--- title: 漸強實驗室推「CAAC AI」串接 ChatGPT，助 LINE 官方帳號高效對話 description: 台灣行銷科技領導品牌「漸強實驗室」宣布旗下對話式互動平台 CAAC（Conversaitonal Analytics and Automation Cloud）推出 AI 服務，全面串接 ChatGPT API，讓企業在 LINE 官方帳號打造更快速自然的對話體驗，進而提升顧客忠誠度、帶來商機。 image: https://blog.cresclab.com/hubfs/60_CAAC%20AI%E6%8E%A8%E5%87%BA.jpg --- [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%B0%E7%9F%A5) - [OMO](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/omo) - [顧客體驗](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%AB%94%E9%A9%97) - [會員經營](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%93%E7%87%9F) - [數據驅動](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88) - [成功案例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%A1%88%E4%BE%8B) - 漸強實驗室 - [關於我們](https://blog.cresclab.com/about?hsLang=zh-tw) - [官網](https://www.cresclab.com/tw) - [產品教學](https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw?utm_source=blog&utm_medium=hubspot&utm_campaign=menu) - [新聞中心](https://www.cresclab.com/tw/newsroom) [![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLIcm1ANmFA5Wm2na2Wz9H%2BR8mPo9WYFP3cfUqLk7WqzOyR60QXhFpCbrfmKyIGsE8tlN2%2FTaQy80tzSZcCLCcjTr7lzjkkm%2Be4ZlHtVKmk%2FvjjbsNeqd4JTUTaXq5pO0CndLVN8TWPEB72vJ0LL3uLnOBluRFw5B9CI%2FylBuPOPVlKNCrjvwaB0ih8Wo1167ycXnk9pCfQdzqq4osXNCcxv&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLII17ca3G9NX%2BImjN9J%2B81WQXIAooMgln2GqDJZ76DhH52q7O%2B%2B44nXVgnfq6%2BDeztO0VC3cClRyHNtk9BTOZbWOa2IRMglT96BRQf7PSkEtwiuNmo0sZj%2BragL0%2FW4L%2F1ROyud3mffFlzK8CU7vHYDXWz1fqrbZvvcnsS22wra0UQKbvEuKgcRnbL%2FRRRAgobtYPbCt1viO0%2Bdl2EGZsWsOciEcHNfMQ%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://blog.cresclab.com/zh-tw) X - 解決方案 - [MarTech 行銷科技](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/martech-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%A7%91%E6%8A%80) - [MA 行銷自動化](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96) - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai) - [MAAC 行銷應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/maac-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%87%89%E7%94%A8) - [CAAC 對話應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%87%89%E7%94%A8) - 對話商務 - [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-%E6%8C%87%E5%8D%97) - [SMS 簡訊](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/sms-%E7%B0%A1%E8%A8%8A) - [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%88%87%E9%8A%B7%E5%94%AE) - 顧客中心策略 - [行銷學院](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%B0%E7%9F%A5) - [OMO](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/omo) - [顧客體驗](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%AB%94%E9%A9%97) - [會員經營](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%9C%83%E5%93%A1%E7%B6%93%E7%87%9F) - [數據驅動](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%95%B8%E6%93%9A%E6%95%B4%E5%90%88) - [成功案例](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/%E6%88%90%E5%8A%9F%E6%A1%88%E4%BE%8B) - 漸強實驗室 - [關於我們](https://blog.cresclab.com/about?hsLang=zh-tw) - [官網](https://www.cresclab.com/tw) - [產品教學](https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw?utm_source=blog&utm_medium=hubspot&utm_campaign=menu) - [新聞中心](https://www.cresclab.com/tw/newsroom) - [![訂閱電子報](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261442.