--- title: LINEショップカードの作り方・活用術｜ポイントカードでリピートを作る description: LINEショップカードの作り方・使い方を公式マニュアルに基づいて解説。ポイント付与用QRコードの設定、有効期限や公開停止の注意点、再来店につなげる特典設計、効果測定まで、導入前に押さえたいポイントを紹介します。 image: https://blog.cresclab.com/hubfs/JP%20Blog%20Featured%20Image%20(65).png --- [![06\_Crescendo lab\_Full color\_Horizontal logo-2-1](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png?width=3509&height=774&name=06_Crescendo%20lab_Full%20color_Horizontal%20logo-2-1.png)](https://www.cresclab.com/jp) - プロダクト - [MAAC](https://www.cresclab.com/jp/product/maac) - [CAAC](https://www.cresclab.com/jp/product/caac) - [Crescendo AI](https://www.cresclab.com/jp/solution/crescendo-ai) - お役立ち資料 - [資料ダウンロード](https://www.cresclab.com/jp/download) - [LINEセグメンテーション](https://www.cresclab.com/jp/ebook-segmentation) - [AI × 顧客コミュニケーション](https://www.cresclab.com/jp/ebook-ai-business-communication) - [ブログ](https://blog.cresclab.com/ja) - 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LINEショップカードは、来店や商品購入に応じて付与するポイントを、LINE上で発行・管理できるLINE公式アカウントの標準機能です。紙のポイントカードをデジタル化し、発行コストを抑えながら再来店を促す仕組みを構築できます。本記事では、LINEヤフーの公式マニュアルの記載にもとづき、作成手順から設定項目の上限値、公開後に変更できない仕様、再来店につなげる設計までを解説します。 ## ✅この記事の要点 - ショップカードは、来店や購入に対するポイントをLINE上で発行・管理できる無料の機能です。作成できる枚数は「公開中」「下書き」を合わせて最大10種類までです。 - 公開を停止したカードは復活できません。停止日も後から変更できず、停止後は分析数値も見られなくなります。 - 有効期限切れと公開停止では、特典チケットの扱いが異なります。カードの期限が切れても特典は利用できますが、カードを公開停止すると利用できなくなります。 - Web版とアプリ版で設定できる項目が違います。カード取得ボーナスは、公式マニュアル上ではアプリ版の設定項目として案内されています。 ## LINEショップカードとは？クーポン・LINEポイントと何が違う？ ![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/94_%E9%9B%B6%E5%94%AE%E6%A5%AD%20LINE%20%E6%8C%87%E5%8D%97.jpg?width=837&height=484&name=94_%E9%9B%B6%E5%94%AE%E6%A5%AD%20LINE%20%E6%8C%87%E5%8D%97.jpg) LINEショップカードは、LINE公式アカウントの標準機能のひとつです。[公式マニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/reward-cards/)では「商品購入やサービス利用・来店などのインセンティブとして、デジタルのポイントをLINE上で発行・管理できる機能です。」と説明されています。[LINEヤフーマーケティングキャンパス](https://lymcampus.jp/line-official-account/courses/features/lessons/rewardcards)では、より簡潔に「ショップカードは、来店や商品購入の特典を付与できる無料のポイントカードです。」と定義されています。 つまり、紙のポイントカードやスタンプカードをLINEのトーク画面上に置き換える機能です。カードの印刷やスタンプの管理が不要になり、顧客側も財布から取り出す必要がありません。