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零售/OMO/通路

讓 LINE 官方帳號流量變現！5 策略打造獲利的顧客旅程

漸強實驗室在 2 月 22 日線上舉辦 2023 春季產品發表會，曝光新升級的顧客旅程與對話服務，尤其針對電商、OMO 零售的使用情境，分享讓消費者最有感的促銷活動與促購技巧，引導品牌將 LINE 官方帳號的流量轉為訂單，邁向獲利。
行銷知識

LINE 官方帳號綁定品牌會員，打造「超個人化體驗」煲出鐵粉

LINE 綁定指的是將 LINE 用戶 ID 與自家現有的會員系統進行比對、確定為同一個人後，利用顧客會員的消費記錄、瀏覽行為和會員類型等資料，應用在 LINE 溝通上。如此不僅可以降低獲客成本，也能提高個人化行銷的效率。
行銷知識

DTC 從 LINE 開始，開創品牌新商機！

漸強實驗室 Co-founder & CEO 薛覲表示，DTC 最大的好處就是品牌能夠擁有自己的數據、自己掌握顧客的樣貌，在流量取得成本高升的狀況下，擁有上述數據不只可以直接跟顧客互動、創造深刻的品牌體驗，還有機會掌握顧客對於產品的回饋，來修正產品取得更大的成功。
產業行銷指南

什麼是 CRM (Customer Relationship Management)？ 為什麼你需要他？ 與 LINE CRM 的關係？

CRM作為與客戶互動關係的管理：當企業以客戶為中心分支分葉展開不同的互動關係，便形成了不同的銷售、客服需求，舉凡臨櫃結帳、官網註冊會員、跨社群平台Email、LINE溝通等，由CRM系統統整資訊，長期經營顧客關係。
電商

購買力數據化！「潛在購買用戶」助你提升轉單率

「潛在購買分眾」除了以更複雜的行為分析為基礎，更加入了時間這個因素，讓品牌能夠直接篩選出未來兩週內，潛在購買力最高的會員。
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Founded in 2017, Crescendo Lab assists enterprises in achieving digital transformation by providing AI-driven and data-first solutions that surround the LINE ecosystem. Crescendo Lab has created the messages analytics platform MAAC, which over 500 companies use across Japan, Taiwan, and Thailand to communicate more accurately and increase conversions.

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