，第三方 Cookie 退場後，**零方數據**也成為許多品牌越來越重視的數據來源。零方數據指的是「顧客有意且主動與品牌分享的資料」，例如品牌透過 Google 表單、SurveyCake 問卷調查消費者的消費區間、感興趣的商品，這些消費者自己提供的資料即是零方數據。 漸強實驗室的 MAAC 除了能夠串接像 GA 提供的第三方數據之外，也能整合 SurveyCake 問卷系統、Google 表單，將消費者填答的資料自動匯入 MAAC 後台並貼上標籤，以利行銷人員直接進行分析或依回答內容設定不同行銷活動。將多方數據整合，更能從 360° 認識顧客，完整掌握每個消費者的輪廓。（[延伸閱讀：林果良品將 LINE 串接 SurveyCake 問卷，打造成功分眾溝通](https://www.cresclab.com/tw/success-story/oringo)） [![顧客 360 度全方位數據整合視圖示意圖](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/%E9%A1%A7%E5%AE%A2-360-1-Oct-13-2023-09-20-47-8956-AM.png?width=696&height=355&name=%E9%A1%A7%E5%AE%A2-360-1-Oct-13-2023-09-20-47-8956-AM.png)](https://www.cresclab.com/tw/solution/data-collection) ### **整合線上線下數據** 如果你的品牌有實體通路，那麼線上的多方資料整合可能還不足以實現顧客 360。幸好漸強實驗室針對許多品牌 [OMO](https://blog.cresclab.com/tw/omo-line-oa-marketing-showcase-robinmay/?hsLang=zh-tw) 的需求，開發了**發票登錄模組**，提供消費者誘因上傳發票，讓品牌將客人的現下消費足跡整合至線上！ 漸強實驗室 MAAC 發票登錄模組 此外，MAAC 也能輕鬆整合各門市的 POS 機。例如一位消費者在實體門市結帳出示 LINE 優惠券條碼，門市 POS 機掃描即可快速核銷，並自動對消費者在 MAAC 後台貼上標籤，輕鬆消除線上線下會員資料的斷點！ ### **整合更多會員資料** 許多品牌原先就有使用一些 CRM、[CDP](https://blog.cresclab.com/tw/line-marketing-cdp-data/?hsLang=zh-tw) 平台。當品牌希望蒐集更多不同來源的資料時，經常難以整合會員資料，或是在綁定會員時遇到困難。漸強實驗室提供的 Open API 整合服務讓品牌在整合 MAAC 和既有的 CRM、CDP 系統時，可以無縫完成會員 [LINE 綁定](https://blog.cresclab.com/tw/line-binding/?hsLang=zh-tw)和資料的串接，也可以進一步生成導流連結、追蹤每一個行銷活動的成效。 如果你的品牌本來就有使用其他的會員資料平台，你可能會擔心新來源的資料無法和既有數據完美整合。然而漸強實驗室也了解這個痛點，因此對於常見的數據整合需求有豐富經驗，能夠協助品牌快速完成不同服務的串接（如果已經是漸強實驗室的客戶，可以在 [MAAC 後台的擴充市集](https://maac.cresclab.com/appmarketing)看到我們現有的所有平台、數據整合服務，或[點此](https://www.cresclab.com/tw/channels/data?utm_source=blog&utm_medium=data-consolidation&utm_campaign=20240301)到漸強實驗室官網，了解數據整合服務）。 ![Crescendo Lab 數據生態圈架構圖，整合 LINE、CRM、CDP 等行銷工具](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/ECOSYSTEM-1.jpg?width=2500&height=1306&name=ECOSYSTEM-1.jpg) 無論是 [Salesforce](https://blog.cresclab.com/zh-tw/salesforce-marketing-cloud?hsLang=zh-tw) 等 CRM 平台，或是 91APP、SHOPLINE 等開店平台的既有會員資料，漸強實驗室都能快速協助客戶完成串接，讓品牌突破單一／破碎的數據來源，實踐更高品質、更精準的[數據行銷](https://blog.cresclab.com/tw/data-marketing/?hsLang=zh-tw)！ ### 即刻了解漸強實驗室數據串接服務！     [認識漸強實驗室](https://www.cresclab.com/tw) ![數據整合接口架構示意圖，串接各平台數據源](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%8E%A5%E5%8F%A3-Oct-13-2023-09-20-47-6948-AM.png?width=696&height=365&name=%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%8E%A5%E5%8F%A3-Oct-13-2023-09-20-47-6948-AM.png) ![author image](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/%E5%B7%A6.png?width=95&height=95&name=%E5%B7%A6.png) ##### [Liam Fang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/author/liam-fang) 漸強實驗室 Global Content Team Lead，歡迎點進我的主頁看更多我的文章～ 聯絡我們 - - 分享文章 - - - 相關標籤 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/行銷學院) /- [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-行銷科技) /- [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-行銷應用) ## 相關文章 ##### 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