利用には[LINE公式アカウントの友だち追加が必要](https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official-account/technique/20190627-01/)なので、既存顧客の再来店を促すだけでなく、友だち追加のきっかけとしても使えます。キャンパスでもメリットとして「■友だち数の増加につながる」が挙げられています。 ### クーポン・LINEポイントとの使い分け この3つは混同されやすいので、役割を整理しておきます。 | 機能 | 付与するもの | 主な目的 | 詳しい解説 | | --- | --- | --- | --- | | ショップカード | 自社が発行するポイントと特典 | 来店・購入を繰り返してもらう習慣づけ | 本記事 | | クーポン | 割引や特典そのもの | 今回の来店・購入を後押しする単発の施策 | [LINEクーポンの記事](https://blog.cresclab.com/ja/line-coupon?hsLang=ja) | | LINEポイント | LINEが発行する共通ポイント | キャンペーンの賞品として配る施策 | [賞品管理の記事](https://blog.cresclab.com/ja/jp-line-prize-management?hsLang=ja) | ## ショップカードはどう作る？Web版とアプリ版で何が違う？ 設定は管理画面（LINE Official Account Manager）またはアプリから行います。管理画面の全体的な使い方は[LINE Official Account Managerの記事](https://blog.cresclab.com/ja/line-official-account-manager?hsLang=ja)にまとめています。 ### Web版（PC）での作成手順 [公式マニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/reward-cards/)に記載されている手順は次の3ステップです。 1. **メニューから「ショップカード」を開く**：「メニューの「ショップカード」をクリック。」 2. **作成画面で項目を設定する**：「作成画面へ遷移します。項目ごとに設定・選択していきます。」Web版で設定する項目は①〜⑧です。 3. **「保存してカードを公開」をクリックする**：「作成完了後、「保存してカードを公開」をクリックするとすぐにご利用いただけます。」 3ステップ目のボタンは3種類あります。公開せず保存するだけなら「下書き保存」、ゴール到達後に別のカードへ切り替えたい場合は「保存してランクアップカードを作成」を選びます。公開後は「メニューから「印刷用ポイント付与QRコード設定」が選択可能になります。」とあり、ポイント付与用のQRコードはカードを公開してから発行する流れです。 ![](https://www.lycbiz.com/sites/default/files/inline-images/shopcard2.png) 出典：[公式マニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/reward-cards/) ### アプリ版との違い アプリ版も「メニューの「ショップカード」を選択。」から「ショップカードを作成」に進む流れは同じですが、**設定できる項目の数が違います。** - **設定項目の数**：Web版は①〜⑧、アプリ版は①〜⑫ - **カード取得ボーナス**：アプリ版の設定項目として案内されています（「お客さまがショップカードを取得した時点で自動的に付与できるポイントです。」）。Web版の①〜⑧には見当たりません。 - **利用ガイド**：アプリ版のみの項目 - **ランクアップカードの作成**：Web版は保存ボタンから、アプリ版は「ショップカード設定」→「ランクアップカードを追加」から カード取得ボーナスはWeb版で見つからない場合、アプリ版から操作してください。 ### 設定項目と上限値 | 設定項目 | 公式マニュアルに記載されている仕様 | | --- | --- | | カード作成枚数 | 「作成できる枚数は「公開中」「下書き」を合わせて最大10種類までです。」 | | 背景画像 | 「ファイル形式：JPG、JPEG、PNG」「ファイルサイズ：3MB以下」「推奨画像サイズ：1920px × 960px（比率が異なる画像は中央揃えで切り取られます）」 | | カード名 | 「※カード名の文字数は最大20文字となります。」「※カード名を入力し保存すると、保存後1時間はカード名を変更することができません。」 | | ゴール特典 | 「ユーザーが到達点に到着する際にうけとれる特典を作成します。」 | | 中間特典 | 「ゴール前の特定のポイントに達した場合に付与する特典および特典を付与するポイントを設定できます。」 | | 有効期限 | 「ショップカードの有効期限を設定します。」