--- title: Startup Island TAIWAN 2026レポート｜台湾で育てた技術を、日本企業の成長へ description: Startup Island TAIWANの2026日台イノベーション・サミット（大阪・東京）とTokyo Hub新拠点イベントに登壇。台湾企業として日本進出で得た学びと、AI・顧客データ活用の取り組みを紹介します。 image: https://blog.cresclab.com/hubfs/japan-taiwan-innovation-summit-690x518.avif --- [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://www.cresclab.com/jp) - プロダクト - [MAAC](https://www.cresclab.com/jp/product/maac) - [CAAC](https://www.cresclab.com/jp/product/caac) - [Crescendo AI](https://www.cresclab.com/jp/solution/crescendo-ai) - お役立ち資料 - [資料ダウンロード](https://www.cresclab.com/jp/download) - [LINEセグメンテーション](https://www.cresclab.com/jp/ebook-segmentation) - [AI × 顧客コミュニケーション](https://www.cresclab.com/jp/ebook-ai-business-communication) - [ブログ](https://blog.cresclab.com/ja) - 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**この記事の要点** - クレッシェンドラボは、台湾の国家発展委員会（NDC）が主導するStartup Island TAIWANの「2026日台イノベーション・サミット」（大阪・東京）に参加 - 日本法人カントリーマネージャーの猪股唯耶がピッチに登壇し、日本のお客様の約半数を大手企業が占めるまでに導入が広がっていることを報告 - 8月20日にはStartup Island TAIWAN Tokyo Hubの新拠点イベントに招待され、CEOのJin Hsueh（薛 覲）が台湾企業としての日本進出・事業拡大の経験を共有 - 日本市場で積み重ねてきた学びを、日台の次の協業や、これから日本を目指す台湾スタートアップの成長につなげていく 2026年8月、クレッシェンドラボは、大阪・東京で開催された「2026日台イノベーション・サミット」に参加しました。   日本法人カントリーマネージャーの猪股唯耶がピッチに登壇し、日本での事業進捗と、AI・データを活用した顧客コミュニケーションの取り組みを紹介しました。 さらに8月20日には、Startup Island TAIWAN Tokyo Hubの新拠点イベントに招待を受け、CEOのJin Hsueh（薛 覲）が日本市場への進出・拡大経験を共有しました。 今回の一連のイベントを通じて私たちが伝えたいのは、日本市場で積み重ねてきた学びを、次の協業や、これから日本を目指す台湾スタートアップの成長につなげていくことです。 ### イベント概要 | 項目 | 内容 | | --- | --- | | イベント名 | 2026日台イノベーション・サミット（2026 Japan-Taiwan Innovation Summit） | | 主催 | Startup Island TAIWAN（台湾 国家発展委員会） | | テーマ | Together, Go Big | | 日程・会場 | 2026年8月17日 大阪／8月18日・19日 東京 | | 関連イベント | 2026年8月20日 Startup Island TAIWAN Tokyo Hub 新拠点イベント（東京・港区芝大門） | | 規模 | 台湾スタートアップ46社、来場者500名超（東京会場、主催者発表）／Tokyo Hub 新拠点イベント 100名以上 | | クレッシェンドラボの登壇 | サミット：日本法人カントリーマネージャー 猪股唯耶（ピッチ）／Tokyo Hub：CEO Jin Hsueh（薛 覲） | ## 「Together, Go Big」：日台の強みを、世界につなぐ Startup Island TAIWANは、台湾の国家発展委員会（NDC）が主導するスタートアップ支援プラットフォームです。日台イノベーション・サミットは、日本と台湾の企業、投資家、行政、スタートアップがつながる場として開催されています。 第5回となる2026年は、8月17日に大阪、18日・19日に東京で開催。「Together, Go Big」のもと、日台の協力に米国の技術・投資ネットワークも加え、世界市場への展開を見据えた議論が行われました。主催者の開催報告によると、東京会場には台湾スタートアップ46社が参加し、来場者は500名を超えました。 ![Startup Island TAIWAN 2026日台イノベーション・サミット 東京会場の様子](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/DSC00047.jpg?width=6240&height=4160&name=DSC00047.jpg)※ 2026日台イノベーション・サミットの会場　 台湾で生まれた技術を、日本の企業や現場の知見と組み合わせる。その協力から、新しい事業や顧客価値を生み出す。私たちは、この考え方を日々の日本事業と重ねて捉えています。 ## 大阪から東京へ：地域の産業と、技術・投資のネットワークをつなぐ ### 大阪：地域の企業と、台湾スタートアップの接点をつくる 大阪では8月17日、Startup Island TAIWANと阪急阪神不動産がMOUを締結。交通、観光、小売などの分野で、企業のニーズに応じたビジネスマッチングや技術検証、共創を進める枠組みが示されました。 日本市場を目指すスタートアップにとって、どの企業や地域に、自社の技術を必要とする課題があるのかを知ることは重要です。地域の企業と接点を持つ機会は、製品を実際の業務にどう役立てるかを考える入口になります。 ### 東京：行政・事業会社・投資家、そして米国ネットワークへ 東京では、行政、事業会社、投資機関が集うフォーラムと、スタートアップによるピッチが展開されました。東京で開かれるスタートアップイベントのなかでも、台湾と日本のビジネスをつなぐことに焦点を当てた場です。日本の産業との協業に加え、米国の技術・投資関係者とのつながりも議論されました。 この構成を私たちは、市場を知り、自社の価値を伝え、その先の協業を考えるための機会と捉えています。サービスを導入していただくには、お客様の業務や意思決定を理解する必要があります。市場との接点を継続して持つことが、その理解を深める土台になります。 イベント動画では、東京都の小池百合子知事が、2024年にStartup Island TAIWANとMOUを締結したことに触れ、東京と台湾を結ぶ橋が、大きなイノベーションにつながることへの期待を語っています。 ![1G1A2328](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/1G1A2328.jpg?width=8192&height=5464&name=1G1A2328.jpg) ※ 2026日台イノベーション・サミットでの小池百合子都知事の登壇　Startup Island記事より転用 主催者の開催報告でも、台湾スタートアップの東京での活動と、日本のスタートアップによる台湾でのビジネス機会の開拓を、双方から支援する姿勢が示されました。 また、動画では、スタートアップを新しい事業をともにつくるパートナーとして捉える声や、日台米それぞれの強みを生かして世界市場を目指すメッセージも紹介されています。   こうした発言から、日台のスタートアップ連携を、継続的に事業を育てる関係として捉える姿勢が伝わってきます。行政や支援機関が交流の入口をつくり、企業同士が具体的な課題を持ち寄り、協業へと進めていく。その積み重ねが、国境を越えた信頼につながると私たちは考えます。 私たちにとっても、日台連携は双方向の取り組みです。日本のお客様の課題から学び、サービスを磨き、その知見をアジアでの事業展開にも生かしていきたいと考えています。 ## 登壇1：猪股が紹介した、日本で広がる導入とAI・データ活用 サミットで猪股が紹介したのは、日本市場での事業進捗と、MAAC・CAAC・DAACの3つのプラットフォームです。 ![2026日台イノベーション・サミットでピッチに登壇する、クレッシェンドラボ日本法人カントリーマネージャーの猪股唯耶 alt：日台イノベーション・サミットで登壇するクレッシェンドラボ 猪股唯耶](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/6a853be579c2aed3518c7070_JTIS2026_audience_03_2000px_light%20(1).jpg?width=2000&height=1500&name=6a853be579c2aed3518c7070_JTIS2026_audience_03_2000px_light%20(1).jpg)※サミット登壇時、 クレッシェンドラボ日本法人カントリーマネージャーの猪股唯耶 登壇時には、日本のお客様の約半数を大手企業が占めるまでに導入が広がっていることを報告しました。私たちは、日本のお客様が求める運用や業務への適合を重ねながら、顧客コミュニケーションを支える基盤を提供しています。3製品の役割は、次のように整理できます。   | プラットフォーム | 役割 | 支援すること | | --- | --- | --- | | MAAC（マーク） | 顧客データをつなぐ | 会員情報や購買・行動データを活用したセグメント配信 | | CAAC（カーク） | 顧客に対応する | 複数チャネルの問い合わせを集約し、対応業務を効率化 | | DAAC（ダーク） | データを読み解く | 自然言語での分析を通じ、次の施策につながる示唆を得る | ### ![](https://cdn.prod.website-files.com/696de2ba59fd7c13820af2d5/69d54b8e26a8f31ab3af9f73_DAAC-JP.avif) ### MAAC：顧客を理解し、配信を一人ひとりに合わせる LINE公式アカウントを運用する企業にとって、友だちとの接点をどのように購買や継続利用へつなげるかは重要な課題です。 