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLII17ca3G9NX%2BImjN9J%2B81WQXIAooMgln2GqDJZ76DhH52q7O%2B%2B44nXVgnfq6%2BDeztO0VC3cClRyHNtk9BTOZbWOa2IRMglT96BRQf7PSkEtwiuNmo0sZj%2BragL0%2FW4L%2F1ROyud3mffFlzK8CU7vHYDXWz1fqrbZvvcnsS22wra0UQKbvEuKgcRnbL%2FRRRAgobtYPbCt1viO0%2Bdl2EGZsWsOciEcHNfMQ%3D%3D&webInteractiveContentId=159476261442&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) [![聯絡我們](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-159476261391.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLIcm1ANmFA5Wm2na2Wz9H%2BR8mPo9WYFP3cfUqLk7WqzOyR60QXhFpCbrfmKyIGsE8tlN2%2FTaQy80tzSZcCLCcjTr7lzjkkm%2Be4ZlHtVKmk%2FvjjbsNeqd4JTUTaXq5pO0CndLVN8TWPEB72vJ0LL3uLnOBluRFw5B9CI%2FylBuPOPVlKNCrjvwaB0ih8Wo1167ycXnk9pCfQdzqq4osXNCcxv&webInteractiveContentId=159476261391&portalId=22677929&hsLang=zh-tw) Crescendo Lab Blog - 搜尋文章 我想了解： X [CAAC 對話應用 |2023/03/09](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/caac-對話應用) # 漸強實驗室推「CAAC AI」串接 ChatGPT，助 LINE 官方帳號高效對話 Yuki Cheng ![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/60_CAAC%20AI%E6%8E%A8%E5%87%BA.jpg?width=837&height=484&name=60_CAAC%20AI%E6%8E%A8%E5%87%BA.jpg) 分享文章 - - - 相關標籤 - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai-應用) /- [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-oa) /- [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/客服與銷售) 台灣行銷科技領導品牌「漸強實驗室」宣布旗下[對話式互動平台 CAAC](https://www.cresclab.com/tw/product/caac)（Conversational Analytics and Automation Cloud）推出 AI 服務，全面串接 ChatGPT API，讓企業在 LINE 官方帳號打造更快速自然的對話體驗，進而提升顧客忠誠度、帶來商機。漸強實驗室 CAAC AI 服務擴及台、日、泰三地，不僅是將生成式 AI 應用在 LINE 官方帳號的先行者，也是泛亞太地區優先導入生成式 AI 的對話工具，為行銷科技領域開創新局面。 漸強實驗室相信「對話」能創造更好的商業價值，因此接續推出「[全方位行銷平台 MAAC](https://www.cresclab.com/tw/product/maac)」、「對話式互動平台 CAAC」，服務近 500 間企業，每年發送約 40 億封訊息，超越傳統電信業者的簡訊發送量，且是唯一獲 LINE 金級技術夥伴認證的行銷科技品牌。隨著生成式 AI（Generative AI） 崛起，漸強實驗室也發揮技術優勢，讓主打高效對話、團隊協作、顧客資料整合的對話式互動平台 CAAC，加碼 AI 自動生成內容，操作人員只要輸入關鍵字就能完成機器擴寫。 例如，當顧客在門市消費後加入 LINE 官方帳號，銷售人員只需在 CAAC 簡單輸入「試戴輕珠寶、母親節優惠到 5/10」即可用 AI 擴寫：「感謝您試戴並喜愛輕珠寶系列，歡迎您參加我們的母親節活動，在 5/10 前購買即可享優惠，期待為您提供最好的購物體驗！」用最短時間給予售後關懷及再行銷訊息。 漸強實驗室為旗下對話式互動平台 CAAC 推出 AI 服務，上為操作示意畫面。 CAAC AI 的應用，預期能縮短 60% 的客服回覆時間、降低人力成本、提升溝通品質，同時也可應用於多元場景，如銷售建議、推薦商品、推廣行銷活動等。漸強實驗室產品經理 Jenny 對此表示，CAAC AI 將是企業實現數位轉型 OMO、經營顧客關係的重要一環，尤其搭配全方位行銷平台 MAAC 發揮綜效，便能從行銷到服務，讓消費者享有更即時、流暢與個人化的互動。漸強實驗室執行長薛覲表示：「這是劃時代的技術突破，漸強實驗室以 CAAC AI 作為開端，將全力整合 AI 到全產品線，打造更多工具幫助品牌與消費者溝通。」 