／選べる期間の選択肢はマニュアル本文に記載なし | | ポイント取得制限 | 「※デフォルトは「同日中に同じお客さまへのポイント付与を許可しない（0:00にリセット）」になっています」「※設定はすべてのポイント付与QRコードに適用されます」 | | カード取得ボーナス | 「お客さまがショップカードを取得した時点で自動的に付与できるポイントです。」（アプリ版の項目） | | ランクアップカード | 「ゴール到達後に、別のカードに切り替わる機能を作成します。」／作成上限30個 | | 特典チケット | 作成上限は「無制限」 | ランクアップカード・ポイント付与QRコードの上限30個と特典チケットの無制限は、[作成上限数のページ](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/Creation_limit/)に記載されています。同ページには「※仕様を保証するものではありません。上限数は予告なく変更になる場合がございます。」という注記があるため、上限ぎりぎりを狙う運用は避けたほうが安全です。 注意したいのは、ポイントの取得制限がすべてのポイント付与QRコードに共通して適用される点です。店舗ごとにQRコードを分けても、取得制限を個別に設定することはできません。多店舗での運用については[複数アカウント運用の記事](https://blog.cresclab.com/ja/line-multiple-account?hsLang=ja)で解説しています。 なお、確認した公式ページいずれにも料金プランによる機能差の記載はなく、ショップカード自体は無料の機能として案内されています。サポート環境については「iOS 10以下、Android 4以下、LINEバージョン10.6未満」が対象外とされ、「※上記の環境でご利用の場合、エラー表示となりショップカードが正常に表示されません」と記載されています。 ![](https://www.lycbiz.com/sites/default/files/inline-images/card2.png) 出典：[公式マニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/reward-cards/) ## ポイント付与用QRコードはどう使う？ ポイントの付与は、管理画面から取得するQRコードを顧客に読み取ってもらう方式です。運用面で重要なのは、[公式コラム](https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official-account/technique/20190627-01/)の次の一文です。 > 「QRコードは印刷して店内でポスターやPOPとして掲示することができるため、ポイントの付与は必ずしもレジ前で行う必要はありません。」 当社の見解として、レジ前での対応を必須にしなくても運用できる点は、店舗にとって実務的な利点です。キャンパスでも「レジ横などにQRコードを設置しておくと良いでしょう。」とされています。同じポイント付与QRコードは、3通りの形で使えます。 - **店頭POPなどに印刷して掲示する**：「印刷用ポイント付与QRコード設定」で読み取り期限などを設定できます。 - **スタッフのスマートフォンに表示する**：画面に表示して、顧客に読み取ってもらう方式です。 - **URLとしてオンラインで案内する**：「「URLをコピー」を選択するとQRコードのURLがコピーされます。」 ![](https://www.lycbiz.com/sites/default/files/inline-images/card9.png) ![](https://www.lycbiz.com/sites/default/files/inline-images/card10.png) 出典：[公式マニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/reward-cards/) オンライン付与にも使えますが、購入確認やURLの共有防止など、運用ルールは事業者側で設計する必要があります。同梱物に共通URLを載せるのか購入者ごとに案内するのかで、不正取得のリスクが変わります。購買データと連動した自動付与は、ショップカード単体の機能としては案内されていません。 QRコード以外の選択肢もあります。キャンパスには「認証済アカウントで購入できる「LINEタッチ」なら、QRコードではなくNFCタグがタッチされることでポイントを付与する設定ができる」と記載されています。 ## 公開後に変えられない仕様と、有効期限はどうなっている？ ショップカードには、公開後に変更できない設定や取り消せない操作があります。公開前に次の仕様を確認しておきましょう。 | 操作・設定 | 後から変更できるか | 公式マニュアルの記載 | | --- | --- | --- | | カード名 | 保存後1時間は不可 | 「保存後1時間はカード名を変更することができません。」 | | カードの公開停止 | **復活できない** | 「一度公開停止にした場合は復活できません。」 | | 公開停止日の設定 | **後から変更できない** | 「※公開停止まで日をもうけても、後からの変更はできません。」 | | 公開停止後の新カード公開 | 翌日以降 | 「公開停止日の翌日から、新しいショップカードを公開できます。」 | | ゴール到達後の再発行 | **制御できない** | 「※ランクアップカードを作成されない場合、ゴール到達後に再度同じカードが発行されます（設定により制御はできません）」 | | 公開停止後の分析数値 | **確認できなくなる** | 「※ショップカードを公開停止した場合、公開停止日以降は該当のショップカードの分析数値は確認ができない仕様です。」 | とくに重要なのは3点です。1つ目は、公開停止を取り消せないこと。[公式マニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/reward-cards/)には「一度公開停止にした場合は復活できません。」と明記されています。2つ目は、公開停止後に分析データを確認できなくなることです（[分析のマニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/insight_shopcard/)）。停止前に統計情報をダウンロードしておいてください。3つ目は、ランクアップカードを設定しない場合、ゴール到達後に同じカードが再発行されることです。この動作は設定で停止できないため、ゴール到達者に別の特典を用意したい場合は、あらかじめランクアップカードまで設計しておく必要があります。 ### 有効期限と特典チケットの関係 有効期限は設定できますが、起算日の定義を押さえておく必要があります。公式マニュアルには「※最終利用日＝最後にポイントをつけた日」「※初回利用日＝はじめてポイントをgetした日」と記載されています。なお、選べる期間の選択肢はマニュアル本文に記載がありません。 ここで注意したいのは、期限切れと公開停止で特典チケットの扱いが異なる点です。有効期限切れの場合は「※カードが有効期限切れの場合でも、特典チケットの利用は引き続き可能です」、公開停止の場合は「カードを公開停止にした場合は、特典チケットも利用できなくなります」とされています。 カードの有効期限が切れても特典チケットは利用できますが、店舗側でカードを公開停止すると利用できなくなります。特典チケットを保有している顧客がいる状態で公開を停止すると、問い合わせや不満につながるおそれがあります。カードをリニューアルする際は、特典チケットの利用状況や期限を確認したうえで停止日を決めましょう。 期限前の通知機能もあり、コスト面で見逃せないのが次の注記です。 > 「※ショップカード・特典の有効期限の通知は、「LINEウォレット」のLINE公式アカウントから通知が行われ、配信通数としてはカウントされません」 期限前通知は、自社アカウントの配信通数にはカウントされません。そのため、配信通数を消費せずに再来店を促せます。メッセージ通数の考え方は[LINE公式アカウントの料金の記事](https://blog.cresclab.com/ja/line-price?hsLang=ja)で解説しています。 --- ## リピートを作るにはどう設計する？ 公式が挙げている効果的な設定は3点です。そのうえで、当社としての運用上の補足を分けて記載します。 ### 1. カード取得ボーナスを設定する **公式の説明**：「はじめにポイントを付与することで、お客さまがゴールに到達しようとする意欲を高めることができます。」[公式コラム](https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official-account/technique/20190627-01/)でも「「初回は特別に2ポイント付与」などのお得感を伝えることで、ショップカードの発行とともに友だち追加を促すことができます。」とされています。前述のとおり、この項目はアプリ版の設定項目として案内されています。 ### 2. ゴールまでのポイント数は少なめにする **公式の説明**：「数回の来店で特典が受け取れることをユーザーに伝えることで、ショップカードの発行を促すとともに再来店を促すことができます。」 当社の見解として、最初の特典までの距離を短くしておくと、初回利用後の離脱を抑えやすくなります。ゴールまでが遠いと、貯まっている実感が持てないまま来店間隔が開いてしまうためです。 ### 3. 中間ポイントを設定する **公式の説明**：「中間ポイントでも特典を付与し、段々と特典内容がグレードアップしていく設定が効果的です。」 公式コラムのSUZU CAFEの例では「ショップカードのゴールまでのポイントは最大20ptに設定し、5ptごとにインセンティブを用意。」