Trending

LINE Marketing เป็นการทำการตลาดที่เจาะกลุ่มลูกค้าในแพลตฟอร์ม LINE มาลองอ่านข้อดีและเทคนิคอีกเพียบที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของธุรกิจคุณให้พุ่งผ่านไลน์

AI Marketing คือ การรวบรวม วิเคราะห์ และประยุกต์ใช้ข้อมูลลูกค้าจำนวนมากโดยใช้เทคโนโลยี AI และ machine learning เพื่อใช้พัฒนาแคมเปญและกลยุทธ์ทางการตลาด การใช้เครื่องมือการตลาด AI จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าในอย่างฉลาด รู้ใจ แม่นยำ และอัตโนมัติมากขึ้น

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบันการทำตลาดผ่าน LINE มีการแข่งขันที่สูงมาก ทำให้นักการตลาดต้องทำความเข้าใจเทรนด์ของการตลาดอัตโนมัติเพื่อใช้ทำการตลาดกับผู้ติดตามใน LINE OA ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด งานวิจัยในปี 2023 ระบุว่าปัจจุบันมีจำนวนนักการตลาด 56% ใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้า หากคุณสนใจเริ่มต้นใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการตลาดในระยะยาว วิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงที่สุดคือการเริ่มต้นด้วยการทำการตลาดอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์ม LINE เนื่องจาก LINE มีผู้ใช้งานสูงถึงเกือบ 200 ล้านคนในเอเชีย LINE มีอัตราการใช้งานถึง 93% ในประเทศไทย  LINE เปิดให้เข้าถึงถังข้อมูลลูกค้าได้โดยตรง  LINE จึงเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดในการใช้การตลาดอัตโนมัติเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า...

ทำไมต้องทำการตลาดอัตโนมัติ (Marketing automation) ? ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทกับแวดวงการตลาดในทุกอุตสาหกรรม แน่นอนว่าความสามารถในการแข่งขันทางด้านการตลาดเพิ่มสูงขึ้น ผู้ประกอบการต่างพึ่งพาเทคโนโลยีทางการตลาด (Martech) ต่างๆ มาใช้เพื่อเป็นต่อเหนือคู่แข่งทางธุรกิจ  การตลาดอัตโนมัติ (Marketing Automation) เป็นหนึ่งเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะสามารถใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุนทางการตลาด และเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจได้อย่างวัดผลได้จริง การตลาดอัตโนมัติจึงกลายเป็นเทรนด์หลักในยุคการตลาดดิจิทัลและยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง  การตลาดอัตโนมัติคืออะไร? การตลาดอัตโนมัติ (Marketing Automation) คือการใช้เครื่องมือจัดการการตลาดหลายช่องทางโดยอัตโนมัติ ช่วยทุ่นแรงในงานที่ต้องทำซ้ำๆ ทำให้นักการตลาดสามารถใช้เวลาในการพัฒนากลยุทธ์ หรืองานสร้างสรรค์อื่น ๆ...

เป็นที่รู้กันดีว่าในยุคปัจจุบันนักการตลาดสามารถรวมรวบข้อมูล Data ของลูกค้าผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่อนำมาวิเคราะห์ทำการตลาดให้แม่นยำ ตรงใจลูกค้าและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด  "ผลจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า (Data privacy) ทำให้เกิดการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ"  แต่หนึ่งในข้อจำกัดที่ทำให้นักการตลาดไม่สามารถจัดการข้อมูลในเชิงลึกได้เท่าที่ควร ก็คือผลจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า (Data privacy) ทำให้เกิดการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย 3rd party ต่างๆ ซึ่งส่งผลให้นักการตลาดไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ทางการตลาดและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดต่อลูกค้าได้ แม้ว่าจะลงเงินจัดกิจกรรมต่างๆ ไปเป็นจำนวนมากก็ตาม "การสร้างฐานข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางด้วย Customer Data Platform หรือ CDP...