有關對話式互動平台 CAAC 的 AI 應用及更多功能，可關注漸強實驗室官方網站：[https://www.cresclab.com/tw/product/caac](https://www.cresclab.com/tw/product/caac) ![漸強實驗室 CAAC 串接 ChatGPT 高效對話功能介紹圖](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/2023%EF%BD%9Cext_function_CAAC-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E5%BC%8F%E4%BA%92%E5%8B%95%E5%B9%B3%E5%8F%B0%EF%BD%9CTW_0305-Oct-13-2023-09-22-28-8534-AM.jpg?width=696&height=392&name=2023%EF%BD%9Cext_function_CAAC-%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E5%BC%8F%E4%BA%92%E5%8B%95%E5%B9%B3%E5%8F%B0%EF%BD%9CTW_0305-Oct-13-2023-09-22-28-8534-AM.jpg) 漸強實驗室以全方位行銷平台 MAAC、 [對話式互動平台 CAAC](https://www.cresclab.com/tw/product/caac)，協助企業從行銷到服務打造理想溝通體驗。 **推薦閱讀：** - [影音｜漸強實驗室 CAAC AI 上線，一鍵產生 LINE 官方帳號訊息！使用流程、好處、範例一次看](https://blog.cresclab.com/tw/caac-ai-introduction/?hsLang=zh-tw) - [專訪｜日本行銷策略專家鈴木睦夫：以消費者為中心，建立 DTC 雙向溝通](https://blog.cresclab.com/tw/interview-mutsuo-suzuki/?hsLang=zh-tw) - [漸強實驗室《2022 LINE 行銷白皮書》，Martech 市場 2022 四大關鍵趨勢](https://blog.cresclab.com/tw/2022-cresclab-whitepaper/?hsLang=zh-tw) ![author image](https://app.hubspot.com/settings/avatar/90c9435fab5eb1b5dfe035c2b92026c6) ##### [Yuki Cheng](https://blog.cresclab.com/zh-tw/author/yuki-cheng) 漸強實驗室內容行銷。喜歡用文字傳遞故事、幫助他人解決問題。 分享文章 - - - 相關標籤 - [AI 應用](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/ai-應用) /- [LINE OA](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/line-oa) /- [客服與銷售](https://blog.cresclab.com/zh-tw/tag/客服與銷售) ## 相關文章 ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/2026%20PDL%20Intelligence%20in%20One%20Touch/2026%20PDL%20-%20Intelligence%20in%20One%20Touch%20-%20Event%20Photo%20LKL01698.jpg?width=284&height=165&name=2026%20PDL%20-%20Intelligence%20in%20One%20Touch%20-%20Event%20Photo%20LKL01698.jpg) AI 應用 |2026/09/24 不只行銷、銷售、客服 AI 大升級，漸強實驗室發表 Crescendo Agent Lab Yuki Cheng](https://blog.cresclab.com/zh-tw/one-touch-ai-agent?hsLang=zh-tw) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/99_%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%B3%BB%E7%B5%B1-1.jpg?width=284&height=165&name=99_%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%B3%BB%E7%B5%B1-1.jpg) 客服與銷售 |2026/08/06 2026 AI 客服系統推薦：5 大工具、14 個維度客觀比較（含免費工具） Liam Fang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/customer-service-tool?hsLang=zh-tw) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Blog%20cover_new_0708-62.png?width=284&height=165&name=Blog%20cover_new_0708-62.png) 行銷學院 |2026/08/02 什麼是全通路 Omnichannel？三步驟掌握全通路行銷 Hydra Liang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/omnichannel?hsLang=zh-tw) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/TW_Blogcover_AI-Customer-Service.jpg?width=284&height=165&name=TW_Blogcover_AI-Customer-Service.jpg) AI 應用 |2026/06/29 什麼是 AI 客服系統？Chatbot 與 AI Agent 差異、9 大應用實例指南（2026 最新） Hydra Liang](https://blog.cresclab.com/zh-tw/ai-customer-service?hsLang=zh-tw) TOP ![cl logo-13-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/cl%20logo-13-1.png?width=567&height=95&name=cl%20logo-13-1.png) COPYRIGHT© Cresclab.com, inc. 2026. 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