という設計が採られ、来店数が落ち込みやすい雨の日に2ptを付与する工夫も紹介されています。結果として「友だち追加した全ユーザーのうち約半数がショップカードを利用しているといいます。」とされています。特典の中身については「ワンドリンクサービスや割引クーポンなど、「この特典のために来店したい」と思えるような特典を用意しましょう。」と述べられています。 ### 作ったあとの告知も設計に含める 作成しただけでは使われません。公式が挙げている導線は「ショップカードへ遷移するリンクをリッチメニューに設定することができます。」と、「ショップカードのURLをシェアすることで、来店したことないユーザーにもショップカードの配布が可能です。」の2つです。リッチメニューの設定手順は[LINEリッチメニューの記事](https://blog.cresclab.com/ja/line-richmenu?hsLang=ja)にまとめています。 ![](https://www.lycbiz.com/sites/default/files/inline-images/card8.png) 出典：[公式マニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/reward-cards/) 効果測定では、公式コラムに「LINE公式アカウントの友だち追加経路の項目に「ショップカード」を指定できる」と記載があります。指定しておけば、カード経由で増えた友だち数を分けて把握できます。運用開始前に設定しておきましょう。クーポンとの併用も「友だち限定のクーポンを配信して来店を促し、ショップカードと組み合わせればリピート訪問につなげることができます。」とされています。事例は[多慶屋の導入事例](https://blog.cresclab.com/ja/takeya?hsLang=ja)が参考になります。 ショップカード以外の手段も含めたリピート施策全体の設計は[リピーターを増やす方法の記事](https://blog.cresclab.com/ja/increase-repeater?hsLang=ja)、すでに離れてしまった顧客へのアプローチは[休眠顧客の掘り起こしの記事](https://blog.cresclab.com/ja/jp-line-retargeting-open-rates?hsLang=ja)にまとめています。 --- ## 何を見て改善する？分析で見るべき指標は？ [分析のマニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/insight_shopcard/)によると、分析画面は「カード・ポイント」と「ポイント分布」の2つのタブで構成されています。確認できる項目は次の9つです。ダウンロード時の項目名も併記します。 | 分析項目 | ダウンロード項目名 | 公式の説明 | | --- | --- | --- | | 有効カード | validCards | 「発行済みのカードの中で有効状態にあるものの数を表示します。」 | | 発行済みカード | issuedCards | 「有効・無効関係なく、発行済みのカードの枚数を表示します。」 | | 付与ポイントの合計 | （項目名なし） | 「総発行ポイント数を表示します。」 | | 来店ポイント | storeVisitPoints | 「総発行ポイントの内、来店で獲得したポイント数を表示します。」 | | カード取得ボーナス | WelcomeBonusesAwarded | 「カード新規作成取得時にボーナスで付与したポイント数を表示します。」 | | 有効期限切れ | expiredPoints | 「有効期限切れとなったポイント数を表示します。」 | | 発行済み特典チケット | vouchersAwarded | 「カードを貯め、特典チケットを取得された数を表示します。」 | | 使用済み特典チケット | vouchersUsed | 「特典が使用された数を表示します。」 | | 使用率 | （項目名なし） | 「特典の使用率を表示します。」 | ![](https://www.lycbiz.com/sites/default/files/inline-images/shopcard_history.png) 出典：[公式マニュアル](https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/reward-cards/) まず確認しやすい代表指標は「使用率」です。使用率が低い場合は特典内容や告知方法、「有効期限切れ」が多い場合はゴールの遠さ・来店頻度・特典内容・告知不足などが要因として考えられます。原因はひとつに絞れないため、まず「ポイント分布」で顧客がどこで止まっているかを確認してください。 利用履歴ではユーザーごとのポイントと特典の履歴も見られますが、「※ユーザーの名前とアイコンは認証済アカウントのみ確認が可能です。」