例えば、初めて購入したお客様と、何度も購入しているお客様では、必要な情報や案内のタイミングが異なります。[MAAC](https://www.cresclab.com/jp/product/maac)は、顧客データをもとに対象を分け、セグメント配信やシナリオ配信を行うための基盤です。 私たちが大切にしているのは、顧客を理解することと、その理解を実際のコミュニケーションに反映することをつなげる視点です。 ### CAAC：問い合わせ対応も、顧客体験の一部として整える 配信を受け取ったお客様が、商品やサービスについて質問する。そのときの対応も、企業への信頼を左右します。 問い合わせ窓口が複数あると、確認先が分散し、担当者間の引き継ぎにも手間がかかります。[CAAC](https://www.cresclab.com/jp/product/caac)は、LINE、Facebook、Instagram、Webチャット、メール、電話などの問い合わせをまとめ、チームで顧客対応を進めるためのプラットフォームです。 マーケティングで生まれた関心を、丁寧な対応につなげる。私たちは、配信と問い合わせ対応の両方を、顧客との関係を育てる業務として捉えています。 ### DAAC：データから、次に考えるべきことを見つける 施策を実行した後には、結果を振り返り、次の判断につなげる必要があります。しかし、集計やレポート作成に時間を使い、改善の検討が後回しになることもあります。 [DAAC](https://www.cresclab.com/jp/product/daac)は、自然言語で顧客データに問いかけ、分析や示唆を得るためのAIネイティブなプラットフォームです。現場の担当者が疑問を起点にデータを確認し、次の施策を考えることを支援します。 AIによる分析を、担当者が業務の背景や目的と照らして判断する。そのように、データを日常の意思決定に取り込んでいくことが重要だと考えています。 顧客データを集め、コミュニケーションに活用し、その結果から改善する。この流れを日々の業務で回せるようにすることが、私たちの目指す支援です。 ## 台湾企業として日本市場で学んだのは、現地に合わせて自分たちを変えること クレッシェンドラボは2017年に台湾で起業したスタートアップで、2022年1月に日本法人を設立しました。台湾企業として日本でビジネスを広げるなかで大切にしてきたのは、台湾で培った知見を、日本のお客様の業務や商習慣に合わせて届けることです。 CEOのJinが[JSToriesのインタビュー](https://jstories.media/ja/the-introductions-are-over_taiwans-startups-are-already-in-japan/)で伝えたのも、日本と台湾では意思決定のペースや進め方が異なり、相手に合わせてもらうのではなく、私たち自身が相手のやり方を理解し、変わる必要がある、という視点でした。 日本オフィスは、1人体制から10人規模へと成長しました。その歩みは、現地でお客様と向き合い、学びを積み重ねてきた過程でもあります。 この経験は、日本市場に向き合ううえで、次の3つの視点を考えるきっかけになります。 ### 1. 製品の機能を、お客様の業務に置き換えて伝える 優れた機能があっても、お客様が自社での使い方を想像できなければ、導入の判断は難しくなります。 誰が使うのか、現在の業務のどこに組み込むのか、何を改善したいのか。こうした問いに沿って説明することで、製品の価値が具体的になります。私たちは、台湾で培った技術や知見を、日本のお客様の課題に結び付けて届けることを大切にしています。 ### 2. 導入後も使い続けられる条件を考える 法人向けのサービスでは、導入後の運用まで見通せることが重要です。チームの役割、既存のシステム、社内での確認事項など、サービスが使われる環境は企業ごとに異なります。 そのため、提案の段階から運用を考え、現場で無理なく使える形を探る必要があります。市場への適応は、言語だけでなく、業務との接続まで含めて考えるものです。 ### 3. 現地チームとパートナーから学び続ける 日本市場の理解を、個人の経験だけに依存させず、組織として蓄積することも大切です。お客様との会話やパートナーからの知見を、提案、サポート、製品改善へとつなげる。その循環が、継続的な成長を支えます。 海外進出では、拠点を設けた後も、市場への理解を深め続ける必要があります。相手が安心して導入・運用できる条件を理解し、提案や体制に反映することを、これからも大切にしていきます。 ## 登壇2：Tokyo Hubの新拠点イベントに招待され、日本進出の経験を次の挑戦者へ 8月20日、東京・港区芝大門でStartup Island TAIWAN Tokyo Hubの新拠点が開設されました。クレッシェンドラボはこの新拠点イベントに招待を受け、CEOのJinが登壇。100名以上が集まった会場で、日本市場への参入と事業拡大について、私たちの経験を共有しました。 ![Startup Island TAIWAN Tokyo Hub 新拠点イベントで登壇するクレッシェンドラボCEO Jin Hsueh](https://cdn.prod.website-files.com/697d7ddc2c887be8a4f587d8/6a8fa2b5f9e59ffc23e8b65e_20260827-jstories-cover-1200x675.jpg) ※ Startup Island TAIWAN Tokyo Hub 新拠点イベントで、日本進出の経験を共有するクレッシェンドラボCEOのJin Hsueh（薛 覲） 日本に進出した台湾企業として、その歩みを語る場に招いていただいたことを、私たちは大変光栄に受け止めています。会場では、Startup Island TAIWANや台湾の国家発展委員会（NDC）、そして台湾と日本の架け橋を築き続けている日本の多くのパートナーの皆さまと、再びお会いすることができました。 Jinが共有したテーマは、次の4つです。 - 製品と市場の適合性を見つけること - 信頼を築くこと - 現地チームとパートナーのネットワークを育てること - 継続して成長できる市場開拓の仕組みをつくること 日本市場での成長は、一度の提案や成功事例だけで成り立つものではありません。お客様の課題を捉え、価値を届け、導入後の経験から学ぶ。共有されたテーマは、その積み重ねを続けるために何が必要か、という問いにつながっています。 例えば、製品と市場の適合性を考える際には、機能への反応に加え、現場で継続して使えるかという視点が必要です。また、パートナーとの関係では、お互いの強みをどう組み合わせればお客様に価値を届けられるかを考えることが重要になります。 > 数年前、私たちは日本で市場をどうつくるかを学ぶために、この国に来ました。今、その学びを、同じ道を歩む多くの起業家と共有できる機会をいただけたことに感謝しています。 > > クレッシェンドラボ公式LinkedIn投稿（Tokyo Hub新拠点イベント）より和訳 学ぶ側から、経験を届ける側へ。今回の機会は、これまでお世話になった日台のコミュニティに、学びを還元する機会にもなりました。 ![](https://media.licdn.com/dms/image/v2/D5622AQGPnIxhBEvbxQ/feedshare-image-high-res/B56aAeVZorIMAU-/0/1787215321963?e=1792627200&v=beta&t=uZHHor39tZjMzwKXuaSrR83RXsVM_fsYf4aqfXI1Dz4) ※台湾・国家発展委員会（NDC）主任委員の葉俊顯氏（Chun-Hsien Yeh）とクレッシェンドラボCEO Jin Hsueh（薛 覲） Tokyo Hubは、台湾スタートアップの日本進出に向けたビジネスマッチング、企業連携、現地展開を支える拠点です。こうした継続的につながれる拠点が、日台の協業をさらに後押しすることを期待しています。[Startup Island TAIWAN](https://tokyo.startupisland.tw/jp)の皆さま、Tokyo Hubの新拠点開設、誠におめでとうございます。 ## 台湾の技術と、日本の現場理解を組み合わせる 日台連携を私たちの事業に引き寄せると、その接点は、企業とお客様のコミュニケーションにあります。 配信、購入前の相談、問い合わせ、購入後のフォロー。顧客との接点が増えるほど、企業側には、その情報をどうまとめ、次の対応に生かすかという課題が生まれます。 台湾で蓄積してきたLINEや顧客データ活用の知見と、日本のお客様が持つ業務・顧客への理解を組み合わせる。その接続によって、技術を現場で使える形へと近づけていきたいと考えています。 日本企業がアジアの顧客との関係を育てる際にも、現地で利用されるチャネルや、コミュニケーションの進め方を理解する必要があります。複数市場での経験を持つ私たちは、顧客接点とデータ活用の面から、そうした取り組みを支えていきます。 今回のような交流の場は、企業や支援機関が互いの課題を知り、協業の可能性を考える入口になります。そこで得たつながりを継続し、具体的な顧客価値へと結び付けていくことが大切です。 [![Japanese AI customer experience CTA banner](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Japanese%20AI%20customer%20experience%20CTA%20banner.png?width=1890&height=832&name=Japanese%20AI%20customer%20experience%20CTA%20banner.png)](https://www.cresclab.com/jp/contact-us) ## まとめ 今回のStartup Island TAIWANのサミットとTokyo Hubのイベントは、日本事業の進捗を伝えると同時に、私たち自身の経験を日台のコミュニティと共有する機会となりました。 台湾で培った技術と、日本市場で学んだ顧客理解。その両方を生かし、企業がデータを日々の施策に活用できる環境をつくっていくことが、私たちの役割です。 クレッシェンドラボは、これからも日本・台湾をはじめとするアジアの企業やパートナーとともに、AIとデータを活用した顧客体験の向上に取り組んでまいります。 イベントを主催したStartup Island TAIWAN、ならびに関係者の皆さまに感謝申し上げます。 ![98dc60ed-8de7-409b-862b-8adbdcda1b16](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/98dc60ed-8de7-409b-862b-8adbdcda1b16.jpg?width=6122&height=4083&name=98dc60ed-8de7-409b-862b-8adbdcda1b16.jpg) ## よくある質問 Q: Startup Island TAIWANとは何ですか？ 台湾の国家発展委員会（NDC）が主導するスタートアップ支援プラットフォームです。台湾スタートアップの海外展開や、各国の企業・投資家・行政との連携を支援しています。 Q: 2026日台イノベーション・サミットはいつ、どこで開催されましたか？ 第5回となる2026年は、8月17日に大阪、8月18日・19日に東京で開催されました。テーマは「Together, Go Big」です。   Q: Startup Island TAIWAN Tokyo Hubとは何ですか？ 2026年8月20日に東京都港区芝大門に開設された新拠点です。台湾スタートアップの日本進出に向けたビジネスマッチングや企業連携、現地展開を支えています。 Q: クレッシェンドラボはサミットで何を発表しましたか？ 日本法人カントリーマネージャーの猪股唯耶がピッチに登壇し、日本での事業進捗と、MAAC・CAAC・DAACによるAI・データを活用した顧客コミュニケーションの取り組みを紹介しました。 Q: MAAC・CAAC・DAACの違いは何ですか？ MAACは顧客データをもとにLINEなどでセグメント配信を行う基盤、CAACは複数チャネルの問い合わせをまとめてチームで対応するプラットフォーム、DAACは自然言語で顧客データを分析し、次の施策の示唆を得るプラットフォームです。   ![author image](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/IMG_5874.png?width=95&height=95&name=IMG_5874.png) ##### [Nari Fujiie](https://blog.cresclab.com/ja/author/nari-fujiie) LINEマーケティングとAI活用の最新トレンドをわかりやすく発信し、貴社のマーケティング課題解決に役立つインサイトをお届けします。 記事をシェアする - - - 関連タグ - [MAAC](https://blog.cresclab.com/ja/tag/maac) /- [CAAC](https://blog.cresclab.com/ja/tag/caac) /- [Startup Island TAIWAN](https://blog.cresclab.com/ja/tag/startup-island-taiwan) /- [台湾](https://blog.cresclab.com/ja/tag/台湾) /- [日本](https://blog.cresclab.com/ja/tag/日本) /- [越境ビジネス](https://blog.cresclab.com/ja/tag/越境ビジネス) ## 関連記事 ##### [![LINE会員証とは？作り方・費用と店舗・ECの会員情報をつなぐ方法](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/JP%20Blog%20Featured%20Image%20(56).png?width=284&height=165&name=JP%20Blog%20Featured%20Image%20(56).png) LINE公式アカウント |2026/10/05 LINE会員証とは？作り方・費用と店舗・ECの会員情報をつなぐ方法 Nari Fujiie](https://blog.cresclab.com/ja/line-membership-card?hsLang=ja) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/JP%20Blog%20Featured%20Image%20(51).png?width=284&height=165&name=JP%20Blog%20Featured%20Image%20(51).png) カスタマージャーニー |2026/09/29 オムニチャネルのシナリオ配信とは？ステップメール・トリガーメールとの違いと10テンプレート【2026年版】 Kokoro Tomita](https://blog.cresclab.com/ja/omnichannel?hsLang=ja) ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/JP%20Blog%20Featured%20Image%20(36).png?width=284&height=165&name=JP%20Blog%20Featured%20Image%20(36).png) 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