แม้ในยุคปัจจุบันจะมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดบนโลกการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) แต่ถ้าแบรนด์สามารถเข้าใจและเข้าถึงลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้ นั้นก็หมายความว่าเราก็จะมีโอกาสครองใจลูกค้าสูงขึ้นด้วย เช่นเดียวกับแบรนด์รองเท้าชั้นนำระดับโลกอย่าง Adidas ที่ใช้ Line Official Account (LINE OA) ในการทำการตลาดให้แบบเป็นส่วนตัวจดจำลูกค้าหรือที่เรียกว่าการตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) เพื่อแยกกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าที่เหมาะสมจริงๆออกมา  หลายคนยังอาจจะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) เช่น  ออนไลน์และออฟไลน์จะเพิ่มรายได้ให้กับแบรนด์ได้จริงหรือไม่การบริการหลังการขายจะเป็นอย่างไรโปรโมชั่นส่งเสริมการขายจะได้รับผลตอบรับหรือไม่ การสื่อสารผ่านทาง LINE OA จะสร้างความสนใจให้กับลูกค้าและส่งลูกค้าไปซื้อสินค้าที่หน้าร้านได้จริงไหม  จากข้อสงสัยข้างบนเราลองมาค้นหาคำตอบกันดูจากตัวจริงอย่าง Case...

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบันการทำตลาดผ่าน LINE มีการแข่งขันที่สูงมาก ทำให้นักการตลาดต้องทำความเข้าใจเทรนด์ของการตลาดอัตโนมัติเพื่อใช้ทำการตลาดกับผู้ติดตามใน LINE OA ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด งานวิจัยในปี 2023 ระบุว่าปัจจุบันมีจำนวนนักการตลาด 56% ใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้า หากคุณสนใจเริ่มต้นใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการตลาดในระยะยาว วิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงที่สุดคือการเริ่มต้นด้วยการทำการตลาดอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์ม LINE เนื่องจาก LINE มีผู้ใช้งานสูงถึงเกือบ 200 ล้านคนในเอเชีย LINE มีอัตราการใช้งานถึง 93% ในประเทศไทย  LINE เปิดให้เข้าถึงถังข้อมูลลูกค้าได้โดยตรง  LINE จึงเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดในการใช้การตลาดอัตโนมัติเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า...