という制約があります。また分析画面の「2025年12月2日以前のデータを確認する場合はここをクリックします。」という表示のとおり、それ以前から運用しているアカウントはデータの参照先が分かれます。 --- ## 標準機能で足りないのはどこ？MAACとの使い分けは？ 来店回数に応じてポイントを付与する基本的な運用であれば、標準のショップカード機能で対応できます。まずは標準機能で始めてください。**ただし今回確認した公式マニュアルおよび公式コラムでは、次の運用は案内されていません。** - **購入金額に応じてポイント数を自動で変える**：付与はQRコードの読み取り単位で、金額に連動させる設定は案内されていません。 - **ポイント数に応じて配信対象を出し分ける**：「ゴール手前の人にだけ配信する」といった自動の出し分けは案内されていません。 - **店舗ごとに取得制限を変える**：「※設定はすべてのポイント付与QRコードに適用されます」のため、QRコードを分けても共通です。 - **ECの購買データと来店データをつなげる**：購買履歴と突合する仕組みは案内されていません。 こうした運用には、外部ツールとの連携が必要になります。クレッシェンドラボが提供する**MAAC（マーク）**は、[製品ページ](https://www.cresclab.com/jp/product/maac)で「AIマーケティング自動化ツール」と位置づけられ、「セグメント・シナリオ配信で一人ひとりの売上とLTVを高めます。」と説明されています。対応チャネルの公式表記は「LINE / メール / SMS / Web / Facebook・Instagram」です。具体的な設計は[オートマチックジャーニーの記事](https://blog.cresclab.com/ja/automated-customer-journey?hsLang=ja)で扱っています。 当社の見解として、役割を一文で整理するとこうなります。ショップカードは「ポイントを貯めてもらう仕組み」、MAACは「顧客データをもとに継続的なコミュニケーションを設計する仕組み」です。 [![導入実績 800社以上  ](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22677929/interactive-377916599028.png)](https://blog.cresclab.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ8VoxlpzMg9tnNQD%2BCTo383Rkl1%2BbwsnJEJqTG9LOK7c0KsgsfEd4ULn43iYsrd6LyCaSYcwFhFZ7AhA%2BemQ4BKvaqfOnMg0VvVCQpPqn9kx2F0Y1E7HByKya44cCnTIhmIw4u5UAvDg8lgzlgYXE7mn7fTwy8zmpoFLdwcjD9s06cu9jgnAWGF%2BRoglLWHS5wAYFQx3lrOqdy7ps%2FuNAvaLdxmRQyPA%3D%3D&webInteractiveContentId=377916599028&portalId=22677929&hsLang=ja) MAACはショップカードそのものを置き換える製品ではありません。なお、当社の公開ページに掲載している導入実績の数値には算定条件・集計期間・母数の注記が付いていないものが含まれるため、社内の意思決定に使う際は条件を確認したうえで扱ってください。他社ツールとの比較検討をされている場合は[比較ページ](https://www.cresclab.com/jp/alternatives)もご用意しています。 ## まとめ - 作成手順は「メニューの「ショップカード」を開く→項目を設定する→「保存してカードを公開」を押す」の3ステップ。QRコードは公開後に発行できます。 - Web版とアプリ版で設定項目の数が違います。カード取得ボーナスはアプリ版の項目として案内されています。 - 作成枚数は公開中と下書きの合計で最大10種類、ランクアップカードとポイント付与QRコードは各30個、特典チケットは無制限です。 - 公開停止は取り消せません。停止日も後から変更できず、停止後は分析数値も見られなくなります。 - 有効期限切れでは特典チケットが使えますが、公開停止では使えなくなります。期限前通知は配信通数にカウントされません。 - 設計は「カード取得ボーナス」「ゴールを近くする」「中間特典」の3点から。告知はリッチメニューとカードURLで行い、友だち追加経路に「ショップカード」を指定しておきましょう。 公開後に変更しにくい項目があるため、運用を始める前にゴールまでのポイント数、特典の内容、ランクアップカードの有無を決めておきましょう。 LINEを軸にした再来店施策や顧客データの活用についてご相談がある場合は、[お問い合わせ](https://blog.cresclab.com/ja/blogcontactus?hsLang=ja)からご連絡ください。