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什麼是 CRM (Customer Relationship Management)? 為什麼你需要他? 與 LINE CRM 的關係?

CRM作為與客戶互動關係的管理:當企業以客戶為中心分支分葉展開不同的互動關係,便形成了不同的銷售、客服需求,舉凡臨櫃結帳、官網註冊會員、跨社群平台Email、LINE溝通等,由CRM系統統整資訊,長期經營顧客關係。

飛利浦家電迎接虎年推播,LINE 訊息開封數、點擊數翻新高

飛利浦家電行銷佈局上與漸強實驗室合作:透過經營 LINE 官方帳號大幅增加客戶接觸點,輕鬆貼近好友同時活用個人化訊息,一對一解決各式生活痛點。

LINE 行銷用這 4 種工具幫你增加導流、掌握受眾、精準再行銷

LINE 行銷以「互動率高」及「用戶數據易蒐集」為兩大特點,而其中,最常被使用,也最容易收集行為數據的功能有:LINE 圖文選單、自動回應、LINE 圖文選單、LINE 圖文訊息、LINE 抽獎,本篇將會有這四項功能介紹、適用情境及成功案例。

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