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豪華陣容!漸強實驗室年末發表會《連結》深度探討 DTC 數據新價值

null • Nov 18, 2022 6:44:19 AM • Written by: Jocelyn Lin 林佑禎

LINE 全方位行銷科技品牌「漸強實驗室」將於 2022 年 12 月 7 日舉行年末產品發表會,緊扣全球直面消費者的趨勢,以《連結》為題,齊聚台灣社群龍頭 LINE 及多位國際 SaaS 品牌講者,共同探討 D2C 脈絡下善用 LINE 連結數據、通路與會員的策略,並揭露漸強實驗室旗下行銷與客服平台的最新升級應用。

此次活動漸強實驗室將公布新升級的 LINE 數據洞察圖表,掌握互動熱點與行銷成效;並首度推出優惠券串接 POS 系統,即時同步線上線下會員消費資料;在客服平台上,也將推出讓團隊協作更高效的「對話指派」功能,支持品牌提升用戶體驗、減輕客服負擔。

三大最新功能連結虛實場景,經營忠誠會員

漸強實驗室旗下行銷平台以第一方數據為基礎,提供多元的行銷模組、直覺的操作介面,2022 年已發送超過 40 億封 LINE 訊息給台灣、日本、泰國三地區的廣大用戶。此次發表會將公開三大最新功能,助品牌透析目標客群、延續顧客終身價值(LTV)

用戶在 LINE 官方帳號的互動,包含發送訊息、瀏覽或點擊連結、到官網消費所累積的顧客數據都記錄在漸強的系統中,全新的 LINE 數據洞察圖表登場後,品牌可以清楚看到當月發送的訊息量、點擊數與營收轉換,對於新舊好友的增減幅度、獲客趨勢也瞭若指掌,正視品牌官方帳號的健康狀況。

另外,為了更有效折抵消費、增進體驗,漸強實驗室推出獎券核銷新功能:讓 LINE 發送的優惠券可在實體通路 POS 系統即時核銷,整合線下的會員消費資料,幫助日後的行銷策略更精準。

而藉由漸強實驗室客服平台建立直效對話,能滿足顧客個人化需求,在 LINE 聊天室用預設的訊息回覆詢問、介紹作業流程,如今再推出「指派功能」,讓各大品牌指派顧客對話給熟悉的專員展開一對一服務,針對高互動的好友,加強推播符合顧客興趣的商品訊息並提供專屬諮詢,從對話中逐步培養成忠誠會員。

邀請 6 位重量級講者,包含 LINE、Treasure Data、Insider 等共同探討 DTC 直面消費者的浪潮下經營會員、創造良好體驗。

講者眾星雲集,LINE 領銜分享行銷趨勢

本次發表會祭出華麗陣容,首度邀請到台灣社群龍頭 LINE 分享最新行銷趨勢,並集合國際級數據服務商 Treasure Data、Insider、Migo 等專家分享趨勢數據與客戶成功案例。

活動採線上方式進行,預計有多位講者輪番上陣。LINE 台灣企業解決方案事業部總經理王俞蓉 Susan 將帶來最新 LINE 行銷趨勢;Treasure Data 將聚焦在資料整合發揮綜效,從消費者需求出發,達成更理想的分眾行銷策略;數據整合專家 Migo 將分享消費者資料同步進單一會員身份,提升行銷效率;而虎龍犬數位創意工作室也首度分享個人化顧客旅程的精彩案例。

首次跨區台日泰舉辦,全球化思維佈局亞太市場

漸強實驗室 2022 年末產品發表會也將首次跨區舉行,在台、日、泰三地據點因應在地趨勢分別端出精彩內容!當日本鼓勵線下商家數位化、台灣 DTC 延燒,以及泰國探討與顧客直接溝通的平台,三地區同在數位轉型的進程,無論是 DTC、OMO、全通路行銷,透過漸強實驗室整合 LINE 數據以及後續管理,都能助國際品牌展開在地化佈局,提升品牌效益。

漸強實驗室 2022 年末產品發表會《連結》,台灣將於 12 月 7 日線上舉行,不僅發布最新功能,也攜手業界行銷夥伴帶來更多觀點、策略及應用實例,期許能幫助品牌真正落實 DTC,走在消費者身旁,看見彼此的價值。

漸強實驗室 2022 年末產品發表會
Connection to Communication

2022.12.7(三)14:00-16:30
報名連結:https://www.cresclab.com/tw/resources/2022-q4-product-launch 
漸強實驗室 2022 年末發表會公開三大最新功能: LINE 數據洞察圖表、POS 系統快速核銷優惠券、客服平台業務指派,持續推動品牌體驗與忠誠好感。