[各種お役立ち資料](https://www.cresclab.com/jp/download)も無料でご覧いただけます。 [![Japanese LINE engagement CTA banner](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/Japanese%20LINE%20engagement%20CTA%20banner.png?width=1881&height=836&name=Japanese%20LINE%20engagement%20CTA%20banner.png)](https://www.cresclab.com/jp/contact-us) ## よくある質問 ### Q1. ショップカードのポイントはどうやって付与しますか？ 管理画面から取得できるポイント付与専用のQRコードを、顧客がスマートフォンで読み取ることで付与されます。同じQRコードを、店頭POPへの印刷、スタッフのスマートフォンでの表示、URLでのオンライン案内の3通りで使えます。認証済アカウントでは、NFCタグを使う「LINEタッチ」も選択できます。 ### Q2. ショップカードは何枚まで作れますか？ 「公開中」「下書き」を合わせて最大10種類までです。ランクアップカードとポイント付与QRコードは各30個まで、特典チケットは無制限とされています。ただし公式マニュアルには「※仕様を保証するものではありません。上限数は予告なく変更になる場合がございます。」という注記があります。 ### Q3. ショップカードを作り直したい場合はどうすればいいですか？ 公開停止のうえで新しいカードを公開します。ただし「一度公開停止にした場合は復活できません」と明記されており、公開停止日も後から変更できません。加えて公開停止後は該当カードの分析数値を確認できなくなるため、事前に統計情報をダウンロードしてください。新しいカードは公開停止日の翌日から公開できます。 ### Q4. 有効期限が切れると特典チケットも使えなくなりますか？ いいえ。公式マニュアルには「※カードが有効期限切れの場合でも、特典チケットの利用は引き続き可能です」と記載されています。一方で、カードを公開停止にした場合は特典チケットも利用できなくなります。期限切れと公開停止で扱いが異なる点にご注意ください。 ### Q5. ショップカードとクーポンはどう使い分けますか？ クーポンは今回の来店や購入を後押しする単発の施策、ショップカードは来店を繰り返してもらう習慣づけの仕組みです。両方を組み合わせて、クーポンで来店を促し、来店時にショップカードのポイントを貯めてもらう設計が公式コラムでも紹介されています。 ### Q6. 料金プランによってショップカードの機能は変わりますか？ 確認した公式ページには、料金プランによる機能差の記載はありませんでした。ショップカードは無料の機能として案内されています。ただしアカウント種別による差はあり、利用履歴でユーザーの名前とアイコンを確認できるのは認証済アカウントのみです。「LINEタッチ」も認証済アカウント向けの仕組みとして案内されています。 --- 本記事はクレッシェンドラボが作成しています。記事内では当社製品であるMAACを紹介していますが、ショップカードはLINE公式アカウントの標準機能であり、外部ツールなしで利用できます。   ![author image](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/IMG_5874.png?width=95&height=95&name=IMG_5874.png) ##### [Nari Fujiie](https://blog.cresclab.com/ja/author/nari-fujiie) LINEマーケティングとAI活用の最新トレンドをわかりやすく発信し、貴社のマーケティング課題解決に役立つインサイトをお届けします。 記事をシェアする - - - 関連タグ - [LINE機能](https://blog.cresclab.com/ja/tag/line機能) /- [LINE CRM](https://blog.cresclab.com/ja/tag/line-crm) /- [LINE拡張ツール](https://blog.cresclab.com/ja/tag/line拡張ツール) ## 関連記事 ##### [![](https://blog.cresclab.com/hs-fs/hubfs/JP%20Blog%20Featured%20Image%20(1)-1.png?width=284&height=165&name=JP%20Blog%20Featured%20Image%20(1